6月24日，在深圳衛(wèi)視直播的阿里釘釘2018春夏新品發(fā)布會(huì)上，釘釘CEO陳航宣布推出被稱為阿里新零售“王炸”的產(chǎn)品：智能導(dǎo)購(gòu)，引起業(yè)內(nèi)廣泛關(guān)注。

　　“釘釘和手機(jī)淘寶的互通，讓強(qiáng)大的組織管理平臺(tái)，與強(qiáng)大的消費(fèi)平臺(tái)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，企業(yè)跨越線上線下邊界，實(shí)現(xiàn)組織化的全域精準(zhǔn)營(yíng)銷和在線數(shù)字化?！标惡皆诎l(fā)布會(huì)中介紹說(shuō)，智能導(dǎo)購(gòu)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)釘釘與手機(jī)淘寶打通，助力解決零售型企業(yè)的客戶管理和精準(zhǔn)化營(yíng)銷問(wèn)題。

　　此產(chǎn)品的推出，標(biāo)志著阿里巴巴新零售實(shí)現(xiàn)商家一線門店線下和線上會(huì)員系統(tǒng)的打通，各品牌門店實(shí)現(xiàn)從個(gè)人導(dǎo)購(gòu)單兵作戰(zhàn)到組織化精準(zhǔn)營(yíng)銷的升級(jí)。

　　據(jù)了解，釘釘和天貓推出的新零售解決方案已經(jīng)采用邀請(qǐng)方式開(kāi)放，目前已有超過(guò)300個(gè)品牌的2.5萬(wàn)家門店和7萬(wàn)多名導(dǎo)購(gòu)正通過(guò)智能導(dǎo)購(gòu)產(chǎn)品，打通線上線下。傳統(tǒng)零售企業(yè)正在通過(guò)組織化變革，實(shí)現(xiàn)以人為本的管理方式。

　　通過(guò)釘釘此次發(fā)布的智能導(dǎo)購(gòu)產(chǎn)品，導(dǎo)購(gòu)在門店招募的會(huì)員，后續(xù)專屬維護(hù)，會(huì)員無(wú)論在天貓或線下復(fù)購(gòu)，導(dǎo)購(gòu)都可以得到傭金提成。門店導(dǎo)購(gòu)和線上銷售平臺(tái)之間不再是一種“仇視”關(guān)系，而是共生共贏。

　　陳航在發(fā)布會(huì)中強(qiáng)調(diào)說(shuō)，更重要的是，智能導(dǎo)購(gòu)實(shí)現(xiàn)了有組織的精準(zhǔn)營(yíng)銷。也就是說(shuō)，會(huì)員資產(chǎn)是企業(yè)組織的，不是導(dǎo)購(gòu)個(gè)人的，不會(huì)因?yàn)閷?dǎo)購(gòu)離職而流失；觸達(dá)服務(wù)方式是組織化的，會(huì)員的工作消息聚合在釘釘上，釘釘電話能體現(xiàn)品牌名稱，會(huì)員群發(fā)釘釘消息更加高效；而且會(huì)員畫(huà)像更精準(zhǔn)，可以打標(biāo)簽，可以做批量營(yíng)銷，也可以通過(guò)云店實(shí)現(xiàn)組織化離店交易。

　　“接入智能導(dǎo)購(gòu)后，林清軒會(huì)員招募效率提升30倍，以前3年發(fā)展會(huì)員40萬(wàn)，現(xiàn)在3個(gè)月積累100萬(wàn)，企業(yè)銷量也提升3倍，企業(yè)受益，員工也愛(ài)用?！睂O來(lái)春介紹說(shuō)，現(xiàn)在店員不用再花費(fèi)40分鐘去了解顧客的購(gòu)買需求，以往顧客的購(gòu)物信息以大數(shù)據(jù)的形式保存在公司云端，可以隨時(shí)調(diào)取查看，再也不用擔(dān)心因店員的離職而帶走顧客，而且店員的銷售業(yè)績(jī)也會(huì)直接被記錄，可以更好的發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀員工。

　　要實(shí)現(xiàn)新零售行業(yè)的深層次變革，陳航提出要實(shí)現(xiàn)“五個(gè)在線”。組織在線，通過(guò)釘釘實(shí)現(xiàn)組織透明扁平，一鍵就能找到一線導(dǎo)購(gòu)，之前傳統(tǒng)方式中，加盟店的導(dǎo)購(gòu)是很難直接找到；溝通在線，不再是品牌總部到區(qū)域、從區(qū)域到店長(zhǎng)、從店長(zhǎng)到導(dǎo)購(gòu)的多層鏈路，信息是否觸達(dá)一目了然；協(xié)同在線，內(nèi)部效能獲得了質(zhì)的提升，電商部門、新零售部門、運(yùn)營(yíng)部門一盤(pán)棋通力協(xié)作；業(yè)務(wù)在線，所有的業(yè)務(wù)行為透明，數(shù)據(jù)透明，干好干壞一目了然，能夠形成閉環(huán)；生態(tài)在線，上下游高效鏈接和重構(gòu)。

　　陳航說(shuō)，通過(guò)“五個(gè)在線”，零售業(yè)將進(jìn)入簡(jiǎn)單、高效、透明、智能的新工作方式，企業(yè)實(shí)現(xiàn)組織化變革和精準(zhǔn)化營(yíng)銷。

　　談到組織的透明扁平，大潤(rùn)發(fā)董事長(zhǎng)黃明端深有體會(huì)，他說(shuō)，從2018年1月份開(kāi)始，大潤(rùn)發(fā)超過(guò)20萬(wàn)的員工和導(dǎo)購(gòu)員，全員通過(guò)釘釘溝通和協(xié)同。雖然用釘釘?shù)臅r(shí)間并不長(zhǎng)，但已經(jīng)“嘗到了甜頭”。他說(shuō)，因?yàn)楣緦蛹?jí)比較多，以前一線員工做了什么，管理層很難直接看到。釘釘公平透明的扁平化管理方式，優(yōu)秀員工非常容易脫穎而出，充分提高了員工的自驅(qū)力。

　　“比如，我們有很多90后的員工，我跟他們溝通過(guò)，他們都很有個(gè)性，都看重的是個(gè)人價(jià)值是否能得到認(rèn)可，通過(guò)釘釘?shù)娜珕T群、日志、周報(bào)等功能，員工的優(yōu)點(diǎn)和對(duì)公司好的建議都能被大家看見(jiàn)。”黃明端在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)不無(wú)感嘆地說(shuō)，通過(guò)業(yè)務(wù)、生態(tài)的數(shù)據(jù)在線化，未來(lái)大潤(rùn)發(fā)的人財(cái)物事會(huì)連接起來(lái)，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、上下游供應(yīng)鏈體系的數(shù)據(jù)，都能通過(guò)機(jī)器分析，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的智能科學(xué)決策。“釘釘幫大潤(rùn)發(fā)實(shí)現(xiàn)組織能力的變革，管理變得透明高效，進(jìn)入新工作方式。”

　　據(jù)了解，智能導(dǎo)購(gòu)產(chǎn)品已經(jīng)全面開(kāi)啟申請(qǐng)，想要擁抱新零售的商家，可以訪問(wèn)釘釘官網(wǎng)，申請(qǐng)參與。

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