“‘專車’服務(wù)對滿足運輸市場高品質(zhì)、多樣化、差異性需求具有積極作用。各類‘專車’軟件公司應(yīng)當遵循運輸市場規(guī)則,承擔(dān)應(yīng)盡責(zé)任,禁止私家車接入平臺參與經(jīng)營,讓乘客更加安心、放心出行?!苯煌ㄟ\輸部近日對于“專車”服務(wù)的表態(tài),令人欣喜看到出租車行業(yè)深化改革的曙光。
新年伊始,一場關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)專車”的爭論,在網(wǎng)上發(fā)酵。一些城市簡單叫停“專車”服務(wù)的做法,引來輿論的批評。事實上,根據(jù)交通運輸部的精神,各地目前叫停的主要還是借力網(wǎng)絡(luò)運營的私家車,也即法律明令禁止的“黑車”。這種對于行業(yè)創(chuàng)新的寬容,體現(xiàn)了管理部門與時俱進的態(tài)度。
“互聯(lián)網(wǎng)專車”的好處,有目共睹——如果說乘客看到的還只是叫車的便捷、乘坐的舒適、司機的友善,那么站在更大視野,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來的則是對現(xiàn)代城市出行模式的變革。
具體說來,一是可以有效緩解高峰時段“打車難”的困境。由于目前仍然實行出租車經(jīng)營許可制,大多數(shù)城市對出租車數(shù)量實行嚴格控制,高峰期一車難求勢所必然。同時,出租車公司收取高額“份兒錢”,出租車司機為了提高“收入產(chǎn)出比”,對所謂“苦活兒”大多采取消極乃至拒載態(tài)度,這讓供需關(guān)系變得更為緊張。
“專車”的出現(xiàn),等于向市場投放大量運營車輛,乘客打車雖然需要多支付些許費用,卻因此有了更多的選擇,享受到高價帶來的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、滿足出行特別需求。對“專車”司機來說,除了給公司20%左右的分成外,剩下都是自己的,故而出車積極性大增。正因如此,司機、消費者和連接二者的軟件平臺,可謂“多贏”。
專家預(yù)言這將是一次推動業(yè)態(tài)革新的整體革命,還在于大量“專車”通過叫車軟件與乘客需求實時對接,將大大提高車輛的集約化使用程度,減少城市中心區(qū)居民對于私家車的需求,從長遠來講,有利于減輕交通擁堵壓力,緩解日益嚴重的環(huán)境污染。
從出租車行業(yè)管理來看,當前的行業(yè)壟斷模式已經(jīng)久受詬病。一旦“專車”運營模式得到普及和推廣,勢必對目前的出租車公司形成競爭壓力,高額“份兒錢”一定會逐步降低。事實上,針對“份子錢”頑疾,一些地方已經(jīng)開始“動刀”。武漢擬實行出租車經(jīng)營權(quán)無償使用,1.5萬臺出租車每年“份子錢”有望減負1億元;廣州試點推行“的哥聘任制”,每月實際上交費用可比承包制少300元到400元。這些改革有利于促進利益在出租車司機和市場間重新分配,激發(fā)司機的積極性和規(guī)范意識,減少拒載和高峰停運行為。
目前,部分地區(qū)對“專車”實施“黑車”式打擊,主要原因有二:擔(dān)心出租車司機不滿,造成社會不穩(wěn)定;行業(yè)改革將動出租車公司的奶酪,各種利益關(guān)系不好擺平。
如果說第一點客觀存在,那主要是因為司機對“專車”帶來的改革前景尚不了解。其實,互聯(lián)網(wǎng)對出租車司機來說,短期利空、長期利好。長遠觀之,改變沿街掃活的舊模式,減少空駛率、增加收入,大可不必憂心。至于第二點顧慮,正是全面深化改革需要沖破的目標。如習(xí)近平總書記所言,出租車行業(yè)改革要擇其善者而從之,要標本兼治,科學(xué)施策。只有系統(tǒng)性地解決問題,為傳統(tǒng)的出租車公司尋找新的出路,才能實現(xiàn)從利益的博弈走向利益的共贏,實現(xiàn)治理的標本兼治。
當然,出租車的行業(yè)有專業(yè)性、有門檻,不是誰都能來干。對“黑車”必要的防范,對乘客權(quán)益的保護,早已成為各國的通例。發(fā)票、納稅、保險,以及事故責(zé)任的認定,糾紛投訴的處置,還有待于監(jiān)管的跟上。對此,很多“專車”公司都表示歡迎監(jiān)管。在技術(shù)層面,GPS定位的跟蹤,網(wǎng)絡(luò)實時的觀測、記錄,均為智能化監(jiān)管創(chuàng)造了條件。此時,放下管制的包袱,擔(dān)起監(jiān)管的重責(zé),恰是從管理向治理的重要一躍。
技術(shù)的進步,時常成為改善治理的得力推手。當年,稅控機的推出,讓偷逃納稅難以施展;海關(guān)聯(lián)網(wǎng),讓走私犯罪盡現(xiàn)原形。而今的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),超越了單純的技術(shù)升級,傳遞出全新的商業(yè)模式與理念。世間無不變之法。應(yīng)對創(chuàng)新的腳步,治理不能原地踏步。按十八屆三中全會的要求,從廣度和深度上推進市場化改革,沖破壟斷利益的藩籬,解開保守觀念的自縛,一定能踢好出行改革的臨門一腳,為“互聯(lián)網(wǎng)專車”抬起那過時的欄桿。
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