“不能讓孩子輸在起跑線上?！边@是很多年輕父母的心態(tài)。也正是迎合這種需求，各種早教機構(gòu)如雨后春筍般蓬勃發(fā)展。
然而，因為管理、資金、成本等原因，近年來，一些知名早教機構(gòu)屢屢“夭折”。近日，浦東新區(qū)法院就審理了數(shù)十起消費者為索要培訓費引發(fā)的訴訟，“恐龍創(chuàng)造力”、“神奇迪士尼”這些昔日小有名氣的培訓班突然關(guān)門、負責人卷款“跑路”，讓消費者憤怒不已卻又無可奈何，最終只能訴諸法律。
即使是贏了官司，但消費者要挽回損失仍是困難重重。誰來管理這些“脆弱”的早教機構(gòu)？一旦發(fā)生問題，又如何保障消費者的權(quán)益？
“恐龍創(chuàng)造力”滅絕了
市民周強怎么也沒想到，自己花了1萬多元學費給寶貝兒子報的“恐龍創(chuàng)造力”早教課程，竟然說關(guān)門就關(guān)門了！
2011年9月，周強帶著兒子參加了浦東時代廣場“恐龍創(chuàng)造力”旗艦店的早教課程，兒子在老師的帶動下樂呵呵地低頭擺弄著玩具，周強和妻子看在眼里喜在心上。
和很多父親一樣，周強平時工作很忙，能夠陪兒子一起玩的時間很少，看著孩子孤孤單單地一個人在家里面對妻子和老人，周強決定讓兒子出去學點東西，“順便也能提高一下智商和情商”。
10368元96節(jié)課。周強很爽快地付了現(xiàn)金，然后拿到了一張寫著培訓費的發(fā)票。
“2012年5月，我們開始覺得不對勁了?！睍r代廣場店連續(xù)出現(xiàn)多次停課，周強和幾名家長從側(cè)面了解到，“恐龍創(chuàng)造力”的注冊公司上海瓊林文華傳播有限公司發(fā)生嚴重經(jīng)濟危機，已經(jīng)不能正常開展業(yè)務了。
“這么大的一個店，還是旗艦店，居然會發(fā)生這樣的事！”越來越多的家長聚集而來，而“恐龍”的悲劇也在其他幾家分店繼續(xù)上演。
趙女士給女兒買了“恐龍創(chuàng)造力”價值14400元共144節(jié)課的早教課程。突然有一天，當她照常帶著女兒去“恐龍創(chuàng)造力”聯(lián)洋分店上課時，卻發(fā)現(xiàn)“鐵將軍”把門，店門口貼著一張停課通知，通知上說，由于股權(quán)調(diào)整，“恐龍創(chuàng)造力”暫時停課，具體復課時間另行通知。
董女士是最氣憤的一個。2012年4月，她剛剛付了7200元給5歲女兒報了72節(jié)早教課程，沒想到“只上了一節(jié)課，就關(guān)門了！這不是明擺著坑人嘛！”
周強查了一下“恐龍創(chuàng)造力”的背景。工商部門注冊信息顯示，“恐龍創(chuàng)造力”的注冊公司是上海瓊林文化傳播有限公司，經(jīng)營范圍是文化藝術(shù)的交流策劃，設計、制作、代理、發(fā)布各類廣告，商務信息咨詢(除經(jīng)紀)，展覽展示服務，會務服務等，“根本沒有教育培訓的經(jīng)營范圍，更別提國家教育局頒布的培訓資質(zhì)許可了?！?/p>
“恐龍”瀕臨“滅絕”，一場“戰(zhàn)爭”一觸即發(fā)。2012年5月15日，憤怒的周強和其他家長將“恐龍創(chuàng)造力”負責人顧某堵在了電梯里，顧某給周強等人分別寫下了這樣的欠條――“茲顧某確認欠某某(孩子名)人民幣10368元，保證2012年5月25日前歸還，如有違約，以私人資產(chǎn)抵押，以銀行到期息計算。顧某”……
然而，顧某還是食言了。2012年6月起，周強和其他數(shù)十名家長分別以自己孩子的名義向浦東新區(qū)法院遞交訴狀，將顧某和上海瓊林文華傳播有限公司一起告上了法庭。
去年8月，周強終于拿到了判決書，法院沒有采信顧某在法庭上稱自己“被脅迫簽名”的說法，而是支持了周強的訴求，判決顧某和上海瓊林文華傳播有限公司共同歸還1萬余元的培訓費及支付相應的利息。
“判決書是有了，但不知道什么時候才能拿到賠款！”周強長嘆一聲。
這個迪士尼不“神奇”
無獨有偶，和“迪士尼英語”聽上去很像的“迪士尼神奇英語”也引發(fā)了一批訴訟。
市民黃燕為了開發(fā)兒子的語言“敏感期”，選擇了英語早教機構(gòu)“迪士尼神奇英語”，但直到收到一條短信后，她才明白自己報的這個“迪士尼神奇英語”和“迪士尼英語”根本就是兩碼事。2011年6月13日凌晨，黃燕的手機上收到了一條這樣的短信:“因公司股東糾紛導致經(jīng)營出現(xiàn)困難，無力繼續(xù)提供服務，故公司決定暫停營業(yè)，具體復課日期另行通知?！贝藭r距離黃燕給兒子報名參加“迪士尼神奇英語”剛剛兩個月，“當時看重他們承諾的‘貼心一對一’服務，而且還向我保證可以免費為孩子進行上海市少兒通用英語考試輔導，直到考試通過為止。”
為此，黃燕一次性支付了兩年的培訓費共計23800元48次課，對方給了她一張收據(jù)，上面寫著“會員費”。沒想到兒子才上了6節(jié)課，黃燕就在凌晨收到了這條暫停上課的短信。
2萬多元的學費啊，心急火燎的黃燕立即打電話給公司的王某、蘇某，得到的結(jié)果是:“兩人都指責對方侵占了公司營業(yè)款，沒有錢賠償剩余學費?！秉S燕又致電上課老師，才知道老師也已經(jīng)好幾個月沒拿工資了。“學校一共有學生300多人，這樣算來，他們侵吞的學費有近400萬元，現(xiàn)在蘇某干脆卷款潛逃了！”
37歲的宋喬也在同一天收到了短信，他給女兒在“迪士尼神奇英語”報了班，“蘇某說他已經(jīng)退出管理，讓我去找王某，王某對我說了兩個字:沒錢。”
整整4個多月，宋喬、黃燕這樣的父母不斷地尋找、聯(lián)系“迪士尼神奇英語”的人，但最終并沒有等來退費或正常復課。
2012年5月，為了同一家早教機構(gòu)，32起教育培訓糾紛一起告到浦東新區(qū)法院。
“上海吉樂文化傳播有限公司是迪士尼神奇英語的注冊公司，我們查了它的工商資料，上面注冊資本是50萬元，但實收資本只有10萬元，公司的所有股東都存在上繳資本嚴重不足的問題?！贝藭r，家長們驚覺自己可能碰上“詐騙犯”了，他們立即從法院撤訴，然后向公安機關(guān)報案。
8月，由于公安方面始終沒有結(jié)果，有8名家長重新向浦東法院起訴，要求上海吉樂文化傳播有限公司退回“會員費”，黃燕是其中之一，法院最后判決支持了她的訴求。
“幸好我沒有報名?！币幻月犨^“恐龍案”、“迪士尼案”的女士表示，她也曾被邀請聽過“恐龍創(chuàng)造力”的試聽課程，“是在一個很正規(guī)的少年宮里，瑞典總部的老外都來講解。后來我問了他們一些情況，工作人員說了一些貶低其他機構(gòu)的話，我隱隱覺得不對，就沒報，幸好沒報！”
能夠躲過“一劫”的父母畢竟少數(shù)，“恐龍創(chuàng)造力”也好，“迪士尼神奇英語”也好，開設的營業(yè)場所都是在市區(qū)高檔商廈中，接待的工作人員和老師也給人“訓練比較有素、對孩子比較親切”的感覺，很多父母只有在出了問題后才想到追查對方的營業(yè)執(zhí)照，常常會發(fā)現(xiàn)自己報的早教機構(gòu)根本沒有教育培訓的資質(zhì)。
(文中父母及孩子均為化名)
【記者調(diào)查】
誰來為商業(yè)性早教機構(gòu)負責？
紐約大學教授凱蒂洛菲則在所著的《現(xiàn)代育兒心經(jīng)》中這樣寫:“隨便翻下日歷，隨便找個周六，在這一代最出類拔萃的家長中找一位，都會看到他們與孩子一起奔波于體操課、生日聚會、足球班、藝術(shù)熏陶與登臺表演――為了孩子所謂的幸福，所有的日子都消弭于緊湊而又精準的安排中，家長們一天到晚連談話都成了奢望?！?/p>
育兒，成了一種焦慮，而這種焦慮往往會“蔓延”得很快，讓每個父母難以逃避。
浦東法院陸家嘴法庭庭長童凌在仔細翻閱32起“迪士尼神奇英語”案卷中發(fā)現(xiàn)，“絕大部分的學費都超過了2萬元，這些孩子的父母一般經(jīng)濟收入都比較好，而且具有較高的文化程度?！北本┮患抑缃虣C構(gòu)委托第三方機構(gòu)做的一個調(diào)查統(tǒng)計也顯示，不惜重金開發(fā)孩子潛能的會員中，60％是本科以上學歷，家庭月收入過萬，年齡在25歲到35歲之間的都市白領。
但這些白領甚至金領父母，一旦經(jīng)歷了打官司的煎熬后，最終大部分只能無奈放棄通過司法途徑來追討學費。
記者從相關(guān)部門了解到，對于這種民辦非學歷教育機構(gòu)，上海市教委曾專門發(fā)布了《上海市教育培訓機構(gòu)學雜費專用存款賬戶管理暫時規(guī)定》，要求在市民政局登記備案的教育培訓機構(gòu)，都必須使用專用賬戶。一旦“專用賬戶”資金余額不足以支付辦學所需經(jīng)費時，銀行會向培訓機構(gòu)和政府部門發(fā)送“風險警戒通報”。若不能繼續(xù)辦學，主管部門將依法啟動終止辦學程序。對于新批準的培訓機構(gòu)，也開始嘗試用向主管部門交保證金的辦法維護消費者權(quán)益。
但是，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少培訓早教機構(gòu)往往打“擦邊球”，通過向工商登記注冊公司的方式規(guī)避教育部門監(jiān)管，一旦發(fā)生問題，往往已是人去樓空，消費者的損失難以挽回。
記者翻閱相關(guān)法律發(fā)現(xiàn)，早在2003年，我國就施行了《中華人民共和國民辦教育促進法》，上海也出臺了《上海市民辦非學歷教育院校(機構(gòu))設置標準(試行)》，對于此類機構(gòu)的準入“門檻”、辦學經(jīng)費、規(guī)模等都有明確規(guī)定。但如何防止商業(yè)早教機構(gòu)“打擦邊球”、切實維護消費者權(quán)利，仍有許多難點亟待破解。
?
閱讀此文的網(wǎng)友還看了：
傳統(tǒng)親子游戲優(yōu)于電子早教
寶寶第一天上課竟起紅疹 衛(wèi)生部門：早教中心沒衛(wèi)生許可證
秀英創(chuàng)新人口家庭公共服務 農(nóng)村娃也能享優(yōu)質(zhì)早教
三亞現(xiàn)昂貴早教機構(gòu) 1節(jié)課100多元銷售員為師
早教普遍存誤區(qū) 教孩子認字不如教撿豆
武漢早教機構(gòu)多為“大忽悠” 只賣教材不教學
中國早教市場亂象：無證無照經(jīng)營“誤人子弟”
“獨二代”早教：圈錢還是“助跑”？
?
?
(編輯:鄭克姍) 
