距離曝出的第一起三星Galaxy Note7爆炸事件已近兩個月,伴隨著三星“爆炸門”的接連升級,三星Note7更是在10月10日陷入了停產(chǎn)疑云。
未見三星官方聲明停產(chǎn)
10月10日韓聯(lián)社報道稱,在出現(xiàn)一系列關(guān)于三星Galaxy Note7手機起火和爆炸事故的報道后,一位相關(guān)官員表示,韓國三星電子決定暫停Note7手機的生產(chǎn)。韓媒報道還引用匿名官員稱,三星電子是在與來自韓國、美國和中國的消費者安全監(jiān)督部門合作過程中決定暫停生產(chǎn)的?!皶和4胧┌ㄒ粋€在越南的負(fù)責(zé)全球裝運Note7手機的三星工廠。”
10月10日上午,針對三星暫停生產(chǎn)Galaxy Note7的報道,三星電子中國公關(guān)人士回應(yīng)稱,只是媒體報道,三星官方目前未發(fā)布相關(guān)聲明。對此,新京報記者向三星電子中國發(fā)出詢問,但未獲得回應(yīng)。
不過,10日下午有媒體曝出,三星電子中國對外證實,為了進一步確保產(chǎn)品的質(zhì)量與安全,公司將暫時調(diào)整Galaxy Note7的生產(chǎn)計劃。
據(jù)觀察,截至10日晚6點,三星GALAXY蓋樂世官方微博、中國三星官方微信均未針對停產(chǎn)發(fā)出聲明。中國三星官方微信上發(fā)出了一篇《5G來了!聽說下載一部電影只要幾秒鐘》。
全球多家運營商停售Note7
日前,作為三星手機重要銷售渠道的多家運營商先于三星明確表態(tài),將暫停三星Galaxy Note7的銷售。
在當(dāng)?shù)貢r間10月9日,美國發(fā)生第四例召回后換新的三星Note7手機爆炸之后,根據(jù)路透社報道,美國第二大無線運營商AT&T宣布將停止補發(fā)Note7,并允許消費者將召回的Note7更換為三星其他手機或者其他品牌的手機。緊隨AT&T,美國第三大無線運營商T-Mobile則表示,暫停發(fā)售Note7新機。此外,澳大利亞最大運營商Telstra Corp則稱三星已經(jīng)停止了Note7新機的供應(yīng)。而韓國本土兩家最大的運營商,SK Telecom和KT則稱他們會密切關(guān)注這一情況。記者劉素宏
積極賠償是三星當(dāng)下最優(yōu)選擇
一直以來,三星都未放棄對Note7的極力宣傳,從三星GALAXY蓋樂世的官方微博上就可以看到對這款機型宣傳所作出的努力。甚至在中國市場出現(xiàn)爆炸事件之后,該官方微博依然在對該款手機進行營銷宣傳,并不乏名人助陣。然而,市場對此并不買賬。
“Note7已經(jīng)注定是一款失敗的產(chǎn)品,停產(chǎn)是早晚的事情”,獨立IT分析師唐欣對新京報記者表示,三星要做的是在不拖延的前提下,積極對所有爆炸案進行賠償,并做出超出社會認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量承諾和賠償承諾。
有分析稱,炸機門對三星的影響除了經(jīng)濟損失,可能還有品牌聲譽。而三星此前針對中國市場的區(qū)別召回政策更是引起了中國消費者不滿。外媒表示,許多中國手機廠商已經(jīng)準(zhǔn)備好搶奪三星的份額。
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