如果在天貓618期間重畫(huà)一幅反映時(shí)代商業(yè)圖景的“清明上河圖”,地點(diǎn)一定會(huì)從汴京的汴河兩岸,切換到一個(gè)以天貓為中心的新零售場(chǎng)景。
天貓新零售融合線上線下
時(shí)光之河迤邐流過(guò)千載,商業(yè)形態(tài)繁復(fù)迭代,汴京的消費(fèi)日常已經(jīng)進(jìn)化為天貓線上線下融合的新零售。仍有可傳世的盛景,新零售共生的新生態(tài)系統(tǒng)則預(yù)示了一個(gè)全新的未來(lái)。
天貓杭州總部。6月8日,350位全球頂級(jí)投資人和分析師剛剛來(lái)過(guò),在阿里巴巴投資者日大會(huì)上,天貓商業(yè)力量成為這群管理資金超過(guò)4萬(wàn)億美元的人的關(guān)注焦點(diǎn);5天之后的6月13日,54家全球領(lǐng)導(dǎo)品牌掌舵人和大中華區(qū)CEO齊聚杭州,與阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇探討“新零售”變革,這些品牌的市值超過(guò)一萬(wàn)億美金。天貓已經(jīng)成為全球品牌轉(zhuǎn)型升級(jí)的主陣地,絡(luò)繹于途的人和商品一道構(gòu)成這幅新清明上河圖繁華的生態(tài)風(fēng)貌。
整個(gè)天貓618期間,天貓聯(lián)手全球18萬(wàn)知名品牌讓利超百億,讓消費(fèi)者以最好的價(jià)格買(mǎi)到最好的商品。6月1日以來(lái),每天都有超過(guò)1億消費(fèi)者被天貓618所吸引,極大地滿(mǎn)足了國(guó)人消費(fèi)升級(jí)的需求。與此同時(shí),天貓還帶領(lǐng)12億國(guó)貨出海,引爆港臺(tái)東南亞等全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)熱情。
這是一幅線上線下融合、全球品牌參與、正在發(fā)生的新零售版清明上河圖。
全球品牌的新零售試驗(yàn)田
6月17日晚,天貓618宣布讓利全面升級(jí)。在攜手全球18萬(wàn)大牌讓利百億之外,6月18日第一個(gè)小時(shí)內(nèi),多款潮流尖貨在底價(jià)之外再打五折。
除此以外,天貓各個(gè)行業(yè)還持續(xù)發(fā)放大量?jī)?yōu)惠券和紅包。
天貓攜手全球品牌發(fā)起的最大規(guī)模的讓利活動(dòng),背后是誠(chéng)意和實(shí)力的體現(xiàn)。隨著天貓新零售戰(zhàn)略的推進(jìn),天貓618在供應(yīng)鏈改造、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)、推動(dòng)國(guó)貨出口、引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)、重構(gòu)消費(fèi)體驗(yàn)等方面全面開(kāi)花,天貓已成為全球品牌轉(zhuǎn)型升級(jí)的主陣地、品質(zhì)消費(fèi)升級(jí)的主引擎以及新零售的發(fā)動(dòng)機(jī)。
6月18日0點(diǎn)開(kāi)始,剁手黨5分鐘搶購(gòu)了200噸奶粉,7分鐘買(mǎi)了2000萬(wàn)片紙尿褲,14分鐘拿下320000斤泰國(guó)榴蓮,電器手機(jī)、服飾美妝、母嬰生鮮和生活消費(fèi)等品類(lèi)成為消費(fèi)者的最?lèi)?ài)。僅10分鐘,天貓服飾成交突破10億元,快消行業(yè)開(kāi)場(chǎng)后半小時(shí)內(nèi)同比增長(zhǎng)378%,其中天貓超市同比增長(zhǎng)高達(dá)13倍。
6月17日,第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心(CBNData)發(fā)布的《從消費(fèi)升級(jí)到品牌升級(jí),天貓618商業(yè)力量》報(bào)告稱(chēng),消費(fèi)升級(jí)表現(xiàn)出年輕化、健康、小眾、多元風(fēng)格、高品質(zhì)、個(gè)性化的發(fā)展方向。驅(qū)動(dòng)消費(fèi)升級(jí)的不僅是商品,還有完善的全鏈路體驗(yàn)服務(wù),這也拉近了商家和消費(fèi)者之間的距離。
僅以零食生鮮為例,6月18日0點(diǎn)剛過(guò)1分鐘,億滋與天貓獨(dú)家合作推出的奧利奧餅干唱片機(jī)就售出5000件,飲料巨頭百事開(kāi)售6分鐘超去年全天。此外,茅臺(tái)旗下年輕化產(chǎn)品優(yōu)蜜利口酒、稻香村的點(diǎn)心也越來(lái)越受年輕用戶(hù)喜愛(ài)。伴隨消費(fèi)升級(jí)浪潮,越來(lái)越多食品飲料品牌選擇與IP娛樂(lè)相結(jié)合,推出更多健康產(chǎn)品,推動(dòng)品牌年輕化。
服務(wù)升級(jí)、品質(zhì)消費(fèi)引領(lǐng)零售變革
從制造連接到重新定義零售,如今的天貓?jiān)谌?、?shù)字營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)字分發(fā)、數(shù)字供應(yīng)鏈管理等方面全方位賦能品牌,成為全球品牌轉(zhuǎn)型升級(jí)的主陣地。天貓目前已經(jīng)擁有超過(guò)1.2萬(wàn)國(guó)際品牌、18萬(wàn)知名大牌、8.9萬(wàn)旗艦店,截至2017年3月,在福布斯全球最具價(jià)值消費(fèi)者品牌中,有近八成品牌已入駐天貓。
這個(gè)金句算是恰如其分:“世界上只有兩種品牌,一種已經(jīng)入駐天貓,另一種正在來(lái)天貓的路上?!?/p>
傳統(tǒng)零售模式以貨為驅(qū)動(dòng)力,天貓則以人為驅(qū)動(dòng)力,是一種新零售完全原創(chuàng)模式。消費(fèi)者是核心,傳統(tǒng)的零售模式在品牌和消費(fèi)者之間建一堵墻,但天貓將這堵墻拆掉,為品牌和消費(fèi)者之間創(chuàng)造對(duì)話(huà)。
“新零售是阿里巴巴面向未來(lái)所做出的全新戰(zhàn)略愿景規(guī)劃,是大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的線上線下融合,是零售核心元素的數(shù)字化?!卑⒗锇桶图瘓F(tuán)CEO張勇強(qiáng)調(diào):“新零售戰(zhàn)略推動(dòng)下,天貓已與過(guò)去完全不一樣了”。
天貓對(duì)供應(yīng)鏈、銷(xiāo)售全通路、品牌營(yíng)銷(xiāo)和用戶(hù)連接上進(jìn)行了重構(gòu),還真正打通了線上線下,完成了一次零售商業(yè)業(yè)態(tài)的重構(gòu)。
從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),天貓618的內(nèi)涵遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越一次購(gòu)物狂歡。在這個(gè)屬于我們的時(shí)代的清明上河圖中,我們看得到新零售時(shí)代線上、線下所有生態(tài)伙伴參與的盛景。未來(lái)可期,新零售時(shí)代的巨大商業(yè)繁榮,正在我們眼前預(yù)演。文/本報(bào)記者王海晉
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