4月30日,三亞免稅店內(nèi)購物者摩肩接踵。當日是“五一”小長假第一天,三亞免稅店上演了一場火爆且有序的旅游購物潮。上午9點,三亞免稅店比往日提前1小時開門營業(yè)。由于實行了客流限制等措施,免稅店兩個入口每隔3分鐘放行約20位消費者。三亞市旅游委有關負責人說,“五一”期間預計將有6萬多名旅行團游客和散客前往免稅店參觀、購物。新華社記者侯建森攝
新華網(wǎng)??冢翟拢保谷諏k姡ㄓ浾咄醮娓?周慧敏)海南離島免稅政策實施“滿月”了。一個月以來的瘋狂購物、游客接待量高位運行,讓免稅政策的效果超乎預期。但在極盡“繁榮”背后,游客非理性購物、免稅店監(jiān)管欠缺、配套服務環(huán)境跟不上等問題逐漸顯露,需要冷靜地反思。
反思一:游客“瘋狂”不理性
鏡頭一:5月1日,“五一”小長假第二天。上午8時,距離三亞免稅店假期開業(yè)還有整整一個小時。記者在現(xiàn)場看到,免稅店入口兩側的護欄內(nèi)已排起長長的6排隊伍。
“現(xiàn)在必須得提早排隊,進去晚了就買不到了。前幾天排隊進去后,一些優(yōu)惠幅度大的商品便被搶購一空。”來自杭州的大學生方葛格告訴記者。“本來就打算來看看的,結果發(fā)現(xiàn)這么多人搶購,那我也買些吧?!眮碜灾貞c的游客吳勇表示。
上午9時(假期比平時提前一個小時),游客開始按照免稅店的規(guī)定分批進入店內(nèi)購物。部分游客拿起購物籃,不管不顧,沖向柜臺盡數(shù)將喜歡的名牌商品攬入懷中,然后一并拿去前臺辦理手續(xù)。
鏡頭二:5月16日,星期一,正常工作日。上午8時整,三亞免稅店外防護欄內(nèi),陸陸續(xù)續(xù)出現(xiàn)游客排隊。9時30分,免稅店外圍的6道防護欄內(nèi)已擠滿了排隊的游客,形成一條蔚為壯觀的“長龍”,在護欄外邊,還長出了長長的“尾巴”。
?。保皶r整,免稅店準時開門。為確保安全,游客在安保人員的引導下分批進入免稅店。免稅店內(nèi),“GUCCI”等名品店警戒線外,瞬間排起了長隊。游客開始涌入商品區(qū),“緊張”地挑選自己需要的商品。
據(jù)三亞免稅店最新數(shù)據(jù)顯示,營業(yè)前13天,三亞免稅店總計接待進店顧客超過20萬人次,平均每天接待進店顧客超過15000人次。
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