優(yōu)惠規(guī)則過于復(fù)雜,數(shù)學(xué)不好不敢下單
雙11打幾折比奧數(shù)還難算
記者 孫奇茹
如果你有“雙11”剁手購物的打算,下面這一長串詞匯里,總有幾個是你必須認(rèn)識的:攔腰半價券、跨店鋪3件7折、每滿400減50、購物津貼、秒殺優(yōu)惠、紅包戰(zhàn)隊、火炬紅包、跨店優(yōu)惠、定金膨脹……
近日,天貓、京東等電商平臺提前開始了“雙11”購物節(jié)預(yù)售優(yōu)惠,然而,過于復(fù)雜的優(yōu)惠規(guī)則,讓大量消費者感嘆“奧數(shù)不行不敢應(yīng)戰(zhàn)雙11”。打開手機(jī)計算器,埋頭計算優(yōu)惠券、預(yù)付定金究竟能省多少錢,成為今年“雙11”搶購的必修課?!昂唵吸c,打折的方式簡單點!”不少消費者套用流行歌曲表達(dá)了對于“雙11”不僅拼體力拼網(wǎng)速還要拼“智商”的無奈。
到底多少錢算著實在難
“今年光搶紅包這一項,我就徹底暈了?!泵磕辍半p11”都會大買一通的羅女士告訴記者。
比如,要想獲得“火炬紅包”,你需要分享紅包鏈接,邀請好友點亮你的紅包,最終將和所有參加火炬紅包的用戶一同瓜分2.5億紅包,規(guī)則類似于此前春節(jié)的“集五福分紅包”。此外,僅紅包這一項,還有群戰(zhàn)隊紅包、品牌狂歡城搶紅包等形式。
紅包搶到手了,準(zhǔn)備放手“買買買”,卻又碰到新難題。
“你看看,這個商品頁面上寫著:預(yù)售到手價109元,前2小時限4000件定金翻3倍,瘋搶零點至2點到手僅需94元。我就想知道我到底多少錢能買到它?”一位網(wǎng)友一邊曬出一張商品頁面,一邊曬出他在紙上列出的一長串?dāng)?shù)學(xué)算式。
并非網(wǎng)友夸張,如果不好好算一算,你興高采烈搶先交了定金的商品,很可能并不優(yōu)惠。例如,某款膳食纖維飲料4盒,“雙11”價格為69.9元,定金10元,可以抵30元使用,到手價格是49.9元。同樣的產(chǎn)品2盒裝,不需要定金,“雙11”當(dāng)天價格是29.9元,4盒價格為59.8元,在交易成功后可以返還45%的金額即26.9元,最終價格為32.9元。這樣下來,當(dāng)天下單比預(yù)定購買還要便宜17元。
“過去‘雙11’,提前把東西放購物車?yán)铮泓c爬起來搶著付錢就行了,拼的是體力和網(wǎng)速,沒想到如今還要拼奧數(shù)!”買了一堆東西,算了一堆數(shù)學(xué)題的羅女士哭笑不得。
優(yōu)惠規(guī)則一天一變讓人煩
不光是打折促銷的規(guī)則十分“花式”,這些優(yōu)惠活動還有各種時效限制。
“挑了兩晚上,好不容易在購物車?yán)餃悏蝾~度,付款前發(fā)現(xiàn)滿減券失效了,你說啥感受?”說起提前半個多月開始預(yù)熱的“雙11”,市民李曉滿肚子抱怨。
原來,前天晚上,她想趁著“雙11”購買一個保溫杯。準(zhǔn)備下單前發(fā)現(xiàn),賬戶里躺著一張“滿499減150”的“雙11”優(yōu)惠券,而她想買的保溫杯239元。需要再多湊260元,才能享受減150元的優(yōu)惠。為了湊夠滿減額度,李曉和老公倆人窩在沙發(fā)上選了一晚上,加購了面膜、零食、衛(wèi)生紙等各種雜物。就在興沖沖準(zhǔn)備付款時卻發(fā)現(xiàn),因為剛剛過了午夜零點,之前滿499減150的優(yōu)惠失效了。氣鼓鼓刪掉所有湊單商品,李曉最終還是只買了自己最初看中的那個保溫杯?!敖裉煊钟衅渌麅?yōu)惠了,可是我不想再湊了?!?/p>
今天買滿兩件打8折,明天滿100減30,后天滿499減150……有的電商平臺優(yōu)惠規(guī)則一天一個樣,甚至是一會兒一個樣,讓不少消費者苦惱。
例如,為了鼓勵消費者踴躍下單,一些網(wǎng)店規(guī)定,同樣下10元定金,前2000名消費者的定金可以在“雙11”當(dāng)作50元使用,而2000名以后下單的消費者,只能當(dāng)30元使用??墒牵?dāng)記者嘗試下單前咨詢客服人員,此時下單是否算前2000名時,客服人員卻無法給出明確的說法,不免讓人望而卻步。
花式促銷背后價格戰(zhàn)式微
就在大量消費者吐槽這屆“雙11”規(guī)則太復(fù)雜時,一位商家道出了背后原因:“設(shè)計優(yōu)惠規(guī)則的也是人,你以為人家不知道規(guī)則太復(fù)雜?這樣才能保持低價噱頭、吸引用戶量呀?!?/p>
電商促銷規(guī)則越來越復(fù)雜,也從側(cè)面反映了“價格戰(zhàn)”的逐漸式微。如今,簡單粗暴的直接打折活動已經(jīng)很難見到,買個百十元的東西也得讓你花一番心思研究各類規(guī)則,足見商家讓利空間實在有限。在不遠(yuǎn)的將來,躺著就能買低價商品的興奮將逐漸從“雙11”淡出,高品質(zhì)的商品和個性化、體驗好的購物流程才是最終歸宿。
“不愿意接受復(fù)雜規(guī)則,那就‘雙11’過了再買吧?!比缃?,不少消費者淡定應(yīng)對電商平臺的“花式促銷”,做出了避峰購物的決定。
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雙11不只有買買買 “剁手黨”旁邊還有一群節(jié)制派?
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