哈爾濱“天價魚”事件仍在持續(xù)發(fā)酵。事件的起因是一名網(wǎng)友在微博上自曝春節(jié)期間和家人在哈爾濱旅游，一頓“魚宴”吃了上萬元，還因斤兩和價格問題與飯店方面發(fā)生肢體沖突，引發(fā)大量網(wǎng)民關注。連日來，隨著媒體披露的信息逐漸增多，事件幾度發(fā)生反轉(zhuǎn)，至今仍未落幕。消費維權領域?qū)I(yè)律師表示，“天價魚”事件提醒消費者，應當心明碼標價式宰客欺詐。

　　顧客吐槽：一頓“魚宴”上萬元

　　微博發(fā)布者“Jack光頭”說，2月9日，他們四家共計20人從江蘇省常州市報團來哈爾濱游玩，在導游帶領下到北岸野生漁村就餐，當時看到魚的價格是398元／斤和298元／斤。

　　從網(wǎng)上粘貼的結(jié)賬單可以看到，這頓飯總價為10302元。其中，鰉魚中段鐵鍋14斤4兩、5731.20元，趕條魚中段鐵鍋燉7斤6兩、2279.70元，雅羅鐵鍋燉5斤5兩、1662.84元。

　　“Jack光頭”在微博中表示，結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)漁店亂寫魚的斤兩，幾位老人便與店家理論?！皼]想到店里沖出一大幫人毆打團員，還逼我們結(jié)賬。”他說，團員里有三四歲的小孩，還有70多歲的老人，都被嚇得不輕。最后迫于壓力，他們乖乖付了錢走人。

　　哈爾濱市松北區(qū)市場監(jiān)督管理局副調(diào)研員王強說，事發(fā)后多次電話聯(lián)系“Jack光頭”本人，但一直處于關機狀態(tài)。經(jīng)初步調(diào)查，漁村在店內(nèi)對價格進行了公示并伴有圖解，屬于明碼標價。雙方矛盾主要糾結(jié)在結(jié)賬環(huán)節(jié)，店家稱鰉魚為14斤4兩，“Jack光頭”則說斤兩被篡改，認為是10斤4兩。

　　“我們對漁村的秤進行了檢測，發(fā)現(xiàn)與實際斤數(shù)存在一定差距，但是不足以引起糾紛。”王強說，大概是30公斤差60克的分量。

　　根據(jù)漁村的進貨票據(jù)，鰉魚的進價是190元／斤。漁村老板馬云雷說，現(xiàn)在做餐飲的成本越來越高，飯店僅租金一年就60萬元，再加上工資和其他人力成本，最后把鰉魚的價格定為398元／斤。

　　至于網(wǎng)友所稱“肢體沖突”，據(jù)馬云雷解釋，起初是有一名女顧客抓住了服務生的領子不放，其他服務生就幫忙去拉。在這個過程中，圍上來的店員和消費者越來越多，一些店員也開始變得不冷靜，場面就控制不住，最后大家推搡在一起。

　　通過哈爾濱市相關部門調(diào)取漁店的監(jiān)控可以看到，當日22時10分許，漁店一樓大廳里聚滿了“Jack光頭”一眾人和漁店員工，雙方開始相互用手點點指指，隨后大伙推扯在一起，視頻中看不清是誰先動手。22時33分，視頻中出現(xiàn)3個警察，進來后直接到吧臺問詢，并調(diào)取監(jiān)控。

　　監(jiān)控顯示，警察在走出吧臺后，對雙方進行勸導。最后在23時15分左右，“Jack光頭”等人到吧臺付錢，然后和漁店老板擁抱后離開。

　　據(jù)漁店工作人員介紹，經(jīng)過警方調(diào)解，漁店最后給顧客打了七折，最終付款7200元。

　　劇情反轉(zhuǎn)：“失聯(lián)”當事人現(xiàn)身

　　2月15日晚，哈爾濱相關部門公布初步情況通報為“明碼標價無違規(guī)”。相關負責人在接受新華社記者采訪時表示，魚的價格由商家按照實際情況自行擬定，并通過市場競爭最終形成，所以此事不涉及價格欺詐。只有在價格明顯偏離物品本身價值或?qū)Π傩丈钤斐奢^大影響的時候，市場監(jiān)督管理部門才會進行指導和調(diào)控。

　　官方表態(tài)不但沒有打消公眾疑慮，反而成了“揚湯止沸”。網(wǎng)民紛紛質(zhì)疑為何涉事飯店所售的鰉魚價格明顯高于其他商家，而還能在市場競爭中存活？為何網(wǎng)上“點評”口碑較差的“高價”餐廳仍然客源不斷？“虛高”的價格中是否隱含了“黑色產(chǎn)業(yè)鏈”？

　　16日，“天價魚”事件再次“反轉(zhuǎn)”，一度“失聯(lián)”的當事消費者在接受媒體采訪時表示飯店點菜單下面簽字造假，這讓由市場監(jiān)管、旅游以及公安等多部門組成的調(diào)查組再度陷入尷尬。

　　截至17日16時，全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（黑龍江）的頁面已經(jīng)無法登錄查詢；國內(nèi)某知名點評網(wǎng)站也已被憤怒的網(wǎng)友“攻占”，各種惡評充斥；多路媒體人馬聚集冰城，深挖各類線索……

　　17日晚，哈爾濱市松北區(qū)“天價魚”事件專項調(diào)查組公布階段性調(diào)查情況，稱經(jīng)深入調(diào)查，針對目前已核實的涉事飯店存在不以真實名稱提供服務、餐飲許可證過期等問題，松北區(qū)市場監(jiān)督管理局責令其停止經(jīng)營活動，并依法依規(guī)按程序進行行政處罰。

　　松北區(qū)“天價魚”事件專項調(diào)查組階段性調(diào)查稱：“通過該事件，也暴露出來我們對餐飲等行業(yè)監(jiān)管還存在缺失，管理上還不到位。我們要加大檢查監(jiān)督力度，對侵害消費者合法權益的不法行為絕不姑息，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，進一步完善管理和服務，營造良好的市場消費環(huán)境。”

　　律師提醒：當心明碼標價式宰客欺詐

　　北京市律師協(xié)會消費者權益法律專業(yè)委員會秘書長耿軍律師表示，按照哈爾濱市場監(jiān)管機構(gòu)的說法，對于海鮮排檔一頓飯動輒幾千上萬的價格是否合理，只要是明碼標價，就不能算欺客宰客，但是，根據(jù)《消費者權益保護法》、《合同法》等相關法律規(guī)定，無論消費者是否簽字，也要看有無重大誤解、是否顯失公平、是否有脅迫、欺詐或乘人之危等情況，即使商家與顧客真的是“一個愿打一個愿挨”，暴利價格也必然擾亂正常的社會經(jīng)濟秩序。暴利價格在我國現(xiàn)行法律法規(guī)中是明確禁止的。北岸野生漁村每斤鰉魚售價398元，遠遠超出當?shù)仄胀ú宛^每斤鰉魚80至100元的價格，難道還不屬于暴利宰客行徑？

　　《消費者權益保護法》規(guī)定，消費者享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利；知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利；自主選擇商品或者服務的權利；公平交易的權利；人格尊嚴得到尊重的權利。消費者有權獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。北岸野生漁村鰉魚售價超出當?shù)仄胀ú宛^三倍之多，顯然侵害了消費者依法享有的價格合理、公平計量等公平交易權。

　　耿軍律師還提醒消費者，外出旅游時千萬不能聽信出租車司機、導游等極力推薦的位于偏遠地帶的野味飯店或海鮮酒樓。尤其是在部分久有宰客盛名的旅游城市，廣大消費者更要小心謹慎。（本報記者綜合報道）

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