租房時代，要真正讓租戶感受到租房的尊嚴，完善而適當?shù)闹贫扰涮?，必不可少?/font>

　　記者近日調查發(fā)現(xiàn)，自如等中介部分新裝修出租房疑甲醛超標，且存在剛裝修完就出租，甚至“邊裝修、邊出租”的情況。對此，北京自如生活資產(chǎn)管理有限公司相關負責人回應稱：“不推諉責任，將全力解決問題?！蓖瑫r表示對感覺室內空氣異常的客戶將提供綠植炭包、過渡期住宿及換房或退租等，還會按照更高標準制訂相關措施，改善居住環(huán)境。（《新京報》12月12日）

　　房屋甲醛超標，對人的健康意味著什么，這應該是一個不必作過多科普的問題。而在租房中介市場，自如作為一個知名品牌，因其特有的統(tǒng)一標準管理，盡管房租普遍高于同等出租房，卻依然頗受眾多青年白領青睞。可就是這個“標榜從零散亂合租到標準化產(chǎn)品，從流動散客到社區(qū)化運營，從毫不關心租住體驗到線上線下重度服務”的房屋中介自如，卻被曝光部分房屋存在著甲醛嚴重超標的現(xiàn)象，實在是讓人大跌眼鏡。

　　讓人感到意外，不只是說這種現(xiàn)象與自如的品牌形成了強烈的反差，更在于甲醛超標突破了出租房最基本的品質底線。但結合現(xiàn)實，這一現(xiàn)象的形成，似乎又并非偶然。

　　不同于傳統(tǒng)的自住型出租房，這種由中介公司統(tǒng)一裝修和后期管理的房屋，在運營上幾乎天然有著更強的“成本”控制動力。這一方面體現(xiàn)在：中介會盡量壓縮工期與房屋的空置期，盡快將剛裝修好的房屋推向市場。房屋從裝修到出租也就很難保證有一個相對合理的“空窗期”以供“排毒”。媒體的調查也證明，一些房屋甚至是邊裝修邊出租，如此當然也就為房屋埋下安全隱患。

　　另一方面，中介則會盡量壓縮裝修成本，在裝修材料和施工隊伍的選擇上，也將盡可能優(yōu)先選擇“性價比”最高的，而非對租客最安全的。雖然自如相關負責人表示，“自如對房屋裝修的所有家具材料都有嚴格的標準”，可現(xiàn)實問題是，在缺乏足夠有效的外部強制標準和監(jiān)督的情形下，這種企業(yè)的自律要求和質量標榜，在執(zhí)行層面會被多大程度打折扣，實在不容樂觀。

　　調查顯示，除了自如，其他中介的出租房也存在短期裝修并出租的情況。不可否認，像自如這種統(tǒng)一裝修和管理的模式，相較于傳統(tǒng)的自住型出租房，明顯有著“標準化”的特點，很可能是未來房屋租賃市場的一個發(fā)展方向。但行業(yè)的趨勢正確，并不一定等于質量可靠。正如這次自如被曝光的問題所示，多了一道裝修程序，可為出租房的“標準化”加分，但也相應對安全風險的把關提出了更高的要求。若無足夠的自律和外部監(jiān)管，很可能與初衷背道而馳。

　　從相關標準建設來看，無論中介是否應向租客出示房屋的空氣質量檢測報告，還是消費者遭遇甲醛超標等問題時如何有效維權，目前都還存在著制度和法律的空白與模糊之處。這也在客觀上為當前“自如模式”的一些非規(guī)范操作，提供了“打擦邊球”的空間。目前自如的回應和應對，比如稱“如果有客戶感覺室內空氣異常，可以隨時聯(lián)系我們”而非主動統(tǒng)一排查，以及對受到甲醛超標傷害的租客的賠償，在很大程度上，都處于企業(yè)自發(fā)式“危機公關”和與租客私下協(xié)調的階段，并無相關強制性的制度處理依據(jù)。

　　這樣一起來自知名房屋中介的“甲醛超標風波”，發(fā)生在“租房時代”來臨的背景下，不僅是對涉事企業(yè)的警示，而更該被看作是對整個房屋租賃市場的一次現(xiàn)實提醒。此事給人的第一警告是，像自如這樣背靠行業(yè)巨頭的知名品牌，都存在著如此突破底線的行為，整個房屋租賃市場的生態(tài)狀況，恐怕不容樂觀。對應地，在房屋租賃市場的管理上，有必要樹立更高的“標準”意識。應該看到，相較于房屋買賣交易，房屋租賃其實涉及的環(huán)節(jié)更多，分散程度更高，并且由于租戶的介入能力低，又有著相對更強的“臨時性”色彩，要真正讓租戶感受到租房的尊嚴，完善而適當?shù)呐涮字贫?，必不可少?/p>

　　租房時代，不容有“毒”的出租房，這是底線問題。在自如的甲醛超標問題面前，不光企業(yè)需要自省，房屋租賃市場的管理者也該正視不足，及時補漏。（任然）