新華社北京9月28日電國家旅游局28日下發(fā)《關于做好國慶中秋假日期間旅游景區(qū)等旅游服務單位管理有關事項的通知》,要求切實做好假日旅游服務各項準備工作,加強景區(qū)游客承載量管理,強化旅游安全保障,嚴厲打擊欺客宰客等違法經營行為。
今年的國慶中秋雙節(jié)疊加構成長達8天假期,預計假日期間國內旅游人數將達到7.1億人次,對旅游服務管理和旅游安全保障工作提出嚴峻考驗。通知要求,各級旅游主管部門要切實提升旅游服務質量,會同有關部門,督促旅游景區(qū)、度假區(qū)、主題樂園、旅游綜合體、特色小鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村旅游點、賓館、飯店、旅行社等旅游服務單位認真制定假日旅游方案,嚴厲打擊欺客宰客、坐地漲價等行為,及時處理游客投訴。
加強景區(qū)游客承載量管理方面,通知要求,各地要指導督促旅游景區(qū)采取有效措施,按照景區(qū)主管部門核定的最大承載量,做好游客接待容量的管理,堅決遏制旅游景區(qū)超出最大承載量接待游客,及時做好游客疏導管理工作,提升游客舒適度與滿意度。
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