組織業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、創(chuàng)新旅游產(chǎn)品、規(guī)范內(nèi)部管理……近期,在全省旅游行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動中,
???/a>旅游界掀起了一股多方打造“海南服務(wù)”品牌、打造品質(zhì)旅游的熱潮,各旅游企業(yè)紛紛加大力度推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)各項(xiàng)活動,比服務(wù)、比技能、比作風(fēng)等,并取得了初步成效。
在昨天舉行的我省旅游行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動海口現(xiàn)場會上,省長助理、省旅游委主任、省旅游行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組常務(wù)副組長陸志遠(yuǎn)一行,對旅游行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展情況進(jìn)行了檢驗(yàn)與考察,參觀了海南國際創(chuàng)意港、海南康泰國際旅行社、??诿耖g旅行社、海南寰島泰得大酒店,聽取了??谑新糜挝⒑?诼糜尉皡^(qū)協(xié)會等單位關(guān)于創(chuàng)先爭優(yōu)活動做法的發(fā)言。
海南康泰國際旅行社在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中,制定了創(chuàng)先爭優(yōu)活動總體方案以及導(dǎo)游優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽等專項(xiàng)活動方案。目前,康泰員工人手一本“創(chuàng)先爭優(yōu)康泰先行”的行動綱要。自今年9月起,該公司每月都評選出創(chuàng)先爭優(yōu)活動競賽優(yōu)秀導(dǎo)游標(biāo)兵、優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗位標(biāo)兵和優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)團(tuán)體,并積極開展旅行社黨支部建設(shè)。
為深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,海口民間旅行社今年7月以來先后組織多次業(yè)務(wù)技能及知識拓展培訓(xùn),并組織導(dǎo)游到北京考察學(xué)習(xí)等。同時(shí)該公司注重提升管理水平,聘請管理專家對公司組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、管理制度進(jìn)行梳理,提高公司信息化管理水平,創(chuàng)新市場營銷,及時(shí)調(diào)整人才引進(jìn)機(jī)制,有效地促進(jìn)了服務(wù)水平的進(jìn)一步提升。
海南國際創(chuàng)意港通過開展創(chuàng)意設(shè)計(jì)技能、服務(wù)接待培訓(xùn)、沙龍座談交流等形式多樣的活動,增強(qiáng)了企業(yè)員工創(chuàng)先爭優(yōu)的意識,形成了“五比三抓”的良好活動氛圍,今后還將不斷深化黨支部和黨員對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的認(rèn)識,把旅游行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動作為推進(jìn)創(chuàng)意企業(yè)、創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要載體。
陸志遠(yuǎn)在現(xiàn)場會上肯定了我省旅游行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動所取得的初步成效,并對下一步工作進(jìn)行了安排部署。他要求各有關(guān)部門和單位在接下來的兩個(gè)月時(shí)間里,苦干兩個(gè)月,確保全面實(shí)現(xiàn)創(chuàng)先爭優(yōu)目標(biāo),要注重以創(chuàng)先爭優(yōu)的精神、以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度、以資源整合的手段、以項(xiàng)目管理的方式推進(jìn)旅游行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動,要突出科學(xué)指導(dǎo),做到統(tǒng)籌結(jié)合,加強(qiáng)典型示范。
省旅游行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員單位成員,??谑小①僦菔?、文昌市、瓊海市、定安縣、澄邁縣、臨高縣、屯昌縣旅游行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)負(fù)責(zé)人,省旅游協(xié)會及旅游企業(yè)代表等參加現(xiàn)場會。
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??诰W(wǎng) http://hanxinmy.cn [來源: 《海南日報(bào)》] [作者:羅霞] [編輯:王怡]