日前，市民給12345政府服務(wù)熱線反映相關(guān)訴求，涉及超時施工噪音擾民、業(yè)主懸掛橫幅、樓頂私自安裝水箱等問題，均在?？谑兄腔鄢鞘芯C合聯(lián)動指揮中心聯(lián)動下，所涉職能部門積極聯(lián)動，快速處置，市民不再煩心。

　　超時施工噪音擾民 城管現(xiàn)場責令停工

　　12月18日，市民向12345熱線反映，龍華區(qū)金龍路2號友誼陽光城后面有商鋪超時施工產(chǎn)生噪音擾民，希望城管部門核實處理。

　　龍華城管金貿(mào)中隊執(zhí)法隊員到達現(xiàn)場核實，發(fā)現(xiàn)商場內(nèi)部有商鋪在裝修產(chǎn)生噪音，執(zhí)法隊員現(xiàn)場責令其停工并要求晚上十點之后不能進行施工作業(yè)，保證居民正常休息，下一步，金貿(mào)中隊執(zhí)法隊員要求物業(yè)加強對商鋪的監(jiān)管，同時城管也會加強巡查執(zhí)法力度。

　　市民表示城管執(zhí)法后噪音問題有所改善，希望日后能加強巡查，給市民營造良好的休息環(huán)境。

　　業(yè)主懸掛橫幅 住保中心上門協(xié)商

　　日前，有市民向12345熱線來電反映，濱海國際有業(yè)主私自在小區(qū)懸掛橫幅，他多次向物業(yè)反映都得不到處理。這個辦件也被列為了12345督辦件。

　　接到辦件后，新埠街道辦立即指派新東社區(qū)副主任辜林勝和網(wǎng)格員陳小妙于11月20日上午10點到達小區(qū)現(xiàn)場查看。經(jīng)與業(yè)主及物業(yè)了解，因籌備成立業(yè)主委會前期，開發(fā)商不愿意提供業(yè)主聯(lián)系方式，籌備組業(yè)主代表為了讓更多的業(yè)主知道小區(qū)在成立業(yè)主委員會，號召更多業(yè)主參與到業(yè)委會成立工作中來，因此在自家陽臺上(防盜網(wǎng)內(nèi))掛起宣傳橫幅。

　　11月29號，新埠街道辦邀請美蘭區(qū)住保中心工作人員一同前往該小區(qū)，為小區(qū)物業(yè)和小區(qū)業(yè)主代表講解相關(guān)法律法規(guī)，并于12月14日晚召開業(yè)主委員會籌備會議。由于會上沒有最終決定業(yè)委會候選人，所以要繼續(xù)進行招募和選舉。業(yè)主委員會籌備組的業(yè)主代表表示，正式確定候選人后會摘掉所有橫幅。

　　樓頂私自安裝水箱 城管要求拆除

　　有市民向12345熱線來電反映，美蘭區(qū)海甸島德利路海岸郁金香小區(qū)3棟二樓商鋪把露臺樓板打穿安裝水箱，擅自改變房屋構(gòu)造，希望職能局要求商鋪將該處恢復原狀。這個辦件也被列為12345督辦件。

　　接到辦件后，美蘭區(qū)城管局人民中隊已于11月21日到達現(xiàn)場進行核查，經(jīng)查，郁金香小區(qū)3棟二樓商鋪經(jīng)營者為?？诟呙子粝銏@教育服務(wù)有限公司(以下簡稱高米公司)，現(xiàn)商鋪作為幼兒早教中心使用，高米公司將二樓屋頂與露臺間樓板打穿，意圖建設(shè)一排通往露臺的樓梯，并且已在露臺上安裝了一個水箱。針對此情況，執(zhí)法人員現(xiàn)場要求高米公司提供原設(shè)計公司或具備資質(zhì)的設(shè)計單位提出的設(shè)計方案，但高米公司未能提供，執(zhí)法人員當場下達《案件初查通知書》、《責令限期改正通知書》。

　　11月28日下午，美蘭區(qū)城管局局長林浩帶領(lǐng)人民中隊再次到郁金香小區(qū)調(diào)研，經(jīng)現(xiàn)場查看后，林浩明確要求高米公司11月29日上午開始將打通的樓板恢復原狀，并搬離露臺上安裝的水箱，同時要求人民中隊密切關(guān)注，督促高米公司積極整改，及時將整改情況上報。

　　日前，高米公司已根據(jù)要求，將安裝在郁金香小區(qū)3棟露臺的水箱搬離，目前市民反映比較激烈的占用樓頂設(shè)置水箱問題已經(jīng)消除。之后記者回訪投訴市民，市民表示非常滿意職能局的處理結(jié)果。

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