11月22日晚，?？诔墙瘓F(tuán)遲遲未移交承建的市政及配套工程項(xiàng)目，被電視問(wèn)政節(jié)目曝光。第二天，城建集團(tuán)整改報(bào)告出爐，其中包含對(duì)項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人的問(wèn)責(zé)。這檔名為“亮見(jiàn)”的電視問(wèn)政節(jié)目，播出三期已有82人被問(wèn)責(zé)。電視問(wèn)政并不新奇，“亮見(jiàn)”也不是?？诘谝粰n同類(lèi)節(jié)目，成效為什么如此明顯。

　　揪心

　　直擊黑車(chē)泛濫、受騙立案難等問(wèn)題，“一把手”現(xiàn)場(chǎng)感受壓力

　　第一次在電視直播現(xiàn)場(chǎng)接受主持人和評(píng)論員的“質(zhì)詢(xún)”，面對(duì)200位現(xiàn)場(chǎng)觀眾的打分，海南省海口市交通運(yùn)輸和港航管理局局長(zhǎng)林健坦言：“開(kāi)播前3天，我才接到要上節(jié)目的通知，也不知道記者采到了什么，壓力大、很緊張?！?/p>

　　“亮見(jiàn)”節(jié)目，由?？谑屑o(jì)委監(jiān)察局主辦、?？趶V播電視臺(tái)協(xié)辦，重點(diǎn)關(guān)注不擔(dān)當(dāng)、不作為、慢作為、推諉扯皮等現(xiàn)象，市政府各職能部門(mén)“一把手”在直播現(xiàn)場(chǎng)接受問(wèn)政。

　　9月20日晚，林健參加了今年首場(chǎng)問(wèn)政，主題是“交通整治”。

　　“外地出租車(chē)在?？诶?、涉嫌違規(guī)經(jīng)營(yíng)，市民撥打交通局投訴熱線，熱線讓找綜合執(zhí)法辦公室反映，幾個(gè)部門(mén)來(lái)回踢皮球。究竟哪個(gè)投訴號(hào)碼好使?”

　　主持人提問(wèn)犀利，現(xiàn)場(chǎng)“辣味十足”。

　　林健承認(rèn)：“這反映了我們內(nèi)部對(duì)接機(jī)制不暢通的問(wèn)題?！彼瑫r(shí)表示，自“雙創(chuàng)”(創(chuàng)建全國(guó)文明城市、國(guó)家衛(wèi)生城市)工作開(kāi)展以來(lái)，交通執(zhí)法部門(mén)重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)“五站兩港一場(chǎng)”黑車(chē)的打擊。

　　“‘雙創(chuàng)’以來(lái)，黑車(chē)亂象沒(méi)有改觀。這些公然運(yùn)營(yíng)的黑車(chē)是不是交了‘保護(hù)費(fèi)’?交通部門(mén)有沒(méi)有‘內(nèi)鬼’?”特邀評(píng)論員矢弓追問(wèn)。

　　林健做出承諾：今年年底前完成對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)的外地出租車(chē)的清理，并大力發(fā)展公共交通、便利群眾出行。

　　當(dāng)晚，被詐騙了90萬(wàn)元的王先生來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，反映立案難的問(wèn)題。“到長(zhǎng)流派出所報(bào)案后，我還跑了省、市、區(qū)公安部門(mén)，4個(gè)月過(guò)去了，到底立不立案，沒(méi)有一個(gè)確切的答復(fù)。我一個(gè)外地人在海口無(wú)依無(wú)靠……”說(shuō)到激動(dòng)處，王先生哽咽了。

　　?？谑泄簿贮h委副書(shū)記侯亨浪表示，秀英分局已對(duì)該案展開(kāi)調(diào)查，并承諾在9月21日前給王先生答復(fù)。第二天，長(zhǎng)流派出所所長(zhǎng)陳某某被免職。9月28日，?？诰綄?zhuān)案組在北京、天津警方的配合下抓獲了兩名犯罪嫌疑人。

　　決心

　　線索來(lái)自市民，暗訪還原真相，干群對(duì)話倒逼作風(fēng)轉(zhuǎn)變

　　說(shuō)起“亮見(jiàn)”，很多?？谌硕紩?huì)想到已播出8年的節(jié)目“椰城糾風(fēng)熱線”。既然已經(jīng)有電視問(wèn)政節(jié)目，為什么還要推出“亮見(jiàn)”?

　　參與“亮見(jiàn)”節(jié)目策劃的?？谑袡C(jī)關(guān)效能辦主任李以平說(shuō)，“亮見(jiàn)”是“椰城糾風(fēng)熱線”的升級(jí)版，?？谑兴奶装嘧印耙话咽帧?，各分管副市長(zhǎng)，各區(qū)書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)，相關(guān)職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)悉數(shù)到場(chǎng)，陣容更加強(qiáng)大。

　　“部分黨員干部養(yǎng)成了‘我就是這個(gè)樣子’的不良心態(tài)，為民服務(wù)的意識(shí)不強(qiáng)?！焙？谑形Ｎ?、紀(jì)委書(shū)記李湖認(rèn)為，“抓作風(fēng)僅靠紀(jì)檢部門(mén)、單位黨組織還不夠，要發(fā)揮媒體作用，拓寬發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的渠道，以問(wèn)責(zé)、懲處等紀(jì)律措施給干部加壓?！?/p>

　　“亮見(jiàn)”節(jié)目所有的線索均來(lái)自市民，記者調(diào)查幾乎都是暗訪。?？趶V播電視臺(tái)臺(tái)長(zhǎng)王忠云說(shuō)，這樣做就是為了減少干擾，最大程度地還原事實(shí)真相，通過(guò)直播問(wèn)政的倒逼機(jī)制，推動(dòng)干部作風(fēng)持續(xù)轉(zhuǎn)變。

　　在李湖看來(lái)，與其他電視問(wèn)政節(jié)目相比，“亮見(jiàn)”更為直接真實(shí)。“把作風(fēng)問(wèn)題擺到臺(tái)面上來(lái)，充分運(yùn)用電視直播的不確定性，倒逼部門(mén)‘一把手’提前掌握部門(mén)工作概況，以避免上臺(tái)出丑。不在現(xiàn)場(chǎng)的干部也會(huì)受到啟發(fā)反思工作，及早梳理整改?！?/p>

　　矢弓也有同感：“能把我這種‘刺頭’請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)，而且對(duì)發(fā)言沒(méi)有任何限制，足見(jiàn)海口推進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè)的決心。”

　　“很多難題的解決并非一朝一夕，但通過(guò)干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，可以有效縮小我們的工作與老百姓期待的差距。”李湖認(rèn)為，電視問(wèn)政不是表演的舞臺(tái)，而是干部與服務(wù)對(duì)象平等對(duì)話、向服務(wù)對(duì)象兌現(xiàn)承諾的平臺(tái)。

　　恒心

　　媒體監(jiān)督不可能面面俱到，仍需強(qiáng)化制度性約束

　　“亮見(jiàn)”首場(chǎng)問(wèn)政播出的當(dāng)晚，?？谑薪煌ň职嘧映蓡T連夜開(kāi)會(huì)部署，第二天便開(kāi)始整改。林健從節(jié)目回來(lái)后，組織局里所有干部回看當(dāng)天的直播。

　　11月22日，“亮見(jiàn)”第三期的播出比原計(jì)劃晚了幾天。策劃方說(shuō)，主要是因?yàn)楣?jié)目有了影響力后，線索和題材比以前難找了。

　　“我們?cè)?jì)劃曝光公交車(chē)不進(jìn)站?？俊⒉蛔袷亟煌ㄒ?guī)則等現(xiàn)象，可連續(xù)跟蹤幾天，以前?？吹降膩y象不見(jiàn)了。這是‘亮見(jiàn)’節(jié)目助推?？凇p創(chuàng)’活動(dòng)的積極作用?！蓖踔以普f(shuō)，還有車(chē)輛年檢、辦證的“黃牛黨”亂象，在記者暗訪后，也悄無(wú)聲息了。

　　“沒(méi)有哪個(gè)單位愿意被曝光、被問(wèn)責(zé)?，F(xiàn)在各職能部門(mén)更仔細(xì)地梳理、排查可能存在的不足和群眾投訴的問(wèn)題，盡可能將問(wèn)題解決在‘亮見(jiàn)’發(fā)問(wèn)前。”王忠云說(shuō)，至今未發(fā)現(xiàn)有人向節(jié)目組打招呼或施壓。

　　在一片叫好聲中，也有人擔(dān)心，靠一檔節(jié)目監(jiān)督工作作風(fēng)，是否會(huì)出現(xiàn)遺漏的問(wèn)題?矢弓認(rèn)為，?？诘母刹孔黠L(fēng)轉(zhuǎn)變，仍需制度性約束，“不能每個(gè)問(wèn)題都要媒體曝光、領(lǐng)導(dǎo)批示才解決。理想的狀態(tài)是即便沒(méi)有媒體監(jiān)督，老百姓照樣能找職能部門(mén)把問(wèn)題解決了”。

　　李以平直言：“節(jié)目盡可能解決帶有共性的問(wèn)題，做到問(wèn)責(zé)一小批、警醒一大批、受惠一大片，什么時(shí)候‘亮見(jiàn)’沒(méi)什么可播了，目的也就達(dá)到了”。

　　據(jù)了解，從明年開(kāi)始，“亮見(jiàn)”將每月播出一期，海口市黨政主要領(lǐng)導(dǎo)到直播現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)制也將常態(tài)化。

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