原標(biāo)題:撥打“12345”燃?xì)鈫栴}馬上解決
搶險(xiǎn)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)勘查搶修。
??诰W(wǎng)1月16日消息(記者 陳昌波)連日來,椰城市民遇到燃?xì)夥矫娴膯栴},或危急泄露,或井蓋下陷,或安裝未果,撥打了12345政府服務(wù)熱線進(jìn)行反映。經(jīng)智慧海口綜合聯(lián)動(dòng)指揮平臺(tái)及時(shí)聯(lián)動(dòng),海南民生燃?xì)夤煞萦邢薰痉e極配合處置,有效解決市民的訴求,博得贊揚(yáng)聲聲。
10分鐘到場(chǎng)搶修燃?xì)庑孤?/strong>
11日12時(shí)08分,市民向12345政府服務(wù)熱線反映,龍華區(qū)濱海新村市衛(wèi)生局門口有燃?xì)夤艿辣眩F(xiàn)場(chǎng)可以聞到煤氣味,情況危急,希望相關(guān)部門核實(shí)處理。
接到投訴后,智慧海口綜合聯(lián)動(dòng)指揮平臺(tái)立刻啟動(dòng)三級(jí)預(yù)警,聯(lián)動(dòng)海南民生燃?xì)夤煞萦邢薰?0分鐘內(nèi)到場(chǎng)處理。12時(shí)15分,海南民生燃?xì)夤煞萦邢薰緭岆U(xiǎn)隊(duì)及時(shí)到達(dá)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查。經(jīng)勘查發(fā)現(xiàn),所在位置是南方電網(wǎng)公司施工頂管,頂破了燃?xì)夤艿涝斐扇細(xì)庑孤???滩蝗菥彛岆U(xiǎn)隊(duì)立刻組織搶修,消除了安全隱患?!翱?,太快了!”市民對(duì)處理結(jié)果表示十分滿意。
15分鐘核查搶修井蓋下陷
12日10時(shí),市民向12345政府服務(wù)熱線反映,在龍華區(qū)濱海大道國(guó)貿(mào)三橫路交叉口,一非機(jī)動(dòng)車道上圓形民生燃?xì)饩w下陷,存在安全隱患,希望民生燃?xì)夂藢?shí)處理。
接到市民投訴后,智慧??诰C合聯(lián)動(dòng)指揮平臺(tái)立刻聯(lián)動(dòng)海南民生燃?xì)夤煞萦邢薰?5分鐘內(nèi)到場(chǎng)處理。經(jīng)過海南民生燃?xì)夤煞萦邢薰粳F(xiàn)場(chǎng)核查,確認(rèn)為民生燃?xì)獾木w出現(xiàn)了下陷問題。隨即,相關(guān)工作人員當(dāng)場(chǎng)在下陷的井蓋設(shè)置警示標(biāo)志,提醒過往行人車輛注意安全。
目前,在工作人員的維修下,下陷的井蓋被徹底修復(fù),市民對(duì)處理結(jié)果表示滿意。
一個(gè)電話上門開通燃?xì)?/strong>
13日15時(shí),秀英區(qū)白水塘路銀泉花園的業(yè)主向12345政府服務(wù)熱線反映,他已于4日撥打服務(wù)電話預(yù)約開通燃?xì)猓ぷ魅藛T表示5個(gè)工作日內(nèi)會(huì)完工。但是,至今未到其家處理,希望工作人員盡快上門開通燃?xì)狻?/p>
接到市民投訴后,智慧海口綜合聯(lián)動(dòng)指揮平臺(tái)立刻聯(lián)動(dòng)海南民生燃?xì)夤煞萦邢薰具M(jìn)行處理。隨后,民生燃?xì)夤ぷ魅藛T來到市民家中,并于當(dāng)天為市民安裝開通燃?xì)猓忻駥?duì)處理結(jié)果表示滿意。
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