呂先生的車(chē)

　　海口市民呂先生5年前購(gòu)買(mǎi)了一輛轎車(chē)，直到近日才意外發(fā)現(xiàn)，車(chē)?yán)锏囊绘I啟動(dòng)竟然是加裝的?！拔耶?dāng)時(shí)買(mǎi)的是新車(chē)，為什么會(huì)是加裝的而不是原裝的呢?”呂先生稱(chēng)，他覺(jué)得自己買(mǎi)車(chē)時(shí)被騙了。25日，經(jīng)協(xié)調(diào)，海南京誠(chéng)汽車(chē)服務(wù)有限公司(下稱(chēng)京誠(chéng)汽車(chē)公司)同意給呂先生免費(fèi)更換原廠的一鍵啟動(dòng)。記者陳棟文/圖

　　2011年10月份，呂先生來(lái)到位于南海大道附近的京誠(chéng)汽車(chē)公司，花18.7萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了一輛裝有一鍵啟動(dòng)的北京現(xiàn)代索納塔八。今年9月份的一天晚上，呂先生和朋友喝完茶準(zhǔn)備開(kāi)車(chē)回家時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)車(chē)鑰匙不見(jiàn)了。呂先生馬上讓家人將另一把備用鑰匙送過(guò)來(lái)，但因?yàn)閭溆描€匙長(zhǎng)時(shí)間不用，換了電池之后依舊無(wú)法將車(chē)輛啟動(dòng)。

　　呂先生隨后撥打4S店的救援電話(huà)，并在4S店工作人員的指導(dǎo)下進(jìn)行操作，仍無(wú)法啟動(dòng)車(chē)輛，無(wú)奈只好找來(lái)附近維修店的維修師傅幫忙。維修師傅查看之后表示，呂先生車(chē)輛的一鍵啟動(dòng)不是原裝的，而是加裝的。呂先生聽(tīng)得一頭霧水：“買(mǎi)車(chē)時(shí)說(shuō)好是原裝的，怎么會(huì)變成加裝的呢?”

　　在維修師傅的層層拆解之下，方向盤(pán)下的鑰匙孔露出來(lái)了，里面有半截折斷的鑰匙;還有一把完整的鑰匙用黑膠布包裹在一鍵啟動(dòng)里面。折騰了三四個(gè)小時(shí)，呂先生的車(chē)輛才得以重新啟動(dòng)。

　　第二天，呂先生到京誠(chéng)汽車(chē)公司售后部反映問(wèn)題。售后工作人員告訴呂先生，他的這款車(chē)是鑰匙啟動(dòng)的，扶手箱里肯定沒(méi)有鑰匙孔，一鍵啟動(dòng)是后來(lái)加裝的，建議呂先生去找當(dāng)年的銷(xiāo)售顧問(wèn)。然而，當(dāng)年賣(mài)車(chē)給他的銷(xiāo)售顧問(wèn)早已離職了。

　　10月25日上午，呂先生再次來(lái)到京誠(chéng)汽車(chē)公司討說(shuō)法。經(jīng)協(xié)商，25日晚，京誠(chéng)汽車(chē)公司同意給呂先生免費(fèi)安裝原廠的一鍵啟動(dòng)，三天到貨之后就安裝。

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