買6個愛馬仕包4個為假貨
據奢侈品代理商證實,目前境外奢侈品假貨的流通量大于境內,且部分假貨的流出地正是奢侈品品牌專賣店
近日,一名郭姓女士向上證報記者反映,去年,她在歐洲地區(qū)的愛馬仕專賣店共購入6個高端包,單價均在45萬元人民幣以上。而經驗證,其中4個為A貨。
海外奢侈品專賣店售A貨,這對于偏愛海外奢侈品消費的顧客,甚至整個奢侈品市場而言,都是一記重創(chuàng)。記者隨后向某一線奢侈品代理商李先生(化名)求證。據李先生證實,目前境外奢侈品假貨的流通量大于境內,且部分假貨的流出地正是各奢侈品品牌專賣店。
“近兩年,奢侈品專賣店銷售假貨的事件屢見不鮮。我的團隊于去年年中和今年上半年,分別在歐洲、美國、新加坡、中國香港等地的奢侈品專柜,大量購入貨品進行抽樣調查。經檢驗,這些地區(qū)的奢侈品專賣店中均存在不同比例的假貨庫存,且貨品的高仿程度優(yōu)劣不一,從普通A貨到超A貨皆有?!崩钕壬f。
李先生告訴記者,專賣店里之所以會有不同等級的A貨,是商家為了針對不同購買意圖的消費者,實行有區(qū)別的A貨政策。具體來說,以禮品饋贈為購買意圖的消費者會獲得普通等級的A貨,而自用型客戶則會拿到4A或5A級的A貨,這也就是我們俗稱的超A貨。4A和5A貨品的成本較普通A貨高,做工及質量方面均較優(yōu)。
顧客購買前的行為、購買時的語言特征、購買后對奢侈品的包裝要求等,是導購人員區(qū)分禮品饋贈型消費和自用型消費的三個標準。
以禮品饋贈為目的的顧客,購買前沖著品牌的經典款而來,他們可能會一次性選購若干個同款產品。購買時較少談論自身的“品牌心得”及過多詢問導購所選款式是否適合自己。購買后,則對貨品的包裝要求較高。對于這類顧客,導購通常會將普通A貨賣予他們。境外商家深知,接受禮品饋贈的一方身份較特殊,一般情況下,即使貨品出現問題,他們也不會現身專賣店要求維修或退換。
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