??诰W(wǎng)2月14日消息 為凈化三亞旅游市場,提升游客滿意度,今年三亞計(jì)劃大力開展打擊“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”專項(xiàng)整治,有望推出電子行程單項(xiàng)目。南島晚報(bào)記者了解到,應(yīng)用電子行程單后,旅行社要將行程提前發(fā)給三亞旅游主管部門,住什么酒店、游哪些景點(diǎn)等信息盡在旅游部門得掌控之內(nèi),團(tuán)費(fèi)低于成本價(jià)的“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”團(tuán)隊(duì)也可被及時(shí)發(fā)現(xiàn)。
有望推出電子行程單 啟動“旅游一卡通”項(xiàng)目
“新型的電子行程單較傳統(tǒng)的紙質(zhì)行程單有很多優(yōu)點(diǎn),我們可以提前獲悉一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)的行程安排,對其進(jìn)行全程監(jiān)控,此舉對于打擊‘零負(fù)團(tuán)費(fèi)’,保證旅游服務(wù)質(zhì)量有很大的幫助。”三亞旅游委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,今年三亞計(jì)劃大力開展打擊“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”專項(xiàng)整治,有望推出電子行程單項(xiàng)目。
據(jù)介紹,應(yīng)用電子行程單后,旅行社要將行程提前發(fā)給三亞旅游主管部門,住什么酒店、游哪些景點(diǎn)等信息盡在旅游部門得掌控之內(nèi),團(tuán)費(fèi)低于成本價(jià)的“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”團(tuán)隊(duì)也可被及時(shí)發(fā)現(xiàn)。
此外,為保證游客安全消費(fèi),三亞將啟動“旅游一卡通”項(xiàng)目。三亞天涯通信息科技有限公司總經(jīng)理文玲介紹,卡中囊括三亞信譽(yù)度高的商家,游客可以在這些地方放心消費(fèi),同時(shí)也享受優(yōu)惠、積分等待遇。
宣傳陣地前移 設(shè)境外聯(lián)絡(luò)處
在旅游營銷方面,三亞將繼續(xù)加強(qiáng)旅游促銷和創(chuàng)新營銷網(wǎng)絡(luò)體系,繼續(xù)提升三亞旅游品牌影響力。三亞市旅游委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,三亞將利用好國際旅游形象標(biāo)識等載體,在國內(nèi)外主流媒體上加大宣傳促銷力度,進(jìn)一步樹立三亞旅游整體形象。
南島晚報(bào)記者了解到,今年三亞將創(chuàng)新境外旅游市場推介模式,將旅游營銷陣地前移至客源地,在俄羅斯、德國等6個(gè)重點(diǎn)客源國逐步構(gòu)建三亞旅游俄文、德文等語種網(wǎng)站,并設(shè)境外聯(lián)絡(luò)處,使其成為三亞旅游在海外的長期宣傳窗口。
在全省率先試行管理新模式
此外,三亞將重點(diǎn)針對如何更充分地發(fā)揮旅游行業(yè)協(xié)會的行業(yè)自律作用等問題進(jìn)行研究及試行。三亞市旅游協(xié)會秘書長謝祥項(xiàng)表示,近年來,協(xié)會為政府和企業(yè)搭建橋梁,在發(fā)揮行業(yè)自律、推廣三亞旅游品牌等工作方面發(fā)揮重要作用。目前,三亞市旅游協(xié)會營銷推廣平臺的建設(shè)籌備工作已啟動,搭建400呼叫中心,推廣旅游品質(zhì)服務(wù)計(jì)劃。2011年,三亞還將充分發(fā)揮三亞市度假經(jīng)濟(jì)研究院專家智力的獨(dú)特作用,推動旅游體制機(jī)制的進(jìn)一步完善,在全省率先試行行業(yè)管理新模式。
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