網(wǎng)絡(luò)公關(guān),是推手也是打手
在網(wǎng)絡(luò)社會(huì),公關(guān)公司們?cè)谄髽I(yè)授意下,以打手為先鋒,憑借10萬(wàn)水軍的兵力,用新聞與帖子展開(kāi)“商業(yè)追逐戰(zhàn)”。他們是蒙?!霸g毀門”背后那雙“看不見(jiàn)的黑手”,他們是層出不窮的假象制造者,他們構(gòu)筑的網(wǎng)絡(luò)灰社會(huì),觸角之深,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎你我的想象。
10月22日。一條被各大網(wǎng)站迅速推至的新聞,讓王盛(化名)不得不注目。呼和浩特市公安局宣布,蒙牛乳業(yè)兒童奶負(fù)責(zé)人安勇,北京博思智奇公關(guān)顧問(wèn)有限公司趙寧、郝歷平、馬野已被檢察機(jī)關(guān)批準(zhǔn)逮捕,北京戴斯普瑞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)有限公司李友平、張明2人在逃。隨后,蒙牛集團(tuán)聲明稱“安勇事件”系個(gè)人行為。
一個(gè)公告,一個(gè)聲明,讓這個(gè)30多歲的男人,徒生兔死狐悲之感。
與攻擊伊利產(chǎn)品的“水軍”背后策劃者——博思智奇公關(guān)一樣,王盛也在干同樣的行當(dāng)。已在網(wǎng)絡(luò)上混了10多年的王盛,曾推紅了一個(gè)四格真人漫畫組合,并從中嗅到了商機(jī)。4年前,他跟另一名網(wǎng)絡(luò)推手合伙開(kāi)了一家互動(dòng)營(yíng)銷公司。
在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)展開(kāi)商戰(zhàn),傳統(tǒng)公關(guān)公司隨即轉(zhuǎn)型成立互動(dòng)營(yíng)銷部門,而如王盛這樣的早年網(wǎng)絡(luò)推手,則努力擺脫單純炒作的草根形象,開(kāi)起了網(wǎng)絡(luò)公關(guān)營(yíng)銷公司。2008年,網(wǎng)絡(luò)公關(guān)已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)公關(guān)業(yè)的當(dāng)紅炸子雞。據(jù)中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)(CIPRA)抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,網(wǎng)絡(luò)公關(guān)業(yè)年服務(wù)毛收入逾10億元。
要在這個(gè)迅速成長(zhǎng)的行業(yè)中生存,王盛的“武器”,就是每天指揮著40來(lái)個(gè)員工,面對(duì)著電腦屏幕,敲擊著鍵盤。
在糾錯(cuò)機(jī)制失效的網(wǎng)絡(luò)江湖,他們扮演著“推手”或者“打手”的角色:推紅網(wǎng)絡(luò)上的某紅人和某事件,或者以刪帖、刪新聞等方式為雇主進(jìn)行危機(jī)公關(guān)。當(dāng)然,有時(shí)候也接“臟活”——以匿名方式在網(wǎng)上詆毀、攻擊自己客戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)里,他們無(wú)孔不入,指揮著幾十萬(wàn)的“水軍”,制造著“新聞”與“回帖”。相對(duì)于喧囂一時(shí)的蒙?!霸g毀門”,他們制造的謊言假象之?dāng)?shù)量、觸角伸展之深廣,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎網(wǎng)民的想象。