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      新辦的手機號,本想拿來注冊一個微博賬戶,沒承想?yún)s用一條驗證碼登錄上了別人的賬戶——DCCI互聯(lián)網(wǎng)研究院院長劉興亮最近就遇到了這樣一件怪事。
         
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      二手手機號遭遇解綁難題 有人用二手號成天被催債

      ??诰W(wǎng) http://hanxinmy.cn 時間:2018-05-06 08:34

        登錄微博卻進入前號主的賬號 想注冊應(yīng)用軟件卻被提示已注冊

        二手手機號遭遇解綁難題

        新辦的手機號,本想拿來注冊一個微博賬戶,沒承想?yún)s用一條驗證碼登錄上了別人的賬戶——DCCI互聯(lián)網(wǎng)研究院院長劉興亮最近就遇到了這樣一件怪事。原來,他購買的號碼是一個“二手手機號”,原來的號主在注銷號碼的同時,并沒有將綁定的相關(guān)業(yè)務(wù)注銷,他用二手號碼登上了前號主的微博。劉興亮說:“原號主是個小姑娘,我可以隨意看到她的私信等內(nèi)容?,F(xiàn)在很多App僅憑一個驗證碼就可以登錄,那豈不是這個人的各種隱私包括錢財都會有危險?”

        手機號碼被棄置不用后,會重新進入選號系統(tǒng),被下一個用戶重新啟用,這是運營商選號系統(tǒng)的“潛規(guī)則”。二手號碼已經(jīng)成為目前選號系統(tǒng)內(nèi)的主流。有用戶表示,想要選到一手號碼就不得不選擇高額套餐。很多用戶表示,二手號碼為自己帶來不同程度的煩惱,如登錄上他人賬號、不能注冊App賬號、看到前號主的隱私等。而運營商方面表示,目前一手號碼“幾乎沒有”。電信專家表示,應(yīng)用程序提供商要考慮到類似問題,在設(shè)計應(yīng)用程序時就將二次驗證問題設(shè)計在內(nèi)。

        風(fēng)險

        精心挑選的靚號卻無法注冊軟件

        剛剛在營業(yè)廳選到“靚號”的市民小焦也遇到了類似煩惱。他在預(yù)繳存數(shù)百元選到一個心儀的靚號后,卻發(fā)現(xiàn)該號碼無法注冊支付寶、淘寶、微信等App,“這些App都是我最常用的,換號后第一時間就通過手機注冊這幾個App,誰知提示都已經(jīng)注冊過了,并且綁定了其他的賬號!那我這號碼還有什么用?”

        此前據(jù)媒體報道,浙江金華的朱女士用小米手機登錄“小米云服務(wù)”時,通過手機驗證碼意外進入了前號主的小米云端,看到了前號主仍在自動同步上傳的通訊錄、短信、照片等各種信息,連號主實時的手機定位都可以掌握?!皬恼掌?,那是一個年輕的媽媽,曬了不少小孩的照片。還有不少快遞單的照片,上面家庭住址之類的信息看得清清楚楚?!敝炫空f。原來,即使手機號碼更換了,但云賬戶并沒有退出登錄,手機一直在自動向云端同步所有信息。

        二手號碼帶來的風(fēng)險已經(jīng)是老生常談的問題了,早在2013年,就有用戶憑手機號碼盜取了原號主并未解綁的支付寶賬戶;隨后,支付寶建立了手機號碼+銀行卡號或身份證“雙重因子”的驗證模式。現(xiàn)在,僅憑手機號或驗證碼是無法使用手機支付等功能的。

        經(jīng)北京青年報記者測試,目前應(yīng)用商店中的大部分App都可以通過手機號碼注冊,且在登錄時僅憑驗證碼即可驗證身份、進入賬號;擁有支付功能的App如電商、外賣等都設(shè)置有獨立的支付密碼,無法通過手機驗證碼支付;一些社交賬號、云賬號可通過手機號碼直接登錄,登錄后可看到賬戶所有內(nèi)容,包括一些隱私內(nèi)容。

        困擾

        使用二手號碼后成天被催債

        除了注冊、登錄App外,二手號碼在其他方面也可能會帶來一些麻煩。大學(xué)生小顏在辦理了一張新的手機卡后,經(jīng)常收到某銀行發(fā)來的“動賬提醒”,都是大額的支出、收入、取現(xiàn)等交易提醒。在第一次收到短信時,小顏表示自己“嚇了一跳”:“我從沒有辦理過該銀行的銀行卡,突然來條短信說把我的錢扣走了一大筆,所以很奇怪到底是怎么回事;后來以為是自己的身份信息被盜用,又以為是別人綁定錯了,總之各種情況都想象了一遍?!?/p>

        在致電該銀行后,客服人員告訴他,這張銀行卡之前一直與小顏的手機號碼綁定,且該銀行卡為公司卡,號主在更換號碼后沒有及時告知銀行。但客服人員表示,他們也無法聯(lián)系上該卡主,只能將小顏提供的信息記錄下來,待卡主再次到銀行辦理業(yè)務(wù)時告知對方。此后,小顏繼續(xù)被“騷擾”了數(shù)月,在多次投訴后,才最終被取消并不屬于自己的“動賬提醒”。

        網(wǎng)友“一定要去西藏”則在更換“二手號”后,經(jīng)常收到催債公司發(fā)來的短信,令自己心神不寧?!拔沂谴邆救藛T,現(xiàn)在在××鎮(zhèn)附近,預(yù)計最晚于×月×日前到你的戶籍地。家屬或本人準(zhǔn)備好現(xiàn)金8206元欠款及相關(guān)費用,否則后果自行承擔(dān)?!彼f,盡管知道并不是針對自己的,可還是很害怕,不知道債主會對這個號碼做些什么。

        探因

        號段屬于稀缺資源半年后即被重啟

        二手號碼為何如此常見?這是因為號段屬于“稀缺資源”,運營商購買、使用號段需要交費;同時,入網(wǎng)的用戶越來越多,號段則越發(fā)不夠用。最新的數(shù)據(jù)顯示,中國移動用戶數(shù)達8.87億,中國聯(lián)通用戶數(shù)達2.84億,中國電信用戶數(shù)為2.50億,總數(shù)超13億,僅去年一年就新增9200多萬用戶。如果每個新增用戶都需要匹配一個新的號碼,那么僅新增號碼就需要開發(fā)9000多萬個,成本較大。

        目前,中國移動擁有139、188、183、159、150等十幾個號段,中國聯(lián)通擁有186、130、131、156、155等10個號段,中國電信擁有180、133、153、177、189等8個號段。近期,166、167等號段上線,以滿足更多用戶需求。

        而隨著“物聯(lián)網(wǎng)”的發(fā)展,每個接入物聯(lián)網(wǎng)的物體也都需要一個“號碼”進行通信,需要的號碼是百億級別的。目前,“14”開頭的13位號段被分配給物聯(lián)網(wǎng)使用,而隨著物聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,未來也許還需要更多號段。

        一位業(yè)內(nèi)人士表示,對于運營商來說,“靚號”是最為稀缺的號段資源,一些用戶喜歡選用AAAA、ABCD、ABAB等號碼,或者偏愛6、8結(jié)尾的號碼,寧愿為這些號碼多付費、預(yù)存話費,也為運營商帶來了實惠。而一些“生日號”、“紀(jì)念日號”等特殊靚號,也特別受歡迎,而這些號碼并無規(guī)律可言,因此運營商會比較急于放出更多二手號碼供新用戶選擇。

        一位運營商人士告訴北青報記者,一個號碼若3個月不被使用、繳費,就自動注銷了;注銷后3-6個月內(nèi),號碼進入沉默期,此時號碼不能被他人使用;此后號碼被投放。也就是說,一個號碼從消費者不使用,到被下一個號主選定,最快要經(jīng)歷半年時間。但是,消費者綁定的業(yè)務(wù),運營商方面是無法了解到的,“這涉及到用戶隱私,建議在注銷號碼之前取消綁定重要業(yè)務(wù)”。該客服表示,運營商不是服務(wù)的提供方,無權(quán)解綁用戶的所有業(yè)務(wù);后期一旦該二手號碼出現(xiàn)問題,用戶應(yīng)該與服務(wù)的提供方聯(lián)系,如微博、支付寶、小米客服,或是銀行客服人員,向他們證明自己的身份,或是與該號碼的關(guān)系,以享受應(yīng)有的服務(wù)。

        現(xiàn)狀

        選一手號碼不得不接受高額套餐

        二手號碼問題多,那么用戶直接選擇一個“一手號碼”可以嗎?在中國移動的官網(wǎng)選號系統(tǒng)中,北青報記者注意到,系統(tǒng)提示“目前所售號碼全部為重啟號碼”,也就是說目前沒有一手號碼可供選擇。而在中國聯(lián)通和中國電信官網(wǎng)上,雖然沒有相關(guān)提示,但一名中國聯(lián)通的客服告訴北青報記者,目前新號段“很少很少”;如果想選一手號碼可以著重看最近新放出的一些號段如166“可能會有”,而一些老號段如131、186等則“肯定沒有一手號碼”。

        劉興亮告訴北青報記者,他在成都的一位朋友為了辦理一手號碼,不得不接受最低58元的月租套餐。他說,這位成都的朋友近日為父親新辦手機卡,拿到手后發(fā)現(xiàn)是二手號碼,該號碼經(jīng)常在深夜接到來電,擾亂了老人的正常生活;二次更換號碼后,發(fā)現(xiàn)又收到一張二手號碼卡。他前往營業(yè)廳詢問,“為何我真金白銀要買你的舊貨?”運營商則回復(fù),目前只有二手號可以銷售。進一步詢問得知,“也有辦法可以拿到一手號碼,但只能選198開頭號段,而且要有最低消費58元/月,還要預(yù)存368元話費”。他表示,這么高的套餐老人根本用不完,而在該營業(yè)廳的自主選號系統(tǒng)中可以看到,一手號碼只有三個套餐可供選擇,分別為58元、238元和688元;而二手號碼最低月消費僅為18元。

        破解

        業(yè)內(nèi)人士建議App也設(shè)置沉默期

        對此,電信獨立分析師付亮表示,目前這種問題很難解決,“因為運營商希望有人把這舊號用起來,可能需要解決的問題是,為什么老號碼有那么多垃圾在里面?很多人都碰到這種情況:我新辦了一個號,但好多App都能登錄上去,但都是別人的?!?/p>

        他表示,目前很多App的注銷程序都很復(fù)雜,用戶高呼“注銷太累,我不注銷了!”而且,很多用戶并不知道自己到底注冊了多少App,在該號碼被二次利用時,一些App就無法再次被注冊。

        對于另外一些涉及用戶隱私,且可憑借一個驗證碼就能輕易登錄的App,付亮建議這些第三方軟件提供商參照運營商對號碼的管理規(guī)定制定相應(yīng)規(guī)則,“既然運營商號碼那邊規(guī)定一個號碼半年后才能重新投入使用,這就相當(dāng)于這個號碼有半年時間是沒人用的;那我這個應(yīng)用是不是應(yīng)該設(shè)置一個規(guī)則——半年這個號碼沒人用的話就將號碼進入安全保護狀態(tài),你再新登錄的時候,就不是簡單地用一個驗證碼就夠了,比如要求輸入身份證等信息——利用更安全的手段完成設(shè)置?!彼ㄗh主管部門要求這些應(yīng)用軟件,在設(shè)計軟件時就將這些功能考慮在內(nèi)。

        另外,付亮還談到一個問題,此前許多App無法注銷,即使用戶決定銷號了,也無法注銷綁定的相關(guān)應(yīng)用。北青報記者了解到,目前,越來越多的App逐漸增加注銷功能,比如微信、微博、淘寶、支付寶、京東、滴滴等,就在去年年底增加了注銷功能。

        文/本報記者 溫婧

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