???01個(gè)政務(wù)便民服務(wù)站把服務(wù)送到群眾“家門口”
全天辦 就近辦 自助辦
“以前需要到區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理,現(xiàn)在家門口就可以辦好,真是太方便了?!苯赵邶埲A區(qū)金貿(mào)街道便民服務(wù)中心的24小時(shí)自助政務(wù)服務(wù)區(qū),正在打印房屋租賃證的居民何倩如是說。
近年來,??趫?jiān)持以群眾和企業(yè)需求為導(dǎo)向,累計(jì)布設(shè)201個(gè)政務(wù)便民服務(wù)站,讓越來越多的政務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)了“就近辦”。
在龍華區(qū)政務(wù)服務(wù)中心金宇分中心,市民正在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。 記者 康登淋 攝
服務(wù)提質(zhì)效 便民有溫度
近日在龍華區(qū)政務(wù)服務(wù)中心金宇分中心,海南葫蘆娃藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司項(xiàng)目部副經(jīng)理陳懿琪在工作人員指引下,很快便拿到了應(yīng)急預(yù)案備案批復(fù)件。
“以前辦理備案需要前往龍華區(qū)政務(wù)服務(wù)中心,耗時(shí)又費(fèi)力。”陳懿琪說,金宇分中心離公司僅10分鐘路程。不僅如此,這里環(huán)境舒適、工作人員服務(wù)耐心,辦事體驗(yàn)感非常好。
“我們共設(shè)有4個(gè)綜合服務(wù)窗口,整合了區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳及金宇街道便民服務(wù)中心職能?!苯鹩罱值郎鐣?huì)事務(wù)綜合服務(wù)中心主任鄭亞軍介紹,除了就業(yè)登記、居民養(yǎng)老保險(xiǎn)等106項(xiàng)街道業(yè)務(wù)外,這里還可受理房屋租賃登記備案等473項(xiàng)區(qū)級業(yè)務(wù)。
其實(shí),享受到便捷服務(wù)的不僅是陳懿琪,還有家住美蘭區(qū)龍岐雅苑小區(qū)的居民黎先生。經(jīng)常需要辦理租賃證的他,過去需要先到社區(qū)開具自建房證明,再與租客到區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理租賃證?!艾F(xiàn)在到便民服務(wù)站就可‘一站式’辦好租賃證,還能享受郵寄到家服務(wù)?!闭f起現(xiàn)在的變化,黎先生欣喜不已。
目前,秀英區(qū)推行“周末不打烊”政務(wù)服務(wù)模式,切實(shí)解決企業(yè)群眾“上班時(shí)間沒空辦事,休息時(shí)間沒處辦事”的困擾,龍華區(qū)在全區(qū)11個(gè)鎮(zhèn)(街)建成24小時(shí)自助政務(wù)服務(wù)區(qū),瓊山區(qū)將鎮(zhèn)墟范圍內(nèi)私人住宅報(bào)建等群眾高頻需求事權(quán)下放,美蘭區(qū)梳理涉及社保、公共服務(wù)、衛(wèi)健、民政等多個(gè)領(lǐng)域的事項(xiàng),深化三級政務(wù)服務(wù)陣地打造……如今的海口,以貼心政務(wù)服務(wù)讓群眾享受便捷辦事體驗(yàn)。
任意時(shí)間辦 服務(wù)不打烊
走進(jìn)龍華區(qū)金貿(mào)街道便民服務(wù)中心,寬敞明亮的服務(wù)環(huán)境讓人眼前一亮。該中心可線下受理121項(xiàng)事項(xiàng),涉及殘聯(lián)、民政和人社等領(lǐng)域,并設(shè)有24小時(shí)自助政務(wù)服務(wù)區(qū)以及生活工具共享區(qū)、戶外工作者服務(wù)區(qū)和兒童閱讀區(qū)等區(qū)域,實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)不打烊。
“通過技術(shù)整合,目前我們已實(shí)現(xiàn)房屋租賃證、供水單位衛(wèi)生許可證等5類證照通打通取,申領(lǐng)人可在任意時(shí)間憑借有效證件前往附近的24小時(shí)自助政務(wù)服務(wù)區(qū)自行打印。”龍華區(qū)政務(wù)服務(wù)中心副主任陳嬌芬介紹,下一步將持續(xù)提高服務(wù)水平,真正把政務(wù)服務(wù)送到群眾“家門口”。
近年來,??诜e極增設(shè)政務(wù)服務(wù)自助服務(wù)站點(diǎn),“24小時(shí)不打烊”服務(wù)能力不斷提升,15分鐘便民服務(wù)圈已成規(guī)模。我市在市政務(wù)服務(wù)大廳投放26臺自助設(shè)備,可辦理1687項(xiàng)業(yè)務(wù)(含跨省通辦事項(xiàng)),日均接待市民約1000人次。還通過拓展“政郵合作”“政銀合作”就近辦服務(wù)渠道,讓辦事企業(yè)群眾在“家門口”就能辦成事。其中郵政政務(wù)服務(wù)幫代辦網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到64個(gè),可幫代辦34個(gè)事項(xiàng)。
從“最多跑一次”到“就近辦”、幫辦代辦、“一網(wǎng)通辦”,??趪@便民目標(biāo),切實(shí)解決群眾辦事難、辦事慢、多頭跑、來回跑等問題,全面提升群眾辦事便利度、滿意度。
·凡注明來源為“??诰W(wǎng)”的所有文字、圖片、音視頻、美術(shù)設(shè)計(jì)等作品,版權(quán)均屬??诰W(wǎng)所有。未經(jīng)本網(wǎng)書面授權(quán),不得進(jìn)行一切形式的下載、轉(zhuǎn)載或建立鏡像。
·凡注明為其它來源的信息,均轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對其真實(shí)性負(fù)責(zé)。
網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容從業(yè)人員違法違規(guī)行為舉報(bào)郵箱:jb66822333@126.com