社工們定期邀請(qǐng)計(jì)生特殊家庭參加社區(qū)活動(dòng)。（?？谑杏焉粕鐣?huì)工作服務(wù)中心供圖）

　　“這些事情有你們幫著辦，我很放心。”上個(gè)月，家住?？邶埲A區(qū)的市民鄭老先生突發(fā)腦梗，住了十幾天院。由于鄭老先生夫婦行動(dòng)不便，便遲遲沒(méi)有去辦理醫(yī)療保險(xiǎn)理賠。不過(guò)令他們欣慰的是，自從被納入到“國(guó)家計(jì)劃生育家庭養(yǎng)老照護(hù)項(xiàng)目”中后，社工來(lái)給他們上門(mén)服務(wù)了。近幾年來(lái)，這群原本素不相識(shí)的社工和老人們變成了彼此的親人，老人們有事找社工，總能得到竭盡全力的幫助。

　　黨的十九大報(bào)告提出，要“積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，構(gòu)建養(yǎng)老、孝老、敬老政策體系和社會(huì)環(huán)境，推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，加快老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。”?？?015年5月在龍華區(qū)啟動(dòng)了“國(guó)家計(jì)劃生育家庭養(yǎng)老照護(hù)項(xiàng)目”試點(diǎn)，采取“整合社會(huì)資源，政府購(gòu)買服務(wù)，部門(mén)上下聯(lián)動(dòng)”的模式，通過(guò)社會(huì)家政服務(wù)機(jī)構(gòu)，為年滿49歲的失獨(dú)老人，年滿60歲、子女傷殘達(dá)三級(jí)以上的老人或農(nóng)村純二女結(jié)扎家庭老人等四類對(duì)象共73戶135人提供經(jīng)常性家政服務(wù)和心理輔導(dǎo)，目前，像這樣的養(yǎng)老照護(hù)服務(wù)已覆蓋?？邶埲A區(qū)11個(gè)鎮(zhèn)街96個(gè)社區(qū)。越來(lái)越多像鄭老先生這樣的計(jì)生特殊家庭正在實(shí)現(xiàn)老有所依。

　　社工陪同老人就醫(yī)。（海口市友善社會(huì)工作服務(wù)中心供圖）　　

　　養(yǎng)老照護(hù) 聚成一團(tuán)火溫暖一群人

　　孩子剛?cè)ナ滥菐啄?，鄭老先生不愿意接觸外界，更別提主動(dòng)上門(mén)服務(wù)的社工。當(dāng)年為了響應(yīng)國(guó)家政策，老兩口只生了一個(gè)孩子，孩子一走，更是天都塌了。孩子剛?cè)ナ罆r(shí)，兩人整日以淚洗面，不知如何面對(duì)接下來(lái)的生活。社工的熱情對(duì)他們來(lái)說(shuō)像是一種“溫馨的打擾”。

　　不過(guò)這種抗拒很快就被融化了。自2015年5月?？邶埲A區(qū)啟動(dòng)“國(guó)家計(jì)劃生育家庭養(yǎng)老照護(hù)項(xiàng)目”試點(diǎn)后，老兩口和轄區(qū)內(nèi)的失獨(dú)家庭一起成了首批重點(diǎn)養(yǎng)老照護(hù)對(duì)象。社工、義工們上門(mén)提供家政服務(wù)和心理疏導(dǎo)，鄭老先生夫妻倆也看見(jiàn)了身邊“失獨(dú)”家庭的變化。

　　這家馬桶通了，那家窗戶擦干凈了，這家醫(yī)療理賠辦好了，那家阿姨性格開(kāi)朗了許多……鄭老先生夫妻倆也是明白人，心里的悲傷逐漸被這群社工們的貼心服務(wù)所融化，開(kāi)始試著參加社區(qū)里為特殊家庭舉辦的活動(dòng)。包餃子，過(guò)節(jié)，開(kāi)茶話會(huì)……從前，老伙伴們聚在一起總在唉聲嘆氣，感嘆生活該如何繼續(xù)；現(xiàn)在，逢年過(guò)節(jié)他們還聚在一起，不過(guò)話題已大不相同，大家開(kāi)始談?wù)撋畹娜な?，笑容也慢慢多了起?lái)。他們感激社工的付出，豎起了大拇指表?yè)P(yáng)他們，“他們像親人一樣，代表黨和政府一直照顧著我們，我們也很安心?！?/p>

　　“盡我們所能幫助老人，把老人當(dāng)成我們的家人。”看到社區(qū)里的老人們?cè)絹?lái)越開(kāi)朗，社工薛美英心里說(shuō)不出的開(kāi)心。隨著龍華區(qū)在全市首先試點(diǎn)計(jì)劃生育特殊家庭養(yǎng)老照護(hù)服務(wù)，越來(lái)越多像薛美英這樣的社工加入服務(wù)隊(duì)伍當(dāng)中?！坝?jì)劃生育養(yǎng)老照護(hù)”以社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為主體，家政服務(wù)機(jī)構(gòu)等社會(huì)資源為輔助，由鎮(zhèn)、街計(jì)劃生育辦公室指定責(zé)任人，采取計(jì)生專干與服務(wù)對(duì)象“結(jié)對(duì)子”的方式，上門(mén)了解轄區(qū)計(jì)生特殊家庭的生活現(xiàn)狀和實(shí)際需求，建立健全區(qū)、鎮(zhèn)街兩級(jí)的計(jì)劃生育特殊家庭養(yǎng)老照護(hù)服務(wù)檔案，并根據(jù)計(jì)劃生育特殊家庭的服務(wù)需求，“一對(duì)一”責(zé)任人給每位服務(wù)對(duì)象擬定所提供的生活照料、家庭保健、緊急救助等服務(wù)項(xiàng)目，由家政服務(wù)機(jī)構(gòu)、社工機(jī)構(gòu)等上門(mén)提供服務(wù)。

　　截至今年9月30日，龍華區(qū)已委托?？谑嘘?yáng)光居家養(yǎng)老社會(huì)服務(wù)中心、龍華區(qū)樂(lè)助社會(huì)服務(wù)社、友善社工服務(wù)中心等3家社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，按照“家政服務(wù)為主導(dǎo)，心理疏導(dǎo)為輔助”的要求，上門(mén)為73個(gè)計(jì)劃生育家庭提供家政服務(wù)和心理輔助服務(wù)。同時(shí)，區(qū)計(jì)生委和區(qū)民政局展開(kāi)合作，依托民政系統(tǒng)在各社區(qū)日間照料服務(wù)中心的人力資源和基礎(chǔ)設(shè)施，加大投入，拓展其計(jì)劃生育服務(wù)功能，設(shè)立一批計(jì)劃生育養(yǎng)老照護(hù)服務(wù)站所。目前龍華區(qū)掛牌了區(qū)人口和家庭公共服務(wù)中心和玉沙社區(qū)、濱海新村、鹽灶三社區(qū)、濱濂南北社區(qū)、大同里社區(qū)6個(gè)計(jì)劃生育養(yǎng)老照護(hù)服務(wù)站，初步形成區(qū)、鎮(zhèn)街、村居三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)工作隊(duì)伍包括基層兩委干部、計(jì)生專干、志愿社工、家政服務(wù)人員共260人，開(kāi)展日常性的養(yǎng)老照護(hù)服務(wù)工作。這支服務(wù)隊(duì)伍匯聚成一股暖流，拉近了特殊家庭和社會(huì)的距離。

　　社工上門(mén)為腿部受傷老人消腫。（?？谑嘘?yáng)光居家養(yǎng)老服務(wù)中心供圖）

　　醫(yī)養(yǎng)結(jié)合 給老人最理想的晚年

　　80多歲的鄭奶奶身體一直不好，丈夫和孩子的相繼離去給她造成了巨大的心理創(chuàng)傷，如今身體也開(kāi)始出現(xiàn)各種疾病，三天兩頭就要往醫(yī)院跑，每次一生病，就感覺(jué)更加孤單。社工們考慮到許多老人的醫(yī)療實(shí)際需求，經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重，特意安排“一對(duì)一”的社工陪同老人就診，并開(kāi)展了醫(yī)療保險(xiǎn)座談會(huì)，幫助更多特殊家庭老人了解醫(yī)療保險(xiǎn)福利，列出醫(yī)療保險(xiǎn)理賠流程，并協(xié)助老人辦理醫(yī)療保險(xiǎn)理賠。面對(duì)老人迫切的醫(yī)療需求，龍華區(qū)人口計(jì)生委主任蘇運(yùn)靜告訴?？诰W(wǎng)（微信號(hào)：haikouwang2013）記者，隨著養(yǎng)老照護(hù)服務(wù)工作深入開(kāi)展，下一步將醫(yī)療資源與養(yǎng)老資源相結(jié)合，為轄區(qū)特殊家庭老人實(shí)現(xiàn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合。

　　為實(shí)現(xiàn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合這一目標(biāo)，?？谀壳跋群笸度肓?00多萬(wàn)元，在68個(gè)社區(qū)為老年人提供居家養(yǎng)老、健身休閑、文化娛樂(lè)、助餐助醫(yī)等服務(wù)設(shè)施的建設(shè)，同時(shí)強(qiáng)化轄區(qū)人口和家庭公共服務(wù)中心的養(yǎng)老照護(hù)服務(wù)功能。高標(biāo)準(zhǔn)配置了B超機(jī)、生化檢測(cè)儀等醫(yī)療保健設(shè)備，建立健康檔案庫(kù)，開(kāi)展免費(fèi)家庭保健服務(wù)，開(kāi)通社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)綠色通道。通過(guò)針對(duì)性滿足老人的醫(yī)療、養(yǎng)老需求，給轄區(qū)的計(jì)生特殊家庭帶去理想的晚年。

　　“計(jì)生特殊家庭是國(guó)家政策的響應(yīng)者，當(dāng)他們遇到生活上的困難，政府有責(zé)任保障他們老有所養(yǎng)，老有所依。”?？谑杏?jì)生委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，?？邶埲A區(qū)的養(yǎng)老照護(hù)試點(diǎn)目前已形成了計(jì)生、衛(wèi)生、民政等部門(mén)通力協(xié)作，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)、青年志愿者等社會(huì)力量積極參與，資源共享、齊抓共管、整體推進(jìn)的工作格局，正在為全市打造出一條特色的養(yǎng)老照護(hù)經(jīng)驗(yàn)之路。

　　見(jiàn)習(xí)記者鐘圓圓

　?。ê？诰W(wǎng)11月7日訊）

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