近日,神州專車獲得全國首家網(wǎng)約車牌照的海報登上了全國分眾樓宇廣告屏。不少網(wǎng)約車白領(lǐng)用戶看到廣告紛紛表示,早就聽說網(wǎng)約車要合法了,難道現(xiàn)在還有違規(guī)運營的平臺嗎?據(jù)了解,繼神州專車之后,首汽也拿到了牌照,其它主要網(wǎng)約車平臺則沒有動靜。
隨著網(wǎng)約車新政規(guī)定的過渡期越來越臨近,未拿到牌照的網(wǎng)約車平臺將壓力重重,拿到合法牌照的網(wǎng)約車平臺公司更有利于提前布局??烊艘徊?,從而在網(wǎng)約車新規(guī)時代搶得市場先機。
????安全的專車率先合法化
在過去的兩三年間,網(wǎng)約車一直處于政策法規(guī)的灰色地帶。自2016年11月1日起,《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》開始施行,從國家法規(guī)層面上明確了網(wǎng)約車的合法性,將網(wǎng)約車納入出租車體系,同時對駕駛員、車輛設(shè)定了較為嚴(yán)格的準(zhǔn)入條件,在乘客個人信息保護(hù)上對網(wǎng)約車平臺提出更高要求,保障網(wǎng)約車安全運營。
隨著各地網(wǎng)約車新政落地,一場網(wǎng)約車牌照的爭奪賽隨之打響,誰先拿到牌照也就意味著平臺模式更符合政策要求、受到官方認(rèn)可。1月26日,神州專車率先獲得了全國第一張網(wǎng)約車牌照,也就意味著神州專車率先取得合規(guī)運營資質(zhì)。
在國內(nèi)專車市場群雄逐鹿之際,神州專車以“專業(yè)車輛、專業(yè)司機”的B2C差異化經(jīng)營模式迅速崛起,自2015年1月在全國60個城市同步上線以來,神州專車始終為客戶提供安全、舒適、標(biāo)準(zhǔn)化的高品質(zhì)出行服務(wù),并以此贏得了市場青睞。目前,神州專車已占據(jù)國內(nèi)專車市場40%份額。
神州專車定位于出租車的升級服務(wù),完全符合網(wǎng)約車新政提出的按照“高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營”的原則。繼神州獲得全國首張網(wǎng)約車牌照后,近期,同樣是依靠B2C模式的首汽也獲得了網(wǎng)約車牌照,但依賴私家車接入的C2C平臺目前尚未獲得牌照。
????憑先發(fā)優(yōu)勢穩(wěn)固行業(yè)領(lǐng)軍地位
今年春節(jié)前,一線城市“叫車難”受到用戶和媒體的廣泛關(guān)注。依靠私家車接入的平臺,臨近春節(jié)不斷有車輛停運,司機沒有補貼刺激,紛紛回家過年。加之網(wǎng)約車新政對于車牌和戶籍等限制,不少網(wǎng)約車司機也在春節(jié)這個節(jié)點選擇退出市場。供需關(guān)系失衡而平臺卻無力調(diào)配,春節(jié)過后,北京、廣州等城市又加大了對不合規(guī)網(wǎng)約車執(zhí)法力度。
當(dāng)其他平臺還在為如何拿到牌照而犯愁的時候,神州專車早已搶得市場先機。據(jù)《錢江晚報》記者在杭州調(diào)查發(fā)現(xiàn),春節(jié)后,像原本就自有車輛的神州、首汽等平臺的司機數(shù)量比較穩(wěn)定,其他幾家網(wǎng)約車平臺車輛則明顯減少。神州在杭州擁有專車4000輛左右,和新政落地前基本持平。此外,神州專車的司機和車輛采用統(tǒng)一管理和調(diào)度,即使春運期間也不會出現(xiàn)私自停運的現(xiàn)象。
率先拿到網(wǎng)約車牌照,拔得頭籌,神州專車憑先發(fā)優(yōu)勢繼續(xù)鞏固行業(yè)領(lǐng)軍地位,并已將戰(zhàn)略重點轉(zhuǎn)移到如何升級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、擴展服務(wù)內(nèi)涵上來。業(yè)內(nèi)人士表示,隨著網(wǎng)約車合規(guī)時代到來,車輛的規(guī)格、價格標(biāo)準(zhǔn)等也都將趨于接近,網(wǎng)約車平臺的競爭將從原來的拼價格,轉(zhuǎn)向拼服務(wù)、拼運營。
最近,神州專車宣布在受霧霾影響嚴(yán)重的華北城市給專車全面裝上空氣凈化器,首批6000輛“無霾專車”已經(jīng)開始運行。神州專車相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,今后神州專車將在保持高端、專業(yè)服務(wù)品質(zhì)的前提下,為用戶不斷改進(jìn)服務(wù)體驗,提升用戶黏性。
據(jù)國際權(quán)威調(diào)查機構(gòu)羅蘭貝格報告,神州專車的客戶留存率高達(dá)70%,消費者滿意度和安全評分調(diào)查,神州專車均位列各專車品牌榜首??梢灶A(yù)見的是,在搶得首張全國網(wǎng)約車牌照之后,神州專車?yán)^續(xù)加快新的網(wǎng)約車市場布局。相比還處在準(zhǔn)備、提交牌照申請的其它平臺來說,神州專車已經(jīng)跨入了一個全新的發(fā)展階段。先人一步,贏定大局。
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