中新網(wǎng)10月23日電近日，在以“智匯?創(chuàng)新?共贏”為主題的2017年京東手機(jī)開(kāi)放平臺(tái)11?11商家大會(huì)在京東總部舉行。會(huì)上，“共集結(jié)佳滬手機(jī)旗艦店”、“牧申手機(jī)旗艦店”、“中國(guó)移動(dòng)”等數(shù)十余家京東頭部第三方商家共同見(jiàn)證，京東手機(jī)備戰(zhàn)11?11的三大扶持政策發(fā)布，一同共贏占位11?11領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

　　行業(yè)地位決定行業(yè)責(zé)任，擁抱無(wú)界零售

　　7月GFK發(fā)布的《2017上半年手機(jī)市場(chǎng)行業(yè)報(bào)告》顯示，2017年上半年線下手機(jī)銷(xiāo)量2.03億臺(tái)，同比下降15.5%，然而京東手機(jī)卻保持16.8%的高速增長(zhǎng)，并且京東手機(jī)線上權(quán)重持續(xù)擴(kuò)大，成線上增長(zhǎng)核心引擎。京東手機(jī)之所以能夠逆勢(shì)強(qiáng)勁上揚(yáng)，靠就是多年自營(yíng)積累的平臺(tái)背書(shū)，強(qiáng)大大數(shù)據(jù)后臺(tái)支撐，統(tǒng)一強(qiáng)大的售后服務(wù)以及京東自建的倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)。

　　行業(yè)地位決定行業(yè)責(zé)任，深諳零售浪潮變遷的京東手機(jī)早已嗅到第四次零售革命到來(lái)，未來(lái)的零售將是無(wú)界的。消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣在改變，他們面對(duì)不再是一個(gè)個(gè)獨(dú)立分割的屏幕組成的場(chǎng)景。這就需要組建更開(kāi)放的連接式的無(wú)界限的全場(chǎng)景。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的每一環(huán)沒(méi)法且無(wú)需做到面面俱到，而是發(fā)揮自己最擅長(zhǎng)的“一技之長(zhǎng)”，擁有產(chǎn)品、服務(wù)、場(chǎng)景(體驗(yàn))或數(shù)據(jù)的最長(zhǎng)板——再積極尋找其他的長(zhǎng)板“積木”(合作伙伴)拼接在一起，就能夠?qū)崿F(xiàn)成本、效率、體驗(yàn)的最優(yōu)組合。

　　正因如此，我們能看到很多像商家綠森數(shù)碼這樣重量級(jí)商家都在積極尋求與京東3C的合作，彼此雙方通過(guò)自營(yíng)+開(kāi)放平臺(tái)的模式實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，彼此賦能，為消費(fèi)者提供更加多元化的選擇，提供最高效最優(yōu)的消費(fèi)體驗(yàn)。

　　開(kāi)放數(shù)據(jù)支持，物流豪擲補(bǔ)貼，全面賦能商家

　　為了更好扶持第三方商家，京東手機(jī)全面數(shù)據(jù)開(kāi)放：用戶調(diào)研共享、市場(chǎng)數(shù)據(jù)共享以及商智數(shù)據(jù)優(yōu)化。

　　放心購(gòu)服務(wù)，解決后顧之憂：運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)+閃電退款首次應(yīng)用到開(kāi)放平臺(tái)，解決消費(fèi)者售后之憂。無(wú)界零售，跨店聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)，店鋪間促銷(xiāo)互通、會(huì)員共享、流量互鏈、商品捆綁、跨點(diǎn)優(yōu)惠券共同結(jié)算等聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)手段紛紛齊上，打造一個(gè)統(tǒng)一整體的促銷(xiāo)矩陣，攻占消費(fèi)者價(jià)格心理防線。

　　不僅如此，物流速度同樣是用戶是否選擇第三方商家的重要關(guān)注因素。良好的商品評(píng)價(jià)，優(yōu)秀的售后服務(wù)以及快速的物流體驗(yàn)，無(wú)疑能夠增加消費(fèi)者選擇第三方商家的信心。故此，京東物流豪擲21億補(bǔ)貼，不僅11?11期間物流不漲價(jià)，而且針對(duì)第三方商家訂單，京東物流將在北京、上海、廣州、成都、武漢、西安、沈陽(yáng)等十一地提供臨租場(chǎng)地，提升暫存能力，為商家入庫(kù)提供便利。同時(shí)，協(xié)同全國(guó)數(shù)十個(gè)倉(cāng)庫(kù)提供夜間配服務(wù)，倉(cāng)配聯(lián)動(dòng)保證24小時(shí)不間斷入庫(kù)和發(fā)貨，讓第三方商品極速到達(dá)消費(fèi)者手中。

　　聚焦消費(fèi)者體驗(yàn)升級(jí)，質(zhì)惠雙全攻占11?11

　　說(shuō)到底無(wú)界零售都是圍繞著消費(fèi)者體驗(yàn)的，基于京東手機(jī)成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，“正品好店?當(dāng)燃京東”的11?11促銷(xiāo)主題躍然而出。從中可以窺見(jiàn)“正品”+“好店”關(guān)鍵詞是消費(fèi)者關(guān)注第三方商品核心要素。據(jù)悉，京東手機(jī)將在雙十一前期就開(kāi)展異常嚴(yán)格的自查活動(dòng)，通過(guò)“生產(chǎn)廠家信息收集和代工情況調(diào)查”、“調(diào)取第三方手機(jī)品牌明細(xì)”、“京盾系統(tǒng)和天河之音分析翻新、二手、假貨、水貨”、“紅線抽檢”、“資質(zhì)抽檢”等5項(xiàng)專項(xiàng)行動(dòng)，為消費(fèi)者雙十一狂歡放心購(gòu)物保駕護(hù)航。

　　其次，據(jù)京東后臺(tái)開(kāi)放的調(diào)研數(shù)據(jù)，京東手機(jī)與第三方商家將推出一系列的提升消費(fèi)者體驗(yàn)的政策：開(kāi)放平臺(tái)獨(dú)有的新品首發(fā)、京選店鋪日賦能品牌建設(shè)、娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)直播360度推薦產(chǎn)品、聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)跨店優(yōu)惠等活動(dòng)，為消費(fèi)者打造一個(gè)“質(zhì)惠”雙全的11?11狂歡盛宴。

　　其實(shí)，無(wú)論是賦能第三方商家還是惠饋用戶，其核心本質(zhì)還是回歸“無(wú)界零售”，消費(fèi)者無(wú)界場(chǎng)景體驗(yàn)、商家全平臺(tái)無(wú)界營(yíng)銷(xiāo)，商家之間的無(wú)界聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)都是價(jià)值鏈創(chuàng)造的“無(wú)界”。今年的11?11意義非凡，京東也將以全面擁抱“無(wú)界零售”的戰(zhàn)略思維打造一個(gè)全新的雙11，推動(dòng)各種融合產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，為消費(fèi)者創(chuàng)造全新的購(gòu)物體驗(yàn)，并為行業(yè)帶來(lái)積極的變革力量。

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