?？诰W(wǎng)5月11日消息??在第八屆全國旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法協(xié)作會議上，全國旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法協(xié)作體發(fā)表治理整頓“三大問題”的倡議書，倡議嚴格查處“零負團費”、掛靠承包、強迫消費等3大問題。

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　　2003年非典后，中國國內(nèi)旅游呈現(xiàn)恢復(fù)性和爆發(fā)性增長，伴隨而來的旅游糾紛日益增多。特別是跨省級的旅游糾紛，及在旅游旺季屢次出現(xiàn)旅行社因團款糾紛甩團、因交通問題導(dǎo)致游客滯留等事件，處理跨區(qū)域旅游糾紛單靠一省一地的旅游質(zhì)監(jiān)部門的力量已經(jīng)遠遠不夠，迫切需要各地攜手進行。于是，2004年7月，來自海南、山東、云南、四川、湖南、河南、內(nèi)蒙古、浙江、江蘇、河北、黑龍江、北京、上海、天津共14省區(qū)市的旅游質(zhì)監(jiān)部門負責人共同發(fā)起成立全國旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法協(xié)作體。

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　　今年2月，國家旅游局發(fā)布了《關(guān)于加強監(jiān)督管理規(guī)范旅游市場秩序的工作意見》，將治理整頓“零負團費”、“掛靠承包”、強迫消費等三大問題作為2011年旅游市場監(jiān)管的重點。

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　　為了加強監(jiān)督管理，進一步規(guī)范旅游市場秩序，不斷提升旅游服務(wù)質(zhì)量，全國旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法協(xié)作體向各成員單位發(fā)出倡議，要求深入分析研究“三大問題”形成的原因、關(guān)鍵五一節(jié)，探討治理整頓的辦法和措施；要求加強省際間、各省與港澳間的區(qū)域合作，加強與省內(nèi)各部門、地區(qū)、城市間的協(xié)調(diào)配合，形成各司其職、各負其責，分工合作、密切配合，共同治理、全面整頓的工作格局；不斷理順體制、完善制度、創(chuàng)新工作思路，探索建立治理整頓“三大問題”的長效機制。

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