“實(shí)在太過分了!家人都已睡著,保安深夜咣咣敲家門,就為了催繳物業(yè)費(fèi)!”昨日上午,家住福州臺江區(qū)三迪香頌楓丹小區(qū)的多名業(yè)主向本報(bào)反映,連續(xù)五天來,遭到小區(qū)保安及樓管員半夜騷擾。
對此,小區(qū)物業(yè)稱,之前采取電話催繳,可沒一個(gè)業(yè)主前來繳費(fèi),因?yàn)闃I(yè)主白天都在上班,物業(yè)只能夜間敲門催繳。
業(yè)主:半夜敲門嚇哭孩子
昨日中午時(shí)分,記者來到三迪香頌楓丹小區(qū),說起大半夜被保安“催債”的經(jīng)歷,幾名業(yè)主氣憤不已。
業(yè)主林女士居住在小區(qū)4號樓。14日晚12點(diǎn)前后,林女士和家人都已進(jìn)入夢鄉(xiāng),突然被一陣“咣咣”的敲門聲驚醒。林女士趕忙起身去看,從貓眼中她看到,門外是兩名小區(qū)保安和樓管員。
林女士告訴記者,她開門后,其中一名保安和樓管員立刻嚷起來:“你們快把物業(yè)費(fèi)交了!還要欠到什么時(shí)候啊?”
同樣遭遇物業(yè)深夜敲門“催債”的另一名業(yè)主說,保安敲門“催債”,幾乎都是在晚上9點(diǎn)至12點(diǎn)左右,而這時(shí)候家人、小孩睡得正酣,咣咣的敲門聲把全家人都吵醒了,有時(shí)小孩子被嚇得哇哇大哭。
更讓業(yè)主無奈的是,從14日晚上至18日晚上,連續(xù)五天來,小區(qū)物業(yè)都是用這樣的方法來催繳物業(yè)費(fèi)。林女士說,更讓她氣憤的是,在大前日,從凌晨1點(diǎn)4分開始,保安每隔1個(gè)小時(shí),連續(xù)三次來家里敲門“催債”。
物業(yè):白天沒人夜里催繳
“主要是物業(yè)服務(wù)不到位,我們才選擇拒交物業(yè)費(fèi)來抗議?!倍嗝麡I(yè)主無奈地告訴記者。
林女士說,以前,很多業(yè)主向物業(yè)反映小區(qū)燈泡壞了、綠化該打理了、保安上班時(shí)間睡覺等問題,而每次物業(yè)都說會立即整改,但最終都是不了了之。
“我們也為難,扛不住啊?!比舷沩灄鞯ば^(qū)的興邦物業(yè)處童主任告訴記者,小區(qū)總共有635戶業(yè)主,有100多戶業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi),已經(jīng)有兩三年了,導(dǎo)致物業(yè)運(yùn)營成本跟不上?!昂芏鄻I(yè)主找各種各樣的理由推脫,公司無奈才出此下策?!蓖魅握f,之前物業(yè)公司采取電話催交物業(yè)費(fèi),可沒一個(gè)業(yè)主前來繳費(fèi),因?yàn)闃I(yè)主白天都在上班,幾乎沒人在家里,物業(yè)只能加班加點(diǎn),夜間上門催繳物業(yè)費(fèi)。
“有些業(yè)主的要求超過了物業(yè)的服務(wù)范圍!”童主任表示,只要業(yè)主的要求在《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》內(nèi),物業(yè)都會及時(shí)去處理,并不像業(yè)主所說的那樣不負(fù)責(zé)任。
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