普吉島是亞洲最著名的觀光重點之一,以接待外國人為主,而
海南正處在國際旅游島的開局之年,和普吉島相比,有哪些值得借鑒之處?近日,海南旅行社組團赴泰國考察,與海南資源類似的普吉島,引起考察團極大關注。
??? 六成游客為歐美人
普吉島是東南亞具有代表性的旅游度假勝地,被稱為“熱帶天堂”,觀光業(yè)于1970年開始逐漸興起,在短暫的時間內(nèi),便發(fā)展成為亞洲最著名的觀光重點之一。
在島上,五大洲的各色人種都能在這里找到,走在街邊、景區(qū)、海灘,英語、俄語、日語、韓語、漢語等各種不同語言總會涌入耳朵。Aquamarine酒店總經(jīng)理Surasak?Tharapatn介紹說,普吉島每年接待游客達500多萬人次,其中60%為歐美游客。
普吉島旅游資源與海南類似,每年的4至10月為旅游旺季。然而在接待外國游客方面,海南與普吉有著明顯的差距。
細節(jié)之處的感動
“普吉與海南有著大致相同的氣候、大海、陽光、海灘、高爾夫等資源,不同的地方,就是風格迥異的民族特色。”豪陽國旅董事長梁昌斌說,普吉島的旅游起步早、宣傳力度強,旅游軟件服務比海南做得好,達到真正的國際市場氛圍。
在曼谷的湄南河河畔酒店,設有專門殘障人士的客房,在衛(wèi)生間與客房間設置專門的一個通道,殘疾人只要坐在上面轉一身就能瞬間到達衛(wèi)生間,房門上設置兩個貓眼,一高一矮,矮的專門為下肢不便的人所設計。對于海南來說,建設國際旅游島,需要借鑒這些細節(jié)處的經(jīng)驗。
語言服務作為旅游接待的一個重要環(huán)節(jié),在普吉島上,一般人都會說上幾句英文。相比之下,海南的旅游英語環(huán)境相對滯后,雖然目前已經(jīng)開始了旅游英語100句培訓工作,但真正達到國際旅游的語言環(huán)境,還有很長一段路要走。
旅游演藝打組合拳
在7天6晚行程中,考察團觀看了兩場旅游演藝。一場是曼谷的暹羅夢幻劇場演出,一場是普吉島奇幻主題公園內(nèi)的幻多奇演出。暹羅夢幻劇場能容納2000多人,當晚上座約近5成,而幻多奇演出,則是坐無虛席。
海南特區(qū)國旅總經(jīng)理韓錦民說,海南國際旅游島建設,需要一臺高水平的旅游演藝。梁昌斌認為,海南可以借鑒普吉島、澳門等地模式,植入海南特色文化。
泰國的這兩場演出,都在一個巨大的園區(qū)內(nèi),有餐飲、購物、觀光等諸多功能。省旅總國際旅行社經(jīng)理廖善新說,“印象·海南島”上座率不佳,就是缺少綜合功能。旅游演藝需要打“組合拳”,把演藝和餐飲掛綁,再配合購物、觀光、歷史文化等,就能夠吸引游客。
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