電話禮儀從我做起 聲波傳遞文明素養(yǎng)

　　“前幾天女兒回來說，學校老師要求同學們學會一件有禮貌的事，那就是與長輩打電話要等長輩先掛斷電話?！笔忻駞切×f，現(xiàn)在每次通話后，女兒都是等她先掛斷電話。這讓她感到非常欣慰，也讓她反思自己在接聽尊長者電話后，是否做到待對方先掛機。

　　秀英區(qū)文明辦主任李賢榮認為，電話禮儀是公共關(guān)系禮儀的重要內(nèi)容，在結(jié)束通話時具體表現(xiàn)為待上級或長輩先掛斷電話；通話雙方職級相當時，一般由主叫方先掛斷電話；掛斷電話前，應確認對方的話已經(jīng)講完，并互道“再見”等結(jié)束語再輕輕掛上電話。在生活中，很多人忽視了電話禮儀，匆忙掛斷對方電話，卻不知這會給對方留下不好的印象。

　　市民在圖書館使用手機時戴上耳機。見習記者蘇弼坤 攝

　　市民陳駒表示，有時候在動車上看到有人拿手機看電影，外放聲音讓他感覺非常不好，“手機看電影可以插上耳機，但有些人不太注意”。

　　畢業(yè)于中國政法大學法律系的市民李先生說，有些市民喜歡隨時隨地用手機拍照曬到微博或微信朋友圈，不過還是要選擇適當?shù)膱龊?，比如在公共浴室、公共衛(wèi)生間、游泳池等處，就要小心別打擾到他人。

　　海南師范大學教授王崇太建議，公共場合特別是電梯、路口、人行道、影劇院等處，不可旁若無人地使用手機；如果非要在公共場合使用手機，應盡量把聲音壓低，不要大聲說話。在一些場合，比如看電影時打手機是極其不合適的，非得回話時采用靜音的方式發(fā)送手機短信是比較適合的；在會議中、與別人洽談時，最好把手機關(guān)掉，起碼也要調(diào)到振動狀態(tài)，這樣既顯示出對別人的尊重，又不會打斷發(fā)言者的思路。

　　他山之石

　　國外如何對付“不文明手機”

　　1.澳大利亞電信曾經(jīng)一度向顧客提供“手機禮節(jié)”宣傳冊，稱這是社會責任。

　　2.在日本新干線，除了“禁煙”標記外，還有“請大家不要使用手機”的警示。

　　3.英國一位藝術(shù)家建立了一個網(wǎng)站，宣傳反對“手機吼叫”提倡文明使用手機。他認為有很多人對著手機大聲講話，不知不覺把周圍陌生人都卷進了自己的私事之中。

　　4.一份調(diào)查指出，80%的美國人經(jīng)常在餐館或商店里聽到別人用手機通話，這種行為令人感到不滿。美國鐵路客運公司推出了限制使用手機的“靜音”車廂；20%的美國餐館作出限制使用手機的明確規(guī)定。

　　5.芬蘭在某些機場、圖書館、飯廳設(shè)有隔音的“手機亭”，在里面打手機既不擾人，通話內(nèi)容隱私性也得到保證。

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