當(dāng)事人的車(chē)票和補(bǔ)票。(圖片由余先生提供)

　　動(dòng)車(chē)多坐一站引發(fā)的疑惑

　　兩站票價(jià)差3元 為啥補(bǔ)票要10元

　　補(bǔ)票差價(jià)門(mén)

　　樂(lè)山到成都東站的票價(jià)為54元，樂(lè)山到成都南站的票價(jià)為51元，相差3元錢(qián)市民余先生支付包括兩元手續(xù)費(fèi)在內(nèi)的補(bǔ)票款共10元。

　　10月19日，市民余先生從樂(lè)山乘動(dòng)車(chē)到成都東站，因其所持票面上的到達(dá)站為成都南站，余先生被要求補(bǔ)票。讓他郁悶的是，從樂(lè)山到成都東站的票價(jià)為54元，從樂(lè)山到成都南站的票價(jià)為51元，但他補(bǔ)票卻花了10元。對(duì)此，鐵路12306客服人員給出的解釋是：類(lèi)似出租車(chē)乘車(chē)有起步價(jià)。

　　補(bǔ)票遭遇雙重票價(jià)？鐵路部門(mén)：類(lèi)似出租車(chē)起步價(jià)

　　余先生說(shuō)，19日下午，他在樂(lè)山辦完事后，在樂(lè)山站的自動(dòng)售票機(jī)上購(gòu)買(mǎi)了當(dāng)天的C6256次動(dòng)車(chē)票返回成都。

　　“我當(dāng)時(shí)用銀行卡買(mǎi)的，本來(lái)想買(mǎi)到成都東站，但不知怎么回事買(mǎi)成了到成都南站。”余先生說(shuō)，當(dāng)晚7點(diǎn)過(guò)，列車(chē)抵達(dá)成都東站后，他出站時(shí)才發(fā)現(xiàn)車(chē)票買(mǎi)錯(cuò)了。

　　隨后，余先生來(lái)到補(bǔ)票窗口補(bǔ)票，被要求支付包括兩元手續(xù)費(fèi)在內(nèi)的補(bǔ)票款共10元。余先生對(duì)此表示不解，“從樂(lè)山到成都東站的票價(jià)是54元，到成都南站的票價(jià)是51元，相差3元錢(qián)，為什么補(bǔ)票就要8元？”

　　隨后，余先生撥打了12306鐵路官方客服熱線，客服人員解釋，“類(lèi)似乘坐出租車(chē)，補(bǔ)票算是下車(chē)后重新上車(chē)，有起步價(jià)?！?/p>

　　購(gòu)票補(bǔ)票標(biāo)準(zhǔn)不同不同情況“補(bǔ)法”不同

　　20日下午，記者從余先生出示的車(chē)票照片中看到，他的補(bǔ)票金額確實(shí)合計(jì)為10元。隨后，記者通過(guò)鐵路12306網(wǎng)站查詢核實(shí)，樂(lè)山到成都東站的二等座票價(jià)為54元，而到成都南站的票價(jià)為51元。當(dāng)天下午，記者撥通12306客服電話咨詢，客服人員的回答和之前回復(fù)余先生的類(lèi)似。此外，客服人員表示，“打個(gè)比方，買(mǎi)東西也是買(mǎi)得越多越便宜?！?/p>

　　資深鐵路人士王先生說(shuō)，補(bǔ)票和購(gòu)票的價(jià)格制定標(biāo)準(zhǔn)確實(shí)不同?！昂?jiǎn)單來(lái)說(shuō)，余先生的情況是單獨(dú)補(bǔ)了由成都南站到成都東站的車(chē)票款，這一段的票價(jià)確實(shí)是8元。”王先生說(shuō)，因?yàn)殍F路票價(jià)的制定需要參考多項(xiàng)因素，而且在現(xiàn)實(shí)中也存在部分旅客刻意“買(mǎi)短坐長(zhǎng)”等情況，所以最終鐵路運(yùn)營(yíng)中購(gòu)票和補(bǔ)票存在一些標(biāo)準(zhǔn)差異。

　　此外，王先生說(shuō)，因?yàn)樾枰a(bǔ)票的情況很多，所以不同情況下需要支付的補(bǔ)票款也有一定差異，“比如無(wú)票乘車(chē)還不主動(dòng)補(bǔ)票的，按照《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，除了按規(guī)定補(bǔ)票，核收手續(xù)費(fèi)以外，還要加收已乘區(qū)間應(yīng)補(bǔ)票價(jià)50%的票款?！甭蓭熣f(shuō)法鐵路部門(mén)補(bǔ)票規(guī)則比較合理

　　針對(duì)余先生補(bǔ)票一事，北京安博(成都)律師事務(wù)所律師胡曉認(rèn)為，鐵路部門(mén)設(shè)置的補(bǔ)票規(guī)則比較合理。

　　“旅客購(gòu)買(mǎi)車(chē)票就相當(dāng)于和鐵路部門(mén)簽訂了運(yùn)輸合同，余先生當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)的是到成都南站，那么列車(chē)安全到達(dá)南站后，這份合同就算履行完了?！焙鷷哉f(shuō)，之后余先生從成都南站乘坐列車(chē)到成都東站，那么就算是另外一份新的運(yùn)輸合同，也應(yīng)該支付從成都南站至成都東站的車(chē)票款。

　　此外，針對(duì)票價(jià)制定標(biāo)準(zhǔn)不一的問(wèn)題，胡曉認(rèn)為，鐵路運(yùn)輸屬于經(jīng)營(yíng)行為，只要票價(jià)制定程序合法，且通過(guò)了相關(guān)部門(mén)的核驗(yàn)，那么應(yīng)該參照?qǐng)?zhí)行。

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