卡里預(yù)存的錢還沒用完,美甲店卻關(guān)門了,市民譚女士最近遇到鬧心事。21日,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),不少市民都喜歡使用預(yù)付卡消費。專業(yè)人士提醒,預(yù)付款消費暗藏隱患,市民辦理時需提高警惕,以免陷入維權(quán)困境。
辦理預(yù)付卡消費折扣優(yōu)惠大
譚女士今年9月在金龍路一商場逛街時,正好遇到一美甲店做活動?!暗昙艺f預(yù)存300元,就能額外免費送兩次美甲?!弊T女士覺得十分劃算,當(dāng)時就辦了卡。由于平時消費次數(shù)不多,上周末她前去美甲時發(fā)現(xiàn)店門緊閉,店鋪正在轉(zhuǎn)讓。當(dāng)時她撥打店鋪負責(zé)人電話,發(fā)現(xiàn)對方手機已停機。
19日,記者走訪金龍路、明珠路一帶的商圈,發(fā)現(xiàn)一些餐飲店、母嬰店、理發(fā)店、美容店、糕點店等紛紛推出預(yù)付款消費模式。一家兒童游樂園工作成員稱,辦理一張800元的預(yù)付卡,內(nèi)含30次暢玩次數(shù),比現(xiàn)場每次60元的價格優(yōu)惠不少。
使用預(yù)付卡消費有隱患
不少市民都辦了商家的預(yù)付卡?!稗k消費預(yù)付卡比較劃算,商家折扣力度很大?!绷峙糠Q,她辦理了南沙路一家餐飲店的預(yù)付卡,卡內(nèi)有金額500元,但她擔(dān)心卡里的錢還沒用完,店鋪就倒閉了,不少市民也有此擔(dān)憂。
南沙路一家餐飲店店主王順天直言,商家搞線上線下的促銷活動比較多,有時預(yù)付卡并沒有給消費者帶來多少優(yōu)惠,商家就是抓住了消費者愛占便宜的心理,一旦消費者沖動消費辦卡,就會面臨商家倒閉等隱患,自身權(quán)益可能受到損害。
辦卡多留心眼謹防權(quán)益受損
省12315消費者投訴舉報熱線工作人員表示,今年已經(jīng)接到不少關(guān)于預(yù)付卡消費方面的投訴,集中出現(xiàn)在欺詐消費者、不履行法定義務(wù)、關(guān)門溜之大吉等方面,涉及美容、健身等多個消費領(lǐng)域。工作人員建議,市民辦理預(yù)付卡時要選擇信用度高、實力比較雄厚的商家,記住經(jīng)營者的聯(lián)系方式、身份信息等,謹防不良商家跑路,出現(xiàn)無處維權(quán)的困境;市民應(yīng)理性消費,盡量減少支付大面額預(yù)付資金,警惕商家誘人的廣告宣傳;雙方盡量簽訂書面協(xié)議,對卡的適用范圍、期限、功能、退卡條件、違約賠償?shù)扔枰悦鞔_,還要索要發(fā)票,方便維權(quán)。
海南陽光島律師事務(wù)所律師陳劍表示,市民陷入預(yù)付款消費糾紛時,要向工商、公安部門投訴舉報,必要時要拿起法律武器維護自己的權(quán)利。他提醒消費者,維權(quán)也有成本,不要盲目因打折而選擇預(yù)付卡消費。
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