原標(biāo)題：市領(lǐng)導(dǎo)前往觀瀾湖旅游度假區(qū)和環(huán)島高鐵?？跂|站巡查

　　提升假日期間重點 區(qū)域服務(wù)保障水平

　　按照市委的統(tǒng)一部署，10月2日，市委常委、宣傳部長王忠云帶隊前往海口觀瀾湖旅游度假區(qū)、環(huán)島高鐵海口東站，看望慰問國慶假日期間堅守崗位的一線工作者和志愿者，對各項服務(wù)保障工作進(jìn)行巡查。

　　海口觀瀾湖旅游度假區(qū)是海口最熱門的旅游景點之一，國慶假日迎來了大批島內(nèi)外游客。巡查組先后來到該度假區(qū)內(nèi)的電影公社和觀瀾湖新城，聽取景區(qū)運營、游客接待量、應(yīng)急措施等情況介紹，實地查看衛(wèi)生、秩序及住宿、餐飲經(jīng)營情況，與管理方、文明引導(dǎo)員、游客面對面交流，聽取大家對提升服務(wù)水平的意見和建議。環(huán)島高鐵海口東站昨天開始也迎來了客流高峰，巡查組詳細(xì)了解了車站各項服務(wù)保障、安保安檢工作開展情況。

　　一路走來，巡查組向堅守崗位的一線工作者和志愿者表示慰問和感謝，對現(xiàn)階段工作表示肯定，并就提升假日期間重點區(qū)域的服務(wù)保障水平提出了三點要求。一是提升服務(wù)質(zhì)量。組織好、培訓(xùn)好、使用好引導(dǎo)員和志愿者，及時幫助市民游客解決遇到的實際問題。二是提升服務(wù)效率。推廣使用現(xiàn)代化的售票、檢票手段，優(yōu)化指引牌，縮減市民游客進(jìn)出景區(qū)、車站時的排隊等待時間。三是提升應(yīng)急能力。假日期間熱門景點和車站人流量大，要配備醫(yī)療、消防、法律援助等相關(guān)人員，加強(qiáng)巡邏和值守，及時快速處置突發(fā)事件，為市民游客度過一個歡樂祥和的假日保駕護(hù)航。

　　市人大常委會副主任葉霞，市政協(xié)副主席馮鴻浩等參加巡查。

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