新華社南昌2月22日電(記者袁慧晶)南昌市市場監(jiān)督管理局日前公布的《2018年度消費(fèi)者投訴舉報(bào)咨詢情況分析報(bào)告》顯示,保健品市場成為消費(fèi)投訴的高發(fā)區(qū)。市場監(jiān)管部門提醒,一些商家頻頻推出免費(fèi)體檢、義務(wù)講座、名醫(yī)義診等五花八門的方式推銷保健品,老年消費(fèi)者需警惕“花式”營銷。
南昌市市場監(jiān)督管理局有關(guān)工作人員介紹說,南昌市2018年共受理與保健品相關(guān)的投訴舉報(bào)464件,同比增長220%,投訴主要表現(xiàn)在廣告宣傳及保健食品外包裝上標(biāo)有治療疾病的功效,誘導(dǎo)老年消費(fèi)者購買保健食品等。
2018年11月,南昌市西湖區(qū)市場監(jiān)管局消保局接待了十幾名老年人的上門投訴,反映他們在一家酒店參加某公司組織的會(huì)議,會(huì)議中組織者以欺騙、恐嚇等手段推銷了床墊、玉手鐲、電飯煲、破壁機(jī)、酒、蛋白粉等產(chǎn)品。老年人購買后發(fā)現(xiàn)這些東西多是以次充好、高價(jià)出售,于是提出退貨退款,但發(fā)現(xiàn)組織者已聯(lián)系不上。該局調(diào)查后,與會(huì)議組織者取得聯(lián)系,并通過組織者提供的聯(lián)系方式找到該公司相關(guān)人員,責(zé)令其立即退貨退款,幾天內(nèi)共有62位老年人陸續(xù)辦理了退貨退款手續(xù),涉及金額7.6萬元。
市場監(jiān)管部門提醒消費(fèi)者:一是患有疾病或身體不適應(yīng)及時(shí)到正規(guī)醫(yī)院診療,不輕信保健品經(jīng)營者宣傳的“療效”,以免貽誤最佳治療時(shí)機(jī);二是到證照齊全的商場或超市購買保健品,不光顧無證照的經(jīng)營場所;三是切忌通過非法傳銷、會(huì)議營銷、電話營銷等途徑購買保健品;四是不盲目參加任何以產(chǎn)品銷售為目的的健康知識(shí)講座、專家報(bào)告、免費(fèi)試用等活動(dòng);五是選購保健食品要認(rèn)準(zhǔn)產(chǎn)品包裝上的保健食品標(biāo)志及保健食品批準(zhǔn)文號(hào),并按標(biāo)簽說明書的要求食用;六是索取并妥善保存購物發(fā)票等憑證,作為維權(quán)證據(jù)。
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