1月9日,八寶山革命公墓內的鮮花店,同等質量的鮮花比公墓外的鮮花店售價要貴很多。
1月6日,馮勇強在運送客戶訂購的花圈進入北京八寶山殯儀館告別廳時,遭到阻攔并發(fā)生沖突。
馮勇強稱,阻攔他的是殯儀館內部承包商。作為館外經營殯葬用品的個體商戶,馮勇強認為,客戶訂購的花圈遭阻攔無法送入,是內部承包商打壓競爭,妨害市場秩序導致。
近日,新京報記者探訪發(fā)現(xiàn),在向客戶介紹商品時,八寶山殯儀館內部商店工作人員會提醒,他們內部有“管理規(guī)定”,客戶在外訂購的鮮花圈無法帶入告別廳。而相似規(guī)格的鮮花圈,內部價格比外部的貴近一倍。
對此,八寶山殯儀館回應稱,對于喪葬用品,家屬可自行選購、使用,告別儀式結束后自行帶離妥善處理。針對馮勇強的沖突事件,他們將督促涉事館內商店停業(yè)整頓,待公安機關查明相關事實后,視情節(jié)嚴肅處理。
館外商戶送花圈進殯儀館遇阻
馮勇強的殯葬用品店位于八寶山殯儀館西門外的殯葬用品市場。
1月6日早晨,兩名女性顧客來到馮勇強店中,訂購了兩個直徑1.2米的鮮花圈。兩個花圈一共900元,附上挽聯(lián)后,馮勇強攜帶貨物送入殯儀館。
當天,他抬著第一個花圈進入告別廳往二樓走時,遭到了內部花店一位董姓負責人的阻攔。
馮勇強描述,客戶單位的告別儀式在二樓文德廳舉行,一般情況下,只需將花圈放在舉辦儀式的廳門口即可。于是,馮勇強解釋只放在門口,并且只放一個。董姓負責人隨后放行。
1月9日,八寶山革命公墓內的花圈店,店員正在布置花籃,另有店員向記者介紹情況。
在運送第二個花圈時,馮勇強再次遇到這位董姓負責人,沖突爆發(fā)。據(jù)馮勇強描述,董姓負責人先是說了過激言語,然后對其進行毆打。
隨后,馮勇強的客戶聞訊后趕來勸架,馮勇強的哥哥馮勇剛也趕到現(xiàn)場并報警。
館內商戶被疑壟斷經營
馮勇強告訴新京報記者,八寶山殯儀館本身并不售賣花圈,但內部有兩家花圈店,與八寶山殯儀館屬于承包關系。而之所以發(fā)生沖突,是因為長期以來,內部花圈店一直存在試圖壟斷銷售的行為。
新京報記者在1月9日、10日以顧客身份對館外商鋪進行探訪,多名商戶證實顧客在外部商鋪購買的花圈進廳會受到限制。
一位商戶告訴記者,他們最多可以幫客戶送到二樓門廳,但告別廳他們送不進去,“在數(shù)量上對我們也有限制,一個可以,多了就不行了?!?/p>
另有多位商戶告訴記者,因內部商鋪的限制,他們只能將花圈送到告別廳門口,如顧客不能到場,他們可以擺好后拍照發(fā)給顧客,以證明花圈確實送到位。
■ 探訪
工作人員稱“內部規(guī)定”不許館外花圈進館
八寶山殯儀館內部兩家花圈店,一家為“鮮花服務部”,一家為“花圈服務部”。
在“鮮花服務部”,一位工作人員介紹,他們店的花圈一般是出租,不建議顧客購買。在問及外部花圈是否能進入時,工作人員表示,殯儀館內部有“管理規(guī)定”,不允許外部花圈進館。
在另一家“花圈服務部”,工作人員表示,“從外面買的花圈是無法進館的”,而如果從他們這里購買,他們可以根據(jù)客戶要求將其擺放在告別廳內。
探訪中,殯儀館院內一位身著制服的工作人員告訴記者,所謂的“不讓進”,是不讓商戶進,而顧客自己攜帶花圈進去,工作人員一般不阻攔。
“有兩種辦法:買了花圈硬進,有人說你也別理他;再就是塞點‘小費’給工作人員?!边@位工作人員透露,他們內部有不成文的管理規(guī)定,即勸說顧客不要在外部購買花圈,“內部的價格比外邊貴一倍左右。”不過,如果有的顧客執(zhí)意要從外邊買,他們也不敢實質阻攔。
相似花圈 內部價格比外部的貴近一倍
八寶山殯儀館西門外殯葬用品市場有20多家殯葬用品店,其中多數(shù)都有花圈銷售,1.2米直徑的鮮花圈價格為350元到600元一個。
一位商戶介紹,鮮花圈最常用的原材料是菊花、百合等,其中菊花最常見,如果插得不是很密且僅用菊花,1.2米直徑的花圈為350元。而如果插花量增加一倍,價格則為600元。
不過,銷售最多的是400至500元的檔位。
在內部商店,“花圈服務部”一位工作人員介紹,他們提供的花圈一般只提供租賃,租賃價格為100至300元。
在“鮮花服務部”,工作人員介紹,該店有600元、700元、900元、1000元等價位的花圈,600元與700元的直徑為0.8米,900元與1000元則為1米。針對價格,這位工作人員承認,外部售賣的花圈價格比他們便宜,但都是不正規(guī)的商戶制作,其質量無法與他們相比。
有商戶表示,內外部價格的差異,租金不同是一個因素:“內部商店位置好,客流多,租金應該比我們貴,所以賣得貴一點也正常。”不過,商戶們認為,既然價格差異存在,應該允許客戶自由選擇,不應該有相關限制措施。
■ 追訪
殯儀館:未規(guī)定禁止外購殯葬品入館
1月11日,針對沖突事件及館外商戶的質疑,八寶山殯儀館書面回復新京報記者稱,八寶山殯儀館未出臺相關規(guī)定禁止外購殯葬商品入館。對于喪葬用品,家屬可自行選購、使用,于告別儀式結束后自行帶離妥善處理,不得隨意拋棄、焚燒,確保不污染環(huán)境。作為殯儀服務單位,其建議家屬從正規(guī)渠道購買,避免產生糾紛或損失,并嚴格遵守殯儀館的管理秩序。
針對此前的商戶沖突事件,八寶山殯儀館在回復中表示,館內鮮花服務由兩家政府采購中標單位分別提供,依法依規(guī)經營,并遵守殯儀館的相關規(guī)章制度。對于涉事鮮花服務供應商,殯儀館將督促其進行停業(yè)整頓,待公安機關查明相關事實后,視過錯情節(jié),依據(jù)雙方簽訂的合作協(xié)議和相應管理制度進行嚴肅處理,直至解除合同,取消供應商資格。
針對工作人員所稱收取“小費”問題,回復稱,對于行風問題,一經查實,殯儀館將視情況嚴肅處理,直至開除,絕不姑息。
內部商戶行為涉嫌違法
上海普世律師事務所律師張文鈞認為,八寶山殯儀館內部鮮花銷售商的行為,已涉嫌違反《中華人民共和國反不正當競爭法》。該法第六條規(guī)定,“公用企業(yè)或者其他依法具有獨占地位的經營者,不得限定他人購買其指定的經營者的商品,以排擠其他經營者的公平競爭。”
張文鈞表示,公用企業(yè)或者其他依法具有獨占地位的經營者,限定他人購買其指定的經營者的商品,以排擠其他經營者的公平競爭的,省級或者設區(qū)的市的監(jiān)督檢查部門應當責令停止違法行為,可以根據(jù)情節(jié)處以五萬元以上二十萬元以下的罰款。
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