11:57【#記者巡街#第十九彈結(jié)束！】8日，?？谌?qǐng)?bào)社“記者巡街”報(bào)道組走訪發(fā)現(xiàn)，?？陂_展“雙創(chuàng)”工作后，各大銀行不僅加強(qiáng)落實(shí)“門前三包”，完善投訴受理機(jī)制，還增設(shè)了各種人性化設(shè)施~你感受到它們的變化了嗎？（?？诰W(wǎng) 鐘元韜）

?

　　11:55【服務(wù)市民~大額現(xiàn)金復(fù)點(diǎn)機(jī)】記者在中國(guó)銀行海甸支行營(yíng)業(yè)部看到，網(wǎng)點(diǎn)大廳放置了一臺(tái)大額現(xiàn)金復(fù)點(diǎn)機(jī)，供領(lǐng)取大額現(xiàn)金的市民離開柜臺(tái)后再一次確認(rèn)紙幣數(shù)量，既方便了取現(xiàn)的市民，又提高了銀行的服務(wù)速度與質(zhì)量。（?？诰W(wǎng) 馮韋倩）

?

　　11:48【點(diǎn)贊！銀行設(shè)“愛(ài)心專席”】在中國(guó)銀行海甸支行營(yíng)業(yè)部大廳，有專門給兒童及殘疾人士準(zhǔn)備的“愛(ài)心專席”，暖暖噠~[心]（?？诰W(wǎng) 陳曉丹）

?

　　11:45【銀行設(shè)智能引導(dǎo)臺(tái)】在中國(guó)銀行海甸支行營(yíng)業(yè)部，入口處的智能引導(dǎo)臺(tái)既能顯示銀行辦事大廳布局，指引客戶辦理業(yè)務(wù)，又能查看銀行收費(fèi)細(xì)則，便捷又智能~（?？诰W(wǎng) 鐘元韜）

?

　　11:44【客戶來(lái)了？上茶！】在中國(guó)銀行海甸支行營(yíng)業(yè)部，記者看到銀行大廳為客戶準(zhǔn)備了茶水、茶杯，銀行的工作人員為在等待辦理業(yè)務(wù)的客戶端上茶水，十分貼心！（?？诰W(wǎng) 陳曉丹）

?

　　11:27【手機(jī)加油站[hold住]充電真方便】記者在中國(guó)銀行海甸支行營(yíng)業(yè)部看到，網(wǎng)點(diǎn)大廳專門設(shè)置了手機(jī)加油站，給需要為手機(jī)充電的市民使用，手機(jī)加油站還可設(shè)置密碼，以防手機(jī)丟失。（?？诰W(wǎng) 馮韋倩）

?

　　11:25【銀行工作人員為“雙創(chuàng)”點(diǎn)贊】今天巡街的最后一站，記者來(lái)到中國(guó)銀行海甸支行營(yíng)業(yè)部。這里的工作人員告訴記者，海口開展“雙創(chuàng)”后，“門前三包”有人管了，亂插隊(duì)、亂扔垃圾等不文明行為減少了，銀行和顧客的溝通更多、關(guān)系更為融洽了，贊?。ê？诰W(wǎng) 林韋瑋）

?

　　10:43【天氣熱，先喝口水歇歇】記者在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行南航支行營(yíng)業(yè)部看到，網(wǎng)點(diǎn)大廳為來(lái)辦理業(yè)務(wù)的市民準(zhǔn)備了飲水機(jī)，有需要的市民可以在飲水機(jī)取水。（?？诰W(wǎng) 陳曉丹）

?

　　10:33【貼心服務(wù)，真便民】記者在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行南航支行營(yíng)業(yè)部看到，網(wǎng)點(diǎn)大廳專門提供區(qū)域給市民填寫單據(jù)，服務(wù)臺(tái)上還放置了裝有針線、創(chuàng)可貼、老花鏡等物品的便民箱，十分貼心。（海口網(wǎng) 袁宇）

?

　　10:32【“紅袖章”飄動(dòng)在銀行大廳】在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行南航支行營(yíng)業(yè)部，大廳值班工作人員佩戴著的“雙創(chuàng)”監(jiān)督員袖章格外顯眼。據(jù)悉?？陂_展“雙創(chuàng)”工作以來(lái)，該行積極配合，要求值班人員佩戴紅袖章，負(fù)責(zé)維持大廳環(huán)境衛(wèi)生、勸導(dǎo)不文明行為，也負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的禁煙工作。（海口網(wǎng) 袁宇）

?

　　10:13【市民有序等待 辦理流程有條不紊】在交通銀行海南省分行營(yíng)業(yè)部，幾位市民正在等待區(qū)耐心等候，一位工作人員正在一旁維護(hù)秩序，辦理流程有條不紊，工作開展的很順利?！艾F(xiàn)在市民素質(zhì)也提高了，守規(guī)矩，講文明?！币晃还ぷ魅藛T說(shuō)。（?？诰W(wǎng) 劉杰）

?

　　10:10【貼心！銀行大廳內(nèi)設(shè)有雨傘架擦鞋機(jī)】考慮到下雨天時(shí)市民的需要，交通銀行海南分行營(yíng)業(yè)部在大廳內(nèi)備有雨傘及擦鞋機(jī)，供有需要的市民使用。（海口網(wǎng) 陳曉丹）

?

　　10:05【萌萌噠！銀行智能機(jī)器人“交交”接待客戶！】在交通銀行海南省分行營(yíng)業(yè)部大廳，記者一進(jìn)門就看到這個(gè)萌萌噠的機(jī)器人↓小機(jī)器人可以跟客戶語(yǔ)音互動(dòng)，根據(jù)客戶的問(wèn)題，作出回答。很多客戶都駐足與“交交”交流。（?？诰W(wǎng) 陳曉丹）

?

　　10:00【人性化！辦事柜臺(tái)前還提供老花鏡】在交通銀行海南省分行營(yíng)業(yè)部，記者看到每個(gè)辦事柜臺(tái)前都擺放著各種度數(shù)的老花鏡，方便老年群眾辦理業(yè)務(wù)。（?？诰W(wǎng) 鐘元韜）

?

　　09:58【服務(wù)周到，寵物也能享受貴賓待遇】在交通銀行海南省分行營(yíng)業(yè)部，門口處設(shè)有一個(gè)寵物存放箱，同時(shí)還允許導(dǎo)盲犬入內(nèi)，服務(wù)貼心周到?jīng)]得說(shuō)！（?？诰W(wǎng) 林韋瑋）

?

　　09:56【第二站：交通銀行海南省分行】8日上午9時(shí)30分許，?？谌?qǐng)?bào)社“記者巡街”報(bào)道組來(lái)到今天的第二站交通銀行海南省分行營(yíng)業(yè)部，看看“雙創(chuàng)”工作開展后，這里有什么樣的變化？follow me（?？诰W(wǎng) 劉杰）

?

　　09:55【意見(jiàn)箱擺放在顯眼處】在光大銀行南沙支行，記者看到顯眼處擺放著意見(jiàn)箱和意見(jiàn)簿。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“雙創(chuàng)”工作開展以來(lái)，該支行提高工作效率，及時(shí)處理客戶反饋意見(jiàn)，踐行馬上就辦精神。（?？诰W(wǎng) 鐘元韜）

?

　　09:51【銀行是禁煙場(chǎng)所】記者在南沙路光大銀行看到，大廳內(nèi)各個(gè)業(yè)務(wù)區(qū)均有明確指示牌，市民進(jìn)門也可向工作人員進(jìn)行咨詢。在柜員機(jī)旁能看到禁煙標(biāo)識(shí)，工作人員也明確表示大廳內(nèi)禁煙。（?？诰W(wǎng) 袁宇）

?

　　09:48【便民！銀行大廳內(nèi)設(shè)便民查詢電腦】記者在光大銀行南沙支行大廳內(nèi)看到，銀行專門設(shè)有電腦供客戶查詢及辦理業(yè)務(wù)，十分便民?。ê？诰W(wǎng) 陳曉丹）

?

　　09:47【銀行環(huán)境好服務(wù)棒！】光大銀行南沙支行大廳寬敞明亮，環(huán)境優(yōu)雅。對(duì)待每一位來(lái)銀行咨詢或辦理業(yè)務(wù)的市民，工作人員都會(huì)耐心地解釋辦理流程和相關(guān)注意事項(xiàng)。（?？诰W(wǎng) 劉杰）

?

　　09：45【嚴(yán)守規(guī)范，收費(fèi)公開】在光大銀行南沙支行內(nèi)，嚴(yán)格遵守規(guī)范經(jīng)營(yíng)“七不準(zhǔn)”和堅(jiān)持收費(fèi)服務(wù)“四公開”的告示欄擺放在醒目位置，上面還附有舉報(bào)投訴電話，方便前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的顧客了解。（?？诰W(wǎng) 林韋瑋）

?

　　09:31【#記者巡街#第十九彈來(lái)啦！】7月8日，?？谌?qǐng)?bào)社“記者巡街”報(bào)道組再度出發(fā)，直擊“雙創(chuàng)”后各大銀行的變化。上午9時(shí)許，報(bào)道組到達(dá)第一站：光大銀行南沙支行。小伙伴們，記得給我們留言，參與互動(dòng)哦！（?？诰W(wǎng) 劉杰）