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□各方回應(yīng)
發(fā)票中的投訴電話無(wú)人接聽(tīng)
昨天下午,記者多次撥打?qū)в嗡_(kāi)發(fā)票中的投訴熱線,但無(wú)人接聽(tīng)。市旅游委12301熱線接線人員表示,北京沒(méi)有“北京市彥民國(guó)都旅行社”,只有“北京市彥民國(guó)都旅行社有限責(zé)任公司”。北京市彥民國(guó)都旅行社有限責(zé)任公司表示,單位沒(méi)有記者所說(shuō)的李姓導(dǎo)游,也沒(méi)有發(fā)票單上的投訴熱線,“我們還要做進(jìn)一步調(diào)查和核實(shí)”。
市旅游委的工作人員表示,根據(jù)游客投訴情況,黑一日游多采取欺騙的方式,將八達(dá)嶺長(zhǎng)城換成相對(duì)冷門(mén)的居庸關(guān)長(zhǎng)城或水關(guān)長(zhǎng)城等景點(diǎn)?!耙环矫媛烦梯^近,還有一個(gè)是,景點(diǎn)
與旅行社之間可能有內(nèi)部協(xié)議,門(mén)票回扣高”。同時(shí),導(dǎo)游要求游客在購(gòu)物點(diǎn)停留30分鐘的行為屬于明顯的強(qiáng)迫購(gòu)物,消費(fèi)者可以將簽署的一日游合同、大巴車(chē)車(chē)牌號(hào)、導(dǎo)游姓名等信息記錄下來(lái),撥打熱線投訴,旅游部門(mén)將嚴(yán)格查處。
公交集團(tuán)沒(méi)有設(shè)招牌攬客
昨天,北京公交集團(tuán)的工作人員回應(yīng)稱(chēng),公交集團(tuán)沒(méi)有在公共場(chǎng)所設(shè)立招牌攬客人的項(xiàng)目,同時(shí),那些穿著類(lèi)似公交制服的人員和大巴車(chē)也不屬于公交集團(tuán),“這些人系假冒公交人員,屬于黑導(dǎo)游”。該工作人員還表示,目前“假一日游站牌專(zhuān)項(xiàng)清理工作”仍然在進(jìn)行中,提醒游客不要上當(dāng)受騙。
北京旅游集散中心的工作人員也表示,工作人員不會(huì)穿著公交制服,在任何公交站牌和地?cái)偺幵O(shè)立招牌招攬游客。此外,集散中心的票價(jià)為物價(jià)局統(tǒng)一定價(jià),目前“八達(dá)嶺長(zhǎng)城-定陵”線路統(tǒng)一定價(jià)為160元,包含景點(diǎn)門(mén)票、往返車(chē)費(fèi)、餐費(fèi),發(fā)車(chē)地點(diǎn)為天安門(mén)發(fā)車(chē)中心。
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