火車有終點(diǎn)大愛(ài)無(wú)疆界

　　——南京火車站“158”雷鋒服務(wù)站47年的追求

　　這是一個(gè)不起眼的候車廳，只有30平方米，廳內(nèi)全是老幼弱病殘?jiān)械忍厥獬丝汀＿@也是南京火車站最有名氣的候車廳，客運(yùn)員把特殊乘客接到這里，通過(guò)綠色通道把他們送上火車。

　　這就是江蘇南京火車站“158”雷鋒服務(wù)站?！?58”諧音“義務(wù)幫”，寓意“需要我就幫”。從1968年全國(guó)勞模、客運(yùn)員李慧娟自發(fā)學(xué)雷鋒做好事，到如今的“158”雷鋒服務(wù)站，47個(gè)年頭，服務(wù)站131名工作人員累計(jì)幫助困難旅客100多萬(wàn)人次，帶動(dòng)3000多名鐵路職工參與志愿服務(wù)，涌現(xiàn)出四代勞模。

　　47年，榮譽(yù)和掌聲從未間斷。2000年以來(lái)，“158”雷鋒服務(wù)站收到感謝信7389封，錦旗174面。而“158”的客運(yùn)員們始終堅(jiān)守在平凡的崗位上，為這個(gè)愛(ài)心驛站注入溫暖，一點(diǎn)一滴劃起一道向上的曲線，彰顯著仁愛(ài)、友善、奉獻(xiàn)的精神追求。

　　“158”雷鋒服務(wù)站客運(yùn)員馬晶為老年乘客引路

　　不間斷的義務(wù)幫，張揚(yáng)仁愛(ài)之德

　　小小的“158”并不顯眼，可旅客們都說(shuō)，這里的人情味兒最濃。

　　53歲的施鳳英是這里年齡最大的成員，已經(jīng)干了15個(gè)年頭，退休后她自愿在服務(wù)站當(dāng)起義工，除了她和許慧玲，服務(wù)站其余20位客運(yùn)員都是“80后”姑娘。

　　四年前的夏天，一位重癥旅客倒在大廳，施鳳英扶他時(shí)，被他吐的血濺了一身，施鳳英連眉頭也沒(méi)皺，一直將他扶到了120救護(hù)車上。也是那年，一位殘障老太太拉肚子，將大便拉在褲子里，施鳳英把她領(lǐng)到廁所，為她換衣服、清洗。

　　很多人說(shuō)施鳳英是“活雷鋒”，她卻說(shuō)：“我哪能與雷鋒相比！如果我真的有一丁點(diǎn)兒品格，那就要站好自己的一班崗。”

　　在“158”雷鋒服務(wù)站客運(yùn)員眼里，雷鋒永遠(yuǎn)是榜樣，而他們只是摸著良心做好事，將心比心做好人。

　　“俺爸去世了，臨走前他囑托一定要去南京感謝你！”一位中年男人聲音哽咽。放下電話，客運(yùn)員黃吉莉想起了那個(gè)稱自己“親閨女”的老人。

　　三年前的一天，一位面容憔悴、瘦骨嶙峋、身上插著管子的老人引起了黃吉莉的注意。上前詢問(wèn)，老人的兒子哭著說(shuō)起家中的不幸：父親被確診為肺癌晚期，家中無(wú)力負(fù)擔(dān)，只能帶他回家過(guò)完最后的日子。

　　聽(tīng)著男子的訴說(shuō)，黃吉莉也落下淚來(lái)，她從身上掏出500元錢塞給他。男子感動(dòng)得淚流滿面。虛弱的老人也握住黃吉莉的雙手：“謝謝你，好閨女，你真是好人??！”

　　47個(gè)年頭，4代人，131位職員，24小時(shí)輪班站崗，從幫一把、幫一路，到幫到家，他們將溫暖送到每一位旅客的心頭：為囊中空空的失散男孩買票、尋找親人；幫助從軍營(yíng)逃出來(lái)的新兵解開(kāi)心結(jié)，說(shuō)服他重返部隊(duì)；放棄休息走上街頭為白血病患者募捐……

　　剛醒來(lái)的旅客王曉嵐第一件事就是找孩子，“孩子好著呢，您放心?！闭f(shuō)著，客運(yùn)員劉子赫將小男孩拉到王曉嵐身邊?！爸x謝你救了我們母子！”王曉嵐將孩子擁入懷中。

　　原來(lái)，帶著兒子回河南老家的王曉嵐幾天前在車站突發(fā)癲癇，當(dāng)劉子赫趕到時(shí)，她口吐白沫，全身抽搐，在被推上救護(hù)車的那一刻，王曉嵐緊緊抓住劉子赫的雙手，焦急地向四處張望?！澳判?，孩子我來(lái)照顧?！眲⒆雍盏某兄Z讓她安心。

　　“158”雷鋒服務(wù)站客運(yùn)員身上體現(xiàn)出的正是流淌在中華民族道德血液里的仁愛(ài)思想，她們不怕臟不怕累，用仁愛(ài)之心尊重人，關(guān)心人，幫助人，這種以愛(ài)己之心愛(ài)人的美德也贏得了社會(huì)的尊重。

　　喝不完的“人情水”，凝聚人性之善

　　記者遇到客運(yùn)員劉樹(shù)穎時(shí)，她正要去總務(wù)處搬水，由于服務(wù)站沒(méi)有飲水機(jī)，每天的飲用水要從樓下搬上來(lái)。劉樹(shù)穎神秘地告訴記者：“這水可是‘喝不完’的！”記者正疑惑，劉樹(shù)穎已把一箱礦泉水搬上了樓，滿頭大汗的她抽出一瓶遞給身邊的旅客，自己卻拿出隨身攜帶的水杯?！拔覀兒鹊乃亲约簭募?guī)У?，這邊的礦泉水留給需要的旅客?！眲?shù)穎微笑著說(shuō)。

　　旅客看在心里，暖在心上。不少人拿到水后，又悄悄原封不動(dòng)地放回去，這些水就又被送到下一批旅客手中。大家給水起了個(gè)好聽(tīng)的名字——喝不完的“人情水”。

　　旅客任文明永遠(yuǎn)不會(huì)忘記，服務(wù)站里這群新時(shí)代的“活雷鋒”，救過(guò)他妻兒的命。

　　2013年1月18日，任文明帶著將要臨產(chǎn)的妻子在候車室等車回宿州老家。沒(méi)料想，孩子竟生在了車站廁所！

　　“158”雷鋒服務(wù)站客運(yùn)員黃吉莉扶盲人到候車大廳上車 南京火車站供圖

　　聽(tīng)到哭聲的客運(yùn)員馬晶沖進(jìn)廁所，看到產(chǎn)婦瑟瑟發(fā)抖，血水、淚水糊了一臉，嬰兒啼哭不止?！皨雰荷趲?！趕快來(lái)救人！”馬晶邊尋求幫助，邊脫下毛衣包裹住嬰兒，產(chǎn)婦痛得死死抓住馬晶，在她手上留下了幾道深深的血痕。救護(hù)車趕到后，馬晶把產(chǎn)婦送到醫(yī)院，確認(rèn)母子平安后才悄悄離開(kāi)。

　　家人給孩子取名“謝南京”。

　　在“158”客運(yùn)員身上，這樣細(xì)微的感動(dòng)每天都在上演。

　　“有老人暈倒了！”隨著一聲叫喊，記者被眼前的一幕所震撼，一位老漢趴在臺(tái)階上，頭垂著一動(dòng)不動(dòng)，一位姑娘吃力地放平老人的身體，跪在地上嘴對(duì)嘴對(duì)老人進(jìn)行人工呼吸。一下、兩下、三下……過(guò)了三分鐘，老人慢慢睜開(kāi)眼睛……一時(shí)間，掌聲雷動(dòng)。這個(gè)姑娘叫吳婷，是一名80后女孩。

　　剛來(lái)“158”工作時(shí)，吳婷還是個(gè)羞澀的姑娘。一次，一位上了年紀(jì)、下肢無(wú)法站立的女性旅客突然尿急，第一次遇到這種情況的吳婷手足無(wú)措，一旁的客運(yùn)員蔡琳則立刻借來(lái)件大衣做遮擋，雙手抄起塑料袋，蹲下來(lái)就給這名旅客接尿，動(dòng)作敏捷而自然。這件事讓吳婷明白，作為“158”的一員，就要不怕累、不怕臟。

　　樂(lè)行小善成大美。在南京火車站，形形色色的人帶著紛繁復(fù)雜的心情在這里相遇，碰撞出的不是焦急、煩躁、埋怨，而是人性的美、本真的善、直抵人心的情。

　　不停歇的雷鋒崗，鑄就奉獻(xiàn)之魂

　　精神能讓一個(gè)人一輩子做好事，而傳承不息的文化則讓精神世代相傳。

　　1968年，南京火車站客運(yùn)員李慧娟響應(yīng)“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”的號(hào)召，為旅客倒開(kāi)水、提行李，一時(shí)間，全站學(xué)雷鋒、做好事蔚然成風(fēng)；

　　1986年，客運(yùn)員孫燕光自制木板車為乘客免費(fèi)運(yùn)送行李，打出“雷鋒車”的旗號(hào)；

　　2000年，南京火車站為這個(gè)助人為樂(lè)的平臺(tái)起了一個(gè)響亮的名字——“158”雷鋒服務(wù)站，這也是全國(guó)鐵路系統(tǒng)首個(gè)雷鋒服務(wù)站。

　　如今，中國(guó)鐵路總公司推動(dòng)全國(guó)160多家車站、480多趟列車與“158”雷鋒服務(wù)站建立聯(lián)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)志愿服務(wù)機(jī)制，雷鋒服務(wù)站也已遍布全國(guó)鐵路系統(tǒng)。

　　“鐵路要經(jīng)營(yíng)，但絕不能鉆進(jìn)錢眼里，社會(huì)效益永遠(yuǎn)是第一位的?！蹦暇┗疖囌军h委書(shū)記朱心煜一語(yǔ)道破真諦，“奉獻(xiàn)，是鐵路文化中最重要的一部分，是鐵路精神的核心?！?/p>

　　奉獻(xiàn)，已凝聚成一種文化共識(shí)，固化為鐵路人矢志不渝的信念。

　　這股信念，深藏在“158”第四代領(lǐng)頭人黃吉莉那個(gè)“沖動(dòng)”的決定里。

　　四年前的春運(yùn)時(shí)節(jié)，29歲的黃吉莉做出了對(duì)青春的承諾。“我想幫助人?！边@個(gè)單純的想法讓她放棄原本舒適的工作環(huán)境，來(lái)到“158”。母親是有24年工作經(jīng)驗(yàn)的“老鐵路”，得知女兒的決定后只說(shuō)了一句話：“你肯定吃不消?！钡S吉莉堅(jiān)持了下來(lái)，累活、苦活搶著做，難活、重活學(xué)著做，手上磨出了厚厚的老繭依然樂(lè)此不疲，還憑借突出的表現(xiàn)成為站里的領(lǐng)頭羊。

　　以他人的快樂(lè)為自己的幸福，“158”客運(yùn)員們的幸福感從來(lái)就是這樣簡(jiǎn)單。

　　“起初是一份工作，慢慢地，就覺(jué)得它是我生命的一部分了?！笔P英工作日記的扉頁(yè)上，寫(xiě)著這樣一句話。

　　記者注意到，在她的儲(chǔ)物柜里，擺放著30本工作日記，2000多封感謝信。

　　“那么多老弱病殘的乘客，他們的行李不比大小伙子輕，”施鳳英指著候車廳里熙熙攘攘的人群說(shuō)，“我愿意留在這里，在他們需要的時(shí)候幫一把。”

　　“總要有人為老弱病殘服務(wù)，不是我們，就是別人。”馬晶說(shuō)。

　　“更重要的是，我們被乘客需要，被需要不是一種幸福嗎？”吳婷說(shuō)。

　　從一個(gè)人到一組人，再到一群人，這種文化共識(shí)，活躍在“158”雷鋒服務(wù)站不斷壯大的志愿者隊(duì)伍中。

　　南京火車站其他崗位職工、高校大學(xué)生、出租車司機(jī)等群體志愿加入“158”大家庭中，成為這里的流動(dòng)客運(yùn)員；江蘇省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院等多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)主動(dòng)聯(lián)系車站，將義診臺(tái)擺放到“158”雷鋒服務(wù)站；南京市愛(ài)心傳遞志愿者服務(wù)協(xié)會(huì)等多家公益組織與“158”結(jié)成公益聯(lián)盟……

　　火車有終點(diǎn)，大愛(ài)無(wú)疆界?！?58”雷鋒服務(wù)站已成為鐵路系統(tǒng)的一張文化名片，成為江蘇和全國(guó)鐵路系統(tǒng)學(xué)雷鋒的一面旗幟。從歷史上的“二七”精神、“火車頭”精神、“青藏鐵路”精神到如今的“新時(shí)期鐵路精神”，在這條國(guó)民經(jīng)濟(jì)的大動(dòng)脈上，鐵路人弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德，為社會(huì)主義核心價(jià)值觀作著精彩而生動(dòng)的注解，在全社會(huì)進(jìn)行著永不中斷的真情接力。

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