瓊海一女子寄快遞遭遇“烏龍件”——
昨天寄箱海鮮出島
今天被“寄”回來了
快遞辦理點負責(zé)人:分揀時搞錯,將賠償
快遞又被送回到寄件人手中。
“快遞到了,快來取吧!”25日早上,住在瓊海的張女士一大早就接到個電話說有快遞,當(dāng)她看到貨物時卻哭笑不得。“這不是我昨天寄出去的海鮮嗎?明明寫著收件人姓名和寄件地址在黑龍江,怎么把貨物又送回寄件人的瓊海所在地?!笨爝f小哥再一細看:“搞錯了!”
據(jù)張女士介紹,如果是別的貨物寄錯了重新寄出去也沒關(guān)系,可里面裝的是海鮮,她打開一看,昨天寄貨時都是提前凍得硬邦邦的海鮮,過了一天一夜開始化凍變軟了。這耽擱了一天,她擔(dān)心海鮮寄到黑龍江會變質(zhì)。于是,她就到到瓊海市銀海路順豐快遞辦理點要個說法??伤齺淼睫k理點與相關(guān)負責(zé)人溝通,等了半個小時只等到一個電話回應(yīng):“重新寄回去就是。”張女士覺得順豐快遞這種做法既不負責(zé),又沒有誠意處理問題。為此,張女士撥通南國都市報瓊海記者站新聞熱線18889995552投訴。
據(jù)了解,這個快遞是從瓊海寄往黑龍江,快遞單上收件人及其地址都是機打快遞單,字跡清晰,收件人、寄件人都是正確的,4公斤的貨物收了快遞費92元??蛇@箱貨物在24日從瓊海發(fā)貨送到???,誰知第二天又被送回瓊海,并送到寄件人所住的小區(qū)。
該順豐快遞辦理點負責(zé)人胡先生解釋稱,這份快遞是到了??诜植吭诜謷浳飼r搞錯了,把寄件人當(dāng)成收件人了,于是貨物被送回。目前,已給當(dāng)事人張女士道歉,貨物再次從瓊海寄出,下周一公司會按規(guī)定給予張女士一定的經(jīng)濟賠償。
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