答：(1)廣泛發(fā)動群眾，了解群眾真實心聲；(2)組成有力的職工方談判代表； (3)利用多種渠道掌握談判素材； (4)盡力達到與對方的力量平衡； (5)不擴散協商交涉過程，保持企業(yè)生產經營穩(wěn)定； (6)正式談判與非正式協商要有機結合進行； (7)緊緊依靠廣大職工的支持。