??诰W(wǎng)5月1日消息 自4月20日該政策開始試運行以來,三亞免稅店客流量持續(xù)保持高位運行,免稅店內(nèi)5000元以下商品更是受到顧客“熱捧”。據(jù)中免集團中國免稅品(集團)有限責(zé)任公司透露,為應(yīng)對“五一”客流小高峰,三亞免稅店將加大5000元以下商品的供應(yīng)量。三亞市旅游委有關(guān)負責(zé)人也表示,“五一”期間,預(yù)計將有6萬多名旅行團游客和散客前往免稅店參觀、購物.
據(jù)了解,為了應(yīng)對“五一”客流高峰,為顧客打造滿意的購物環(huán)境,三亞免稅店采取的設(shè)立“蛇形通道”分流顧客進店、延長營業(yè)時間等多項舉措取得了良好效果。
4月30日是“五一”小長假的第一天,也是海南“離島免稅”政策試行的最后一天,上午8時許,商報記者在三亞免稅店看到已經(jīng)有近百名顧客在門前的蛇形護欄排隊等候。
據(jù)了解,4月30日——5月2日,三亞免稅店開門時間提前一小時,改到每日9時,同時采取了分批放行措施,通過這些措施,當(dāng)天10時免稅店內(nèi)的客流量不大,購物秩序井然。
中免集團中國免稅品(集團)有限責(zé)任公司市場部總監(jiān)郝文剛告訴記者,現(xiàn)在每30分鐘放40個客人進店,主要是為了避免店內(nèi)人數(shù)過多影響顧客的購物心情。
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“從離島免稅政策試行以來,免稅店內(nèi)最暢銷的一直是單價5000元以下的商品”,郝文剛告訴記者,“這是出乎我們意料的?!?/p>
郝文剛表示,目前三亞市內(nèi)免稅店的備貨已經(jīng)超過3億元,今后免稅店商品采購結(jié)構(gòu)將進行調(diào)整,加大5000元以下商品的供應(yīng)量。目前為了應(yīng)對“五一”客流高峰,已經(jīng)調(diào)運了大批該價段的香水、化妝品、手表等商品,節(jié)日期間三亞免稅店供應(yīng)充足。
在采訪中,很多游客反映,不少免稅商品非常搶手,上架10分鐘就被搶購一空。
針對這一情況,郝文剛表示,免稅店將會加大補貨力度,從供應(yīng)商原產(chǎn)地直接進行采購,并與商家溝通壓縮發(fā)貨時間,實現(xiàn)“14天到店”,同時從全國各地免稅店調(diào)運暢銷商品。
據(jù)郝文剛介紹,免稅店將根據(jù)實際情況對客流量進行評估后采取補貨措施,將選擇在客流量少的時候進行補貨,這樣做是為了避免造成店內(nèi)擁堵。
“預(yù)計從5月1日起將迎來真正的客流高峰。由于店內(nèi)柜臺要照顧供應(yīng)商要求,所以呈放量有限。免稅店方面屆時將在客流量相對少的時段‘見縫插針’地補貨?!焙挛膭偙硎尽?/p>
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