對任何企業(yè)而言,網(wǎng)絡(luò)輿情可以讓它們的商譽在消費者心中大起大落。因此,專門處理網(wǎng)絡(luò)輿情的機(jī)構(gòu)——“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)”應(yīng)運而生。
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??诰W(wǎng)4月27日消息? 截至今年6月,中國網(wǎng)民的數(shù)量已達(dá)4.2億,覆蓋了中國總?cè)丝诘慕?/3。在這個號稱整個社會都可以“搬”到網(wǎng)上的時代,對任何企業(yè)而言,網(wǎng)絡(luò)輿情的一點點風(fēng)吹草動,都可能讓它們的商譽在消費者心中大起大落。
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在此背景之下,專為各家企業(yè)處理網(wǎng)絡(luò)輿情的機(jī)構(gòu)——“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)”應(yīng)運而生。
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然而,與此同時,網(wǎng)絡(luò)公關(guān)正在變成“花錢刪帖”、“以帖訛錢”的代名詞。究竟是什么讓網(wǎng)絡(luò)公關(guān)變成了一條“灰色產(chǎn)業(yè)鏈”,甚至越變越黑?記者通過個案分析和專家訪談,試圖揭開這個灰色世界的秘密。
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