家屬趙先生提供的養(yǎng)老院收據(jù)。家屬供圖

　　2015年12月2日，趙先生的父親住進(jìn)了濟(jì)南蘇氏康復(fù)老年公寓。說(shuō)起為什么選擇這家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，趙先生說(shuō)，他當(dāng)初也做過(guò)一番考量。

　　“當(dāng)時(shí)，我母親在省中醫(yī)住院，沒(méi)法照顧我父親。這家養(yǎng)老院離醫(yī)院和我家都比較近，我就把老人送到這邊來(lái)了?！壁w先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)他去養(yǎng)老院時(shí)，院方稱對(duì)腦血栓后遺癥的康復(fù)和護(hù)理很有經(jīng)驗(yàn)，并且給他看了幾個(gè)康復(fù)效果很好的老人?！拔腋赣H有腦血栓后遺癥，所以就選擇了這家養(yǎng)老院。后來(lái)我母親出院了，和父親住在一起?！?/p>

　　趙先生給記者提供的一份收據(jù)顯示，在第一個(gè)月，養(yǎng)老院收取了2910元的費(fèi)用，包括住宿費(fèi)（含伙食費(fèi)）、護(hù)理費(fèi)和其他費(fèi)用。趙先生說(shuō)，他辦理的是全護(hù)服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括給老人喂飯。

　　2015年12月24日，老人入住養(yǎng)老院剛二十多天，意外就發(fā)生了。上午11點(diǎn)多，老人在吃了一口饅頭后，突然沒(méi)有了意識(shí)，被緊急送往千佛山醫(yī)院急診內(nèi)科。而12月24日當(dāng)天，趙先生正好在外地出差，他突然接到母親電話，說(shuō)父親在養(yǎng)老院出意外了。趙先生趕緊往濟(jì)南趕，但還是沒(méi)能見(jiàn)到父親最后一面。醫(yī)院的診療記錄顯示，“患者10分鐘前進(jìn)食過(guò)程中突發(fā)意識(shí)喪失”，老人為猝死，有既往腦血管后遺癥病史。

　　院方>>老人吞咽功能有障礙，自己吃下的饅頭

　　1月20日下午，老年公寓負(fù)責(zé)人蘇先生向記者表示，老人的死因是吞咽功能障礙引發(fā)窒息。該負(fù)責(zé)人稱，院方在護(hù)理老人方面符合流程，房間內(nèi)也有監(jiān)控?！袄先吮緛?lái)就有吞咽功能障礙，嗆飯比較嚴(yán)重，我們告訴過(guò)家屬這些事情。院方在老人出現(xiàn)意外后，也采取了一定的措施?！?/p>

　　該負(fù)責(zé)人稱，因?yàn)槔先藛艿帽容^厲害，院方安排了經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)工長(zhǎng)過(guò)去護(hù)理。負(fù)責(zé)喂飯的護(hù)工說(shuō)，她曾告訴家屬，老人在院里嗆飯很嚴(yán)重?！拔冶M心盡力喂了，老人嗆得很厲害，也告訴家屬了?！?/p>

　　負(fù)責(zé)護(hù)理的護(hù)工表示，“那天我沒(méi)喂他饅頭，他手里拿著饅頭，我喂的是菜?！焙妥o(hù)工的說(shuō)法一樣，負(fù)責(zé)人蘇先生說(shuō)，因?yàn)槔先说氖帜軇?dòng)，事發(fā)當(dāng)天吃飯時(shí)是老人自己吃下的饅頭。“家屬并沒(méi)有要求將飯打成糊狀，因?yàn)檫@是要額外收費(fèi)的?！钡玫竭@樣的答復(fù)，趙先生認(rèn)為，院方仍負(fù)有責(zé)任。

　　“引發(fā)老人窒息的饅頭有3cm×3cm大，如果不是因?yàn)檫@么大塊的饅頭，也不至于出現(xiàn)這種情況。養(yǎng)老院是專業(yè)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，護(hù)工既然在邊上負(fù)責(zé)喂飯，就應(yīng)該考慮到這個(gè)問(wèn)題?！壁w先生說(shuō)。

　　律師>>雙方協(xié)調(diào)不成可到法院起訴

　　事已至此，趙先生希望養(yǎng)老院能給自己一個(gè)說(shuō)法，也希望協(xié)商出雙方都能接受的一個(gè)結(jié)果?！拔腋赣H的吞咽功能有障礙，我們家屬是知道的。說(shuō)到底，養(yǎng)老院至少應(yīng)該承擔(dān)一定的責(zé)任，我并不要求他們承擔(dān)全部責(zé)任?！?/p>

　　趙先生說(shuō)，他父親每個(gè)月有近4000塊錢的退休金，母親也是靠他的退休金來(lái)生活?！案赣H去世后，退休金就沒(méi)有了，我母親也沒(méi)有了收入。她是肝硬化晚期，需要長(zhǎng)期住院、吃藥，每個(gè)月花費(fèi)3000多元，而且這次受的精神打擊特別大?！?/p>

　　幾次溝通后，養(yǎng)老院同意給出的賠償金額和趙先生的要求相差甚遠(yuǎn)。“起初，院方表示可以負(fù)擔(dān)三分之一的喪葬費(fèi)，我們沒(méi)同意。到后來(lái)，說(shuō)可以賠償我們2 . 5萬(wàn)元。畢竟一個(gè)活人沒(méi)了，我父親也才64歲。這樣的話，我沒(méi)法給家人交代?！?/p>

　　山東新亮律師事務(wù)所王新亮律師表示，雙方如果協(xié)調(diào)不成，趙先生可以到法院提起訴訟。“死者生前作為養(yǎng)老院的消費(fèi)者，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)其盡相應(yīng)的看護(hù)義務(wù)。雖然老人生前有病，但老人在看護(hù)期間出現(xiàn)意外，院方理應(yīng)承擔(dān)一定的責(zé)任。雙方如果協(xié)調(diào)不成，只能到法院訴訟，至于責(zé)任比例的劃分，法院會(huì)在綜合考量后做出裁定?！薄?/p>

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