“青島大蝦”事件、黑龍江“天價魚”事件…… “3·15”到來之際,圍繞如何更好維護消費者權(quán)益,代表委員紛紛建言獻策。“推動消費升級,需要確立消費者至上的理念,營造良好的消費環(huán)境。”寧夏回族自治區(qū)發(fā)改委主任張八五代表認為,為防止天價宰客事件發(fā)生,一方面需要加大執(zhí)法力度,對各種侵害消費者合法權(quán)益的行為嚴懲不貸,另一方面也要加快社會信用體系建設(shè),發(fā)揮各類社會組織的力量,一旦出現(xiàn)問題,能夠及時規(guī)范和糾偏。(3月15日人民網(wǎng))
又到一年“3·15”,每年的這一天,全國各地都會開展形形色色的宣傳活動,網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙也會曝光一些欺騙消費者行為的典型事件,消費者的權(quán)益更會“借機”得到“有力”的維護。“3·15”作為“國際消費者權(quán)益日”,實在讓眾多消費者既揚眉又吐氣,“3·15”每年只有一天,但消費的日子,卻是有365天,如何讓“3·15”變成“365”常態(tài),讓消費者實現(xiàn)明明白白消費、平平安安消費、放心無憂消費,這正是執(zhí)法及監(jiān)管部門應當深入思考和解決的問題。
公眾熱議“3·15”,而這維權(quán)日的甜頭究竟在哪里?在這天,我們的媒體、工商等部門都會聯(lián)手為消費者“撐腰”,消費者也才能找到些許維權(quán)底氣。一年365天,消費者為何偏偏要到這天才拿起法律或輿論的武器維護自己的權(quán)益?也許正是這維權(quán)日的背景強音讓公眾嘗到了本該屬于他們的“甜頭”,這背后顯然反證了平日維權(quán)難的尷尬,及平日消費者個人維權(quán)的勢單力薄、孤掌難鳴。
之前媒體曝光的“天價魚”、“天價蝦”、“天價月餅”等種種侵害消費者合法權(quán)益的事件,就如同一面鏡子,反照出了目前消費市場的些許混亂及監(jiān)管力度的不足之處。一個健康有序的消費環(huán)境,會有力帶動經(jīng)濟的良性發(fā)展,而這更需要“執(zhí)法必嚴”成為強有力的先驅(qū)。
在市場經(jīng)濟體制尚不夠健全的前提下,在整個社會誠信建設(shè)尚未達到理想化狀態(tài)時,消費者的維權(quán)路上布滿荊棘?!?·15”維權(quán)熱自然是好事,而維護消費者權(quán)益,是一場持久戰(zhàn),歸根到底要在平日里下功夫,應從監(jiān)管、追責和誠信等方面同時發(fā)力。相關(guān)執(zhí)法部門,更當把每天都當成“3·15”,將那些左拉右扯轉(zhuǎn)著圈“忽悠”的商家的違法行為掐死在萌芽之中,為防止天價宰客事件發(fā)生,要加大執(zhí)法力度,也要加快社會信用體系建設(shè),發(fā)揮各類社會組織的力量,才能對坑蒙消費者的不良商家產(chǎn)生威懾,也才能減少侵害消費者權(quán)益事件的發(fā)生,以此改善整個消費的大環(huán)境,讓公眾每日可以嘗到維權(quán)的“甜頭”。
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