“愛車火花塞出故障,去汽修店要求更換原廠件,卻被店家私下里偷換成‘三無’產(chǎn)品,那可咋辦?”車主有這樣的擔(dān)憂并不多余,因?yàn)楹?诰陀猩碳夜幌騻€(gè)人及汽修店出售“三無”汽車配件。
9日上午,記者花90元便從??诤P阒新芬黄夼浼碳沂种匈?gòu)買到2個(gè)“三無”火花塞。記者了解到,像此類“三無”汽修配件,工商部門之前也查處過多起。同時(shí),記者在走訪中發(fā)現(xiàn),市場(chǎng)上銷售的“三無”汽車配件還包括剎車片等,流向多為汽修店。
“三無”火花塞質(zhì)量無保障,存在極大的產(chǎn)生安全隱患。如何從源頭上斬?cái)嗥溥M(jìn)入市場(chǎng),顯得至關(guān)重要。然而,??谑泄ど叹纸鸨P工商所執(zhí)法人員介入2天,卻還未展開調(diào)查,且對(duì)查清產(chǎn)品源頭抱著悲觀態(tài)度。
暗訪
汽修配件商行“洋貨”多90元買倆“三無”火花塞
3.15來臨前,本報(bào)熱線接到多名讀者舉報(bào)稱,在海口海秀中路有汽修配件商行出售無中文標(biāo)識(shí)的“洋”配件。
9日上午,記者前往海秀中路汽配市場(chǎng)暗訪。在海南華僑中學(xué)對(duì)面,分布了好幾家汽修配件商行,這些門面大多較小,門外基本都打著汽車底盤配件、發(fā)動(dòng)機(jī)配件、剎車皮、離合器、火花塞、油封等廣告。
記者首先來到一家汽配店,提出購(gòu)買幾個(gè)某品牌汽車火花塞,該店老板則表示,他們一般只對(duì)汽修店成批銷售,不單獨(dú)向個(gè)人銷售。
隨后,記者又前往附近一家名為“健達(dá)汽配”的店面,同樣提出購(gòu)買幾個(gè)該品牌火花塞后,店老板從柜子里陸續(xù)拿出三款火花塞,每款火花塞的價(jià)格分別為15元、45元及65元。
記者仔細(xì)查看這三款火花塞的外包裝發(fā)現(xiàn),價(jià)格最低15元的外包裝有中文標(biāo)識(shí),上面印有“火花塞”、上海一家生產(chǎn)企業(yè)的名稱及廠址。而另外兩款價(jià)格較高的火花塞外包裝主要以英文、日文等外文為主,中文則只有“注意”兩字。此外,從外包裝上看,即便是外文,也無產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)企業(yè)、廠址等信息。
最后,記者花90元購(gòu)買了兩個(gè)價(jià)格為每只45元的火花塞。
此外,記者還走訪另外一家汽車配件店時(shí),提出購(gòu)買汽車剎車片,店老板同時(shí)拿出兩種剎車片,其中一種外包裝標(biāo)明了產(chǎn)品名稱,生產(chǎn)企業(yè)和廠址,售價(jià)在120元。而另外一種外包裝沒有中文標(biāo)識(shí),主要為日文和英文,售價(jià)為80元。
內(nèi)幕
自曝“洋貨”實(shí)為國(guó)內(nèi)造 商家拒絕透露貨物來源
記者觀察該商行出售的火花塞外包裝發(fā)現(xiàn),上面印有一款國(guó)外品牌汽車標(biāo)識(shí),但除了“注意”兩字,并無中文標(biāo)識(shí)?!斑@是進(jìn)口的嗎?”記者問。商行工作人員回答稱,其實(shí)這是在國(guó)內(nèi)制造,用的是國(guó)外技術(shù)。同時(shí),另外一名女性工作人員透露,這些產(chǎn)品都是從??谝呢?,一般是有人要才拿貨,進(jìn)的貨比較少。
“上面都沒有中文標(biāo)識(shí),這個(gè)能在市場(chǎng)上賣嗎?”對(duì)于記者的疑惑,商行工作人員竟然聲稱,不清楚,一直都是這樣賣的。
回應(yīng)
嚴(yán)禁市場(chǎng)銷售“三無”火花塞
“這種產(chǎn)品不僅無中文標(biāo)識(shí),且無廠址、廠名及生產(chǎn)日期等,俗稱‘三無’產(chǎn)品,不符合我國(guó)的《產(chǎn)品質(zhì)量法》,是不允許銷售的?!碑?dāng)記者將從海秀路“健達(dá)汽配”店面購(gòu)買的兩個(gè)火花塞,送到??谑泄ど叹质袌?chǎng)處時(shí),有關(guān)負(fù)責(zé)人查看外包裝后這樣說道。
該負(fù)責(zé)人向記者詳細(xì)介紹,這兩個(gè)火花塞從外包裝上看,上面用外文印著“XX汽車配件日本制造”,產(chǎn)品說明、注意事項(xiàng)等都是日文、英文等外文,外包裝僅有“注意”兩個(gè)字是中文,因此不符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》的要求。
“中文標(biāo)識(shí)是強(qiáng)制性的,必須有,這兩個(gè)火花塞外包裝冒充了XX汽車品牌,屬于商標(biāo)侵權(quán),包裝非常不規(guī)范,有關(guān)法規(guī)規(guī)定,進(jìn)口商品像紅酒等,外包裝上面都要貼中文標(biāo)識(shí),標(biāo)明商品的產(chǎn)地、生產(chǎn)商等信息,我們以前在查處中發(fā)現(xiàn),銷售無中文標(biāo)識(shí)的汽車和摩托車配件商品案例非常多,發(fā)現(xiàn)一起必須及時(shí)打擊?!痹撠?fù)責(zé)人說。
據(jù)了解,這種外包裝無中文標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品,來源可能是走私渠道,但更大可能是在國(guó)內(nèi)“地下”工廠生產(chǎn)后,假冒進(jìn)口商品外包裝對(duì)外銷售。
至于這種無中文標(biāo)識(shí)商品的質(zhì)量是否過關(guān),??谑泄ど叹质袌?chǎng)處負(fù)責(zé)人表示,需要進(jìn)行檢測(cè),但一般來看,這種商品存在安全隱患大的問題,無法保證商品的質(zhì)量,如果不合格,與電瓶電壓不匹配,易造成失火。
此外,記者了解到,??诠ど滩块T也查處過外包裝箱上沒有標(biāo)明產(chǎn)品的商標(biāo)、產(chǎn)地、廠名、生產(chǎn)日期、警示標(biāo)志等內(nèi)容的不合格離合器。
質(zhì)疑
工商介入兩天還未展開調(diào)查
從海口市工商局市場(chǎng)處相關(guān)負(fù)責(zé)人那里證實(shí)記者購(gòu)買的是“三無”火花塞后,記者又與海口市工商局辦公室人員取得聯(lián)系,希望可以安排工商執(zhí)法人員前往調(diào)查。
9日中午1點(diǎn)多,海口市工商局金盤工商所所長(zhǎng)李征帶著一名工作人員趕到現(xiàn)場(chǎng),將該商行內(nèi)一批無中文標(biāo)識(shí)的“三無”火花塞全部查扣回所里,并讓商家明天就到所里接受調(diào)查。
在工商執(zhí)法人員查處的過程中,記者驚訝地發(fā)現(xiàn),該商行附近的另外兩家汽修配件商行,陸續(xù)關(guān)門。10日,記者致電李征所長(zhǎng)了解調(diào)查情況,得到的答復(fù)卻是:“今天開會(huì)沒有空,明天上午讓他過來接受調(diào)查?!倍鴮?duì)于產(chǎn)品的來源,李征則稱,這要等到問完話后才知道。
“三無”火花塞質(zhì)量安全無保障,嚴(yán)重影響車輛的安全性。如何從貨源上斬?cái)啻祟惍a(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),顯得至關(guān)重要。 11日上午,記者來到金盤工商所,李征所長(zhǎng)不在辦公室,記者找到了當(dāng)天與其一同前往現(xiàn)場(chǎng)的徐姓工作人員。就該商行內(nèi)查獲的此批“三無”火花塞來源,該名工作人員告訴記者,今天會(huì)讓商家過來接受調(diào)查,要等到問后才知道,但一般他們都是不肯講,“很難追到產(chǎn)品的源頭,我們不是公安人員,也沒有強(qiáng)制手段”。
既然溯源很難,那如何加大市場(chǎng)監(jiān)管呢?對(duì)此,徐姓工作人員向記者表示,這還需采訪所里領(lǐng)導(dǎo)。不過,徐姓工作人員在與李征所長(zhǎng)通完電話后聲稱,所長(zhǎng)在外辦事回不來。下午3點(diǎn)多,記者多次撥打李征所長(zhǎng)電話,但一直無人接聽。
關(guān)于“三無”火花塞到底來自哪里,將繼續(xù)關(guān)注。
車主憂慮
去汽修店換配件讓人不再放心
在走訪中,??谝恍┢薜昀习逄钩?,他們可以給車主提供進(jìn)口的汽修配件更換,比如火花塞,拿貨的地點(diǎn)主要也是在海秀中路的汽修配件商行。
車主李女士告訴記者,“之前去汽修店更換配件,從來沒有看外包裝的習(xí)慣,我現(xiàn)在都懷疑當(dāng)初汽修店給我更換的汽修配件是不是‘三無’產(chǎn)品?!钡弥浾甙翟L發(fā)現(xiàn)??谟猩绦泄怀鍪邸叭裏o”火花塞,李女士顯得非常緊張,并聲稱,今后去汽修店再也不敢將愛車丟在那里,任由工作人員隨意“擺布”了。
??谑泄ど叹质袌?chǎng)處有關(guān)負(fù)責(zé)人向記者介紹稱,工商部門此前也多次接到過消費(fèi)者投訴汽修沒有達(dá)到要求、配件質(zhì)量差的投訴。消費(fèi)者對(duì)汽修店提供的配件是否合格提出質(zhì)疑,這需要檢測(cè)確定,而海南目前還沒有專門檢測(cè)汽車配件是否合格的機(jī)構(gòu),加上檢測(cè)程序?yàn)椤罢l主張誰檢測(cè)”,還要經(jīng)過抽樣等過程??紤]到程序繁瑣,車主大多放棄,最終選擇協(xié)商解決。對(duì)于記者此次暗訪到的“三無”產(chǎn)品來源,??谑泄ど叹质袌?chǎng)處有關(guān)負(fù)責(zé)人猜測(cè)稱,可能來自于省外一些修理廠,從以前查處的一些汽修店反映來看,應(yīng)該主要來自廣東一帶。
工商提醒
更換汽車配件注意查看外包裝
??谑泄ど叹质袌?chǎng)處有關(guān)負(fù)責(zé)人提醒消費(fèi)者,在汽車維修前,可要求汽修店出示更換配件的包裝,確認(rèn)汽修店提供的商品標(biāo)明了商品名稱、生產(chǎn)場(chǎng)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)等,屬于正規(guī)渠道獲得。同樣,在維修后,也可以要求汽修店在所提供配件單上簽字,以便事后出現(xiàn)問題方便維權(quán)。 “理論上從保護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)來說,維修汽車的這些程序都應(yīng)有,但實(shí)際過程中,很多消費(fèi)者并沒有時(shí)間去等,有的汽修店也沒有嚴(yán)格來做?!痹撠?fù)責(zé)人說。
據(jù)了解,火花塞的功用是將上萬伏的高壓電引入燃燒室,并產(chǎn)生電火花點(diǎn)燃混合氣,與點(diǎn)火系統(tǒng)和供油系統(tǒng)配合使發(fā)動(dòng)機(jī)作功,在很大程度上共同決定著發(fā)動(dòng)機(jī)的性能。如果車主購(gòu)買到的是“三無”產(chǎn)品,它的安全隱患可想而知。
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