“能幫我訂三張去漢口的票嗎?”21日下午,在威海市火車站售票大廳內(nèi),很多旅客將幾名披有“‘訂票哥’先鋒服務(wù)隊(duì)”綬帶的志愿者團(tuán)團(tuán)圍住,請(qǐng)他們幫忙訂票。去年哈工大(威海)學(xué)生張平義務(wù)幫400余名旅客訂票,一舉成名“訂票哥”后,該校成立“訂票哥”先鋒服務(wù)隊(duì),繼續(xù)在火車站幫旅客訂票。
去年春運(yùn)期間,“訂票哥”張平自制電話訂票“寶典”,義務(wù)幫400余名旅客成功訂票。今年,張平已經(jīng)畢業(yè),哈工大(威海)成立了“訂票哥”先鋒服務(wù)隊(duì),先后有13名志愿者報(bào)名參加。
在威海打工的湖南人程建軍想訂三張到漢口的火車票,從未訂過(guò)票的他稱“普通話不好,怕對(duì)方聽不懂”,所以至今都未買票。當(dāng)?shù)弥喥辈挥谜Z(yǔ)言交流時(shí),他不好意思地笑了,“從沒(méi)訂過(guò),不懂?！笨吹接鞋F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的志愿者,程建軍便把身份證掏了出來(lái)。在網(wǎng)絡(luò)上查詢后得知仍有余票后,志愿者曹旭便打電話幫其訂票。經(jīng)過(guò)十余分鐘的時(shí)間,訂票未能成功。曹旭解釋,車票的熱門日期為2月6日到8日,很多票很難買到。
服務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人朱海輝說(shuō),志愿者從事訂票、現(xiàn)場(chǎng)咨詢、整理行李等服務(wù),自20日到火車站,截至21日下午3點(diǎn),他們共幫40余名旅客成功訂票,“希望能傳遞‘訂票哥’的愛心,幫助更多的人”。
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(編輯:鄭克姍) 
