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      寧德聯(lián)通未經(jīng)用戶許可 強(qiáng)制開通收費(fèi)業(yè)務(wù)

      ??诰W(wǎng) http://hanxinmy.cn 時(shí)間:2012-03-08 09:22

        ??诰W(wǎng)3月8日消息? “不回答就是默認(rèn)同意”這樣賴皮游戲除了小孩子會(huì)玩外,寧德聯(lián)通公司也會(huì)“玩”。

        近日,市民陳先生突然發(fā)現(xiàn),從去年12月開始他的寧德聯(lián)通卡就開通了5元/月的炫鈴業(yè)務(wù),他仔細(xì)翻看手機(jī)短信后,找到了2011年11月28日收到的一條來自“106557333”的短信,“尊敬的用戶,本套餐免費(fèi)體驗(yàn)炫鈴72小時(shí),申請(qǐng)取消請(qǐng)?jiān)?9日前發(fā)送0000到10655810150,未取消將收取功能費(fèi)5元/月。詳詢10010”

        “不回短信就默認(rèn)開通收費(fèi)業(yè)務(wù),一點(diǎn)都不尊重用戶的權(quán)利,這種行為太霸道了。”據(jù)陳先生反映,他的聯(lián)通卡每天頻繁接受各種垃圾短信,買房、買車、買保險(xiǎn),收到短信后他一般看不都不會(huì)看,這樣一條“提醒短信”他以為是垃圾短信,根本沒看過。陳先生說,他的幾位試用聯(lián)通卡的同事也有相同的遭遇,未經(jīng)他們?cè)S可,聯(lián)通公司就強(qiáng)行開通了炫鈴業(yè)務(wù)。

        記者隨后致電中國(guó)聯(lián)通客戶服務(wù)熱線10010。工作人員對(duì)此事解釋說,陳先生的聯(lián)通卡中的炫鈴業(yè)務(wù)為默認(rèn)開通的業(yè)務(wù),即免費(fèi)體驗(yàn)時(shí)間內(nèi)若用戶未發(fā)送短信取消,即為默認(rèn)開通,如果陳先生不需要她可以幫忙取消,但已被扣去的三個(gè)月業(yè)務(wù)包月費(fèi)是否能退還,她要登記后報(bào)后臺(tái)處理。

        針對(duì)陳先生的問題,記者咨詢了本網(wǎng)授權(quán)法律顧問許水清律師,許律師說,近幾年,廣大手機(jī)用戶對(duì)手機(jī)短信業(yè)務(wù)資費(fèi)不透明、未訂制短信息卻被收費(fèi)等問題反映尤為強(qiáng)烈。國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部早在2004年就下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范短信息服務(wù)有關(guān)問題的通知》,其中第四條特別強(qiáng)調(diào):“在提供短信息服務(wù)時(shí),包月類、訂閱類短信服務(wù),必須事先向用戶請(qǐng)求確認(rèn),且請(qǐng)求確認(rèn)消息中必須包括收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。若用戶未進(jìn)行確認(rèn)反饋,視為用戶撤消服務(wù)要求。”

      [來源:東南網(wǎng)] [作者:游雯星] [編輯:聶銳]
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