原標(biāo)題：激光除胎記 效果不滿意 女子要求退款，“12345”聯(lián)動(dòng)工商協(xié)調(diào)解決

　　本月初，海口一女子在海南省人民醫(yī)院附近的華美整形醫(yī)院貸款進(jìn)行胎記激光去除術(shù)，術(shù)后不滿意效果要求退款。經(jīng)12345?？谑忻穹?wù)智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)聯(lián)動(dòng)工商部門(mén)介入?yún)f(xié)調(diào)，該女子同意繳納4800元的單次去除術(shù)費(fèi)用，雙方終止貸款合同。

　　13日18時(shí)，經(jīng)“直播12345”欄目組回訪投訴市民陳女士，她表示“對(duì)于職能部門(mén)的及時(shí)協(xié)調(diào)感到非常滿意?！?/p>

　　整形退費(fèi)惹爭(zhēng)議工商協(xié)調(diào)

　　6日，市民陳女士向12345?？谑忻穹?wù)智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)來(lái)電反映：其在海南省人民醫(yī)院附近的華美整形醫(yī)院貸款進(jìn)行胎記激光去除術(shù)，進(jìn)行完第一次去除術(shù)后不想繼續(xù)再做，故要求退款。但華美整形醫(yī)院工作人員告知，若要求退款，則市民必須繳納4800元的第一次去除術(shù)費(fèi)用。陳女士認(rèn)為收費(fèi)過(guò)高，請(qǐng)工商部門(mén)核實(shí)處理。

　　接到投訴后，12345?？谑忻穹?wù)智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)立刻聯(lián)動(dòng)?？谑泄ど叹址峙尚阌⒐ど趟膱?zhí)法人員前往現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)核實(shí)。

　　經(jīng)核實(shí)，陳女士在華美整形醫(yī)院選擇了貸款26000元進(jìn)行胎記激光去除術(shù)，共需要進(jìn)行8次治療方可去除。但陳女士進(jìn)行第一次去除術(shù)后，便表示要終止貸款協(xié)議不再進(jìn)行激光去除。

　　繳單次費(fèi)用終止貸款合同

　　華美整形醫(yī)院相關(guān)工作人員表示，由于已與陳女士簽訂貸款合同，若其本人想單方面終止合同，陳女士需按照胎記激光去除術(shù)的單次收費(fèi)價(jià)格4800元繳費(fèi)。

　　此項(xiàng)提議被陳女士拒絕，她認(rèn)為套餐中規(guī)定若一次性繳納8次去除術(shù)的費(fèi)用，則按照2000元一次來(lái)計(jì)算，所以醫(yī)院理應(yīng)按照2000元一次的價(jià)格收取。

　　由于雙方爭(zhēng)執(zhí)不下，7日下午，秀英區(qū)工商所的執(zhí)法人員再次到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理。“單次去除術(shù)2000元的價(jià)格是在購(gòu)買套餐的前提下才可進(jìn)行優(yōu)惠的價(jià)格。”華美整形醫(yī)院方面表示，由于陳女士在進(jìn)行一次去除術(shù)后就選擇終止套餐，那么此套餐價(jià)格已無(wú)效，所以必須按照原價(jià)繳納。

　　經(jīng)過(guò)工商執(zhí)法人員的耐心協(xié)調(diào)，陳女士同意并繳納了4800元的單次去除術(shù)費(fèi)用，雙方終止了貸款合同。

　　?？诰W(wǎng)3月20日消息

　　（記者 陳昌波）

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