中新網(wǎng)10月23日電人工智能在保險業(yè)的加速落地不斷顛覆著人們對互聯(lián)網(wǎng)保險的認知。國內(nèi)首家用人工智能技術(shù)做保險智能投顧的公司靈智優(yōu)諾，最近上線了一款用戶智能評測工具“智能測評”，通過用戶信息數(shù)據(jù)的綜合分析，為用戶提供個人及全家個性化保險方案，在評測標準中，突出專業(yè)、客觀、中立，以用戶真實需求為最終導向。另外，用戶通過這款工具所得的評測結(jié)果可實現(xiàn)與其后續(xù)咨詢無縫對接。

　　今年4月，靈智優(yōu)諾推出國內(nèi)首個“會聊天”的機器人——小諾，將人工智能技術(shù)與保險咨詢領(lǐng)域深度結(jié)合，以專業(yè)、客觀的服務(wù)完善用戶體驗。

　　我們知道，互聯(lián)網(wǎng)保險與傳統(tǒng)保險的最本質(zhì)區(qū)別在于，是否以消費者為先?！靶≈Z”的出現(xiàn)，以AI互動平臺的角色對保險服務(wù)渠道進行技術(shù)升級，在服務(wù)質(zhì)量上，強調(diào)專業(yè)、全面且個性化的保證，從根本上推動了保險服務(wù)由產(chǎn)品推銷導向轉(zhuǎn)為消費需求導向的行業(yè)轉(zhuǎn)型。然而，目前涌進互聯(lián)網(wǎng)保險的入局者，無論是巨頭還是創(chuàng)業(yè)企業(yè)，仍然玩著“新瓶裝舊酒”的路數(shù)。

　　相比之下，以靈智優(yōu)諾為代表的新興技術(shù)型保險公司在對保險業(yè)的本質(zhì)升級上，則進行了更深遠的探索。他們基于人工智能等新興技術(shù)與積累的海量人身險數(shù)據(jù)，提供更精準，更能觸達用戶真實需求的產(chǎn)品與服務(wù)，比如AI智能交互保險機器人。

　　在日新月異，唯快不破的當下，誰提早入局誰將搶占先機。

　　作為國內(nèi)第一個“會聊天”的保險機器人，早在半年前就已上線的小諾成為保險投顧領(lǐng)域第一個吃螃蟹的機器人，并在這之后，憑借其對用戶語義的深度理解與極致體驗，獨領(lǐng)風騷。

　　據(jù)了解，為保證足夠好的用戶體驗，小諾在推出前，曾經(jīng)歷過長達7個多月的精心打磨，而小諾的誕生也顯然離不開靈智優(yōu)諾團隊對人工智能技術(shù)及保險業(yè)的專業(yè)積累與深度認知。

　　靈智優(yōu)諾自主研發(fā)了語義分析、深度學習模型、垂直搜索、個性化推薦等核心技術(shù)，解決了細粒度語義知識的長句答復(fù)等眾多問題；同時，該公司還將強大的保險知識、保單數(shù)據(jù)，從非結(jié)構(gòu)化上升到結(jié)構(gòu)化，充分完善了保險知識圖譜，從而幫助用戶通過文字信息與智能系統(tǒng)實現(xiàn)隨時隨地碎片化交流，并獲得與其個性化需求精準匹配的保險產(chǎn)品。迄今，靈智優(yōu)諾已覆蓋了全保險公司的數(shù)萬款健康險和長期保障類保險產(chǎn)品。

　　在靈智優(yōu)諾的版圖中，機器人小諾的定義是“用戶的好友”，同時也是一位“口袋里的保險專家”，其通過強大的技術(shù)支撐與對保險業(yè)的深度解析，解決了傳統(tǒng)保險業(yè)普遍存在的“信息不對稱”、“銷售誤導”、“條款陷阱”等問題，保障了用戶在朋友式的聊天中，獲得同面談保險專家一樣極具針對性的建議與幫助。

　　“靈智優(yōu)諾倡導輕快服務(wù)，用戶只需關(guān)注微信公眾號‘靈智優(yōu)諾’，即可發(fā)送文字信息與小諾就保險問題進行對話?！膘`智優(yōu)諾創(chuàng)始人兼CEO金靈表示，“整個咨詢過程沒有壓迫，交互友好，有問必答但從不主動打擾，并且始終完全保持客觀中立。”

　　如今，“小諾”已經(jīng)歷過兩次技術(shù)升級，并上線了這款用戶智能評測工具。用戶通過這款工具所得的評測結(jié)果可實現(xiàn)與其后續(xù)咨詢無縫對接。

　　自2016年創(chuàng)建以來，靈智優(yōu)諾始終將用戶體驗放在首位，致力于為新一代消費者提供需求導向的高質(zhì)量保險咨詢服務(wù)，成為保險投顧領(lǐng)域不容小覷的新生力量。據(jù)了解，靈智優(yōu)諾于日前從千余家創(chuàng)業(yè)企業(yè)中脫穎而出，以1.6%的概率成功入選微軟加速器第十期，從而成為微軟加速器從一至十期評選中，首家也是唯一入選的保險科技企業(yè)。

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