????在公務員考試中，筆試是場資格賽，面試才是定盤星。在2012年國家公務員考試中，面試的重要性毋庸置疑，很多考生已經(jīng)意識到這一點。但廣大考生面臨的最大難題是——不知道國家公務員面試到底考什么，因此也就不知道該如何準備。在此，華圖面試老師將梳理和分析歷年國家公務員面試題，總結提煉出命題規(guī)律，為考生的面試備考指明方向。
????國家公務員面試主要采取結構化面試和無領導小組討論兩種形式，下面分別介紹：
????一、結構化面試題型分析
????結構化面試是公務員考試中最主要的面試形式，它更多的是通過考生表達題目內(nèi)容來考察考生能力。近年來國家公務員面試的題目難度在不斷加大，靈活性在不斷提高，根據(jù)對往年面試題目的整理和分析發(fā)現(xiàn)。2011年國家公務員結構化面試題型主要包括：自我認知、人際溝通、組織管理、應急應變、綜合分析、情景模擬類試題。
（一）綜合分析：面試考察重中之重，是取勝的關鍵環(huán)節(jié)
????綜合分析類題目在國家公務員面試中一直是比重最大的題型，2011年超過30%。雖然這個比重較之2010年有所降低，但這類試題仍然是國家公務員面試必考題型且比重最大。國家公務員面試中綜合分析題涉獵廣泛，形式相對于其它類題型較為多樣，涵蓋社會現(xiàn)象類、名言警句類、演講類、串詞故事類、聯(lián)想類等多種形式，2011年更是出現(xiàn)了漫畫聯(lián)想題、取名題等新的形式。正因如此，此類題型成為結構化面試中較為有難度的題型，而恰恰這種高難度才能更好地測評出考生看待問題的立場、角度以及其它素質，因此，對于參加國家公務員面試的考生來說，一定要牢牢把握好該考題趨勢，做到全面了解、重點復習，才能有的放矢地完成備考。
????在國家公務員面試中，對社會現(xiàn)象的測查為綜合分析類題目的主要出題方向，2011年國家公務員招考面試中，社會現(xiàn)象類題目占綜合分析類題目超過70%，名言警句類題目的比重接近15%，演講、聯(lián)想和串詞故事類題目約占15%。而2010年的綜合分析類題目中，社會現(xiàn)象類題目超過70%，名言警句類題目比重超過20%，演講類題目近10%，聯(lián)想題幾乎為零。可見，即使在綜合分析題型中，不同形式的題目比重也在發(fā)生變化。聯(lián)想題和串詞故事題的增多，說明國家公務員面試的靈活化趨勢，需要引起考生高度重視。
????對多數(shù)考生來說，社會現(xiàn)象類的面試題目最為棘手，一是因為考生對很多社會現(xiàn)象不了解，對社會熱點也不關注；二是看待事物、分析問題的能力還有待提高。建議考生在平日的工作和生活中多關注社會熱點，為社會現(xiàn)象類題型的回答做好知識儲備。
（二）自我認知：提高自我認知能力，奠定面試基礎
????自我認知題一般考察考生的求職動機與擬任職位的匹配性，內(nèi)容多涉及應試者對自己的認識、報考動機、價值取向及工作態(tài)度等多方面。在國家公務員面試中，自我認知類題目主要集中在外交部、銀監(jiān)會、商務部這幾個部門，主要考察兩個方面：
????一是自我認知能力，二是崗位匹配性。典型的出題方式一般圍繞考生的個人情況和對崗位的認識展開，比如：“請你介紹一下你自己”、“你迄今為止最失敗的事情是什么”、“請你談談你為什么報考這個崗位”、“你認為公務員應該具備哪些素質”等。
????近年來，自我認知類題目的出題方式也在不斷變化，更加豐富多樣，難度也在加大，除了直接陳述的題目外，還會通過旁敲側擊或設置矛盾障礙，間接考察考生的心理素質、認知能力與價值觀，比如：“簡單介紹一下你的家庭”、“請問你來考試之前參加過面試培訓嗎”等。對于這類題型，考生應結合自身實際情況和報考職位情況，把握住“我是最適合這個職位的人選”這一答題原則，做出個性化解答。
????良好的自我認知能力，不僅對于答好自我認知類題目本身意義重大，對于答好人際溝通類題目、綜合分析類題目也有很大的幫助，在人際溝通類題目和綜合分析類題目的解答中往往需要考生結合自身報考崗位作表態(tài)。近年來國家公務員面試中也常出現(xiàn)自我認知與綜合分析相結合、自我認知與人際溝通相結合的混合型試題，這就需要考生有很強的自我認知能力。
（三）人際溝通：出現(xiàn)新的題目形式，命題貼近實際工作場景
????人際溝通類題型著重測查考生的人際溝通交往能力，在2010年國家公務員面試中比重約10%，在2011年比重增長至15%左右。在日常工作中，公務員要面對不同維度的人際交往，人際溝通的維度一般包括領導、同事、親友、下屬、群眾，而面試題目的設置往往也從這幾方面入手。良好的人際溝通與交往能力可以幫助大家處理好日常工作中的各項人際矛盾，因此人際溝通類題型一直是國家公務員考試結構化面試中的必考題型。
????值得注意的是，在2011年的國家公務員面試中，人際溝通的出題形式發(fā)生了較大變化，首次出現(xiàn)“1分鐘閱讀材料，題目中給出五項選擇，考生選擇其一并說明原因”的全新形式，且材料背景多為公務員實際工作場景。這類變種題其實難度不大，但有些考生從未見過類似出題方式，無形中增加了心理壓力而影響發(fā)揮。事實上只要把握人際溝通題的考察核心，不管出題形式怎么變都能做出精彩答案。
（四）組織管理：設問方式更加靈活多樣，強調(diào)實際辦事能力
????組織管理類試題主要考察考生計劃、組織、協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌等能力，即做事的能力。在越來越強調(diào)實際工作能力的公務員選拔考試中，組織管理題的重要性不言而喻，在2010、2011年的國家公務員考試結構化面試中都占據(jù)了約20%的比重。
????近年來組織管理類題目逐漸變得更加多樣和靈活，尤其是設問方式在2011年發(fā)生了較大變化，傳統(tǒng)的“請問你怎么組織”式提問已經(jīng)越來越少，取而代之的是：“怎么執(zhí)行、活動的重難點是什么、如何保證調(diào)查的真實性、怎么把這個活動落到實處、想三個活動主題、如何用最快捷有效的方法得到群眾的建議、報告應該包括哪些內(nèi)容，你會以什么樣的方式獲取資料”等。靈活的設問希望考生的答案能減少套路化、模板化痕跡，增加對實際組織工作的想法與設計，這對考生提出了更高的要求。考生在回答時要避免將題目回答得過于寬泛、模板化，又要避免將題目回答得過于具體，顯得毫無要點，尤其要注意活動計劃在實施時的可行性與實效性。
（五）應急應變：情景模擬首次出現(xiàn)，凸顯題型變化新趨勢
????應急應變題顧名思義，要求考生對突然發(fā)生的問題和矛盾進行應對和處理。公務員工作的特殊性要求考生應當具備應對復雜局面和突發(fā)事件的能力，因此應急應變類題型也是國家公務員考試結構化面試中的?？碱}型。從2010年開始，國家公務員面試中的應急管理類試題比重出現(xiàn)較大增長，達到15%的比重。到2011年國家公務員面試中，除了普通的應急應變試題，還出現(xiàn)了“你會如何應對？請你現(xiàn)場模擬一下”的新題型，也就是我們常說的“情景模擬”題，這對考生的應變能力和解決問題能力提出了更高要求。
????情景模擬主要考察考生在現(xiàn)實情景中的應變能力和處理實際工作問題的能力，對考生的心理素質和綜合能力要求更高，它的出現(xiàn)是面試的重大改革，使得面試由單純的理論變成了實踐。情景模擬這種考察形式，絕不僅僅是“蜻蜓點水”式的一掠而過，而是將演變?yōu)榻窈蠊珓諉T選拔的重要方式，成為面試環(huán)節(jié)的重要組成部分。
????情景模擬本質上就是“傳統(tǒng)題型+現(xiàn)場模擬”，雖然在答題要求上有所創(chuàng)新，但是解決問題的方法和步驟仍然要遵循傳統(tǒng)題型的基本答題思路。根據(jù)以往經(jīng)驗，由于考生缺乏處理此類事件的實際工作經(jīng)驗，給出的答案往往空洞枯燥，缺乏可操作性，難得高分。因此對應急應變類題型的了解和掌握，對情景模擬題的大量練習都是提高答題質量的必要環(huán)節(jié)。
（六）結構化面試難度加大，求新求變趨勢明顯
????除了上述幾種題型以外，2011年國家公務員面試中還出現(xiàn)材料題，這也是一個新變化。材料題就是給出一篇背景材料讓考生進行閱讀，再圍繞材料回答數(shù)道結構化試題。這種材料題在原有結構化面試考察的基礎上，增加了信息提取能力的考察，無形中也加大了考生的心理壓力，應該引起考生的注意。
????通過上述分析，我們可以看到國家公務員面試的考察重心近年來有所變化，調(diào)整方向較為明顯：一是不同題型的考察界限性減小，混合型面試題大量應用；二是出題形式和設問方式越來越靈活多樣，寬泛宏觀的題目越來越少，具體針對性的題目越來越多，反模板反套路傾向明顯；三是考察考生實際做事能力的趨勢越發(fā)凸顯，比如要求考生回答“怎么看”的同時往往結合了“怎么辦”，試題的工作場景化特點明顯等；四是新穎題型的出現(xiàn)，體現(xiàn)了面試創(chuàng)新性。
????可見，國家公務員結構化面試的難度越來越大，求新求變的趨勢非常明顯。
????二、個別地區(qū)及崗位特殊測查形式
????通過對2010和2011年國家公務員面試題的梳理，我們還發(fā)現(xiàn)，一些崗位在普通的測查基礎上增加了特殊能力的考察，主要有以下幾個方面：
1、專業(yè)題目測查。由于崗位的特殊需要，一些職位增加了專業(yè)題目的面試，比如鐵路公安增加了對治安一線工作類題目的測查，銀監(jiān)系統(tǒng)考察了利率、銀行資本、貨幣政策、銀行監(jiān)督等專業(yè)知識；銀監(jiān)會計算機崗考察防火墻知識、銀監(jiān)會法律崗考察信用虛假申請罪等。
2、外語題目測查。增加對外語的測查是一種特殊的職業(yè)需要，比如外交部和銀監(jiān)局等相關職位對外語要求較高。外語題目的測查難度適中，主要是考察考生的自我認知能力和語言表達能力，比如說“你為什么報考該崗位”、“你對該崗位有何了解”、“請做一下自我介紹”等，這就要求考生在考前做好充足的準備。
3、視頻測查形式。2010、2011年國家公務員面試鐵路公安的專業(yè)題測查中，都出現(xiàn)了視頻形式，先通過多媒體播放一段影像資料，內(nèi)容是關于違法犯罪案件的，要求考生在看完視頻后說出案件的觀察點和偵查策略。這就要求考生在觀看視頻時注意提取和記錄重要信息，并結合自己的專業(yè)知識作答。
????三、無領導小組討論面試考情分析
????無領導小組討論面試主要是考生對一個開放性的題目進行小組討論會得出小組最后意見，并由小組推選出一名代表向考官組進行總結陳述，考官觀察并記錄各位考生在小組討論中的情況給考生打分。
????國家公務員考試中大部分招考單位采取結構化面試，無領導小組討論相對來說較少，主要集中在部分中央部委的面試。
2011年國家公務員面試無領導小組討論的題目類型以難度較大的多項選擇類題目為主，其中多數(shù)主題涉及到“德”的評判，這可以看作是國家公務員招考加大對考生“德”的考察在面試中的具體體現(xiàn)。
????四、國家公務員面試考務分析
????成績比重：2012年國家公務員考試，綜合成績的計算方法為：公共科目筆試總成績占50％，面試成績和專業(yè)科目考試成績共占50％。
????題型：包括結構化面試和無領導小組討論面試；以結構化面試為主，包括自我認知、人際溝通、組織管理、應急應變、綜合分析、情景模擬等題型。
????題目數(shù)量與面試時間：2011年國家公務員面試結構化面試的標準化題量分為三種：3道題15分鐘，4道題20分鐘，5道題25分鐘。非標準化的題量出現(xiàn)在比較特殊的崗位中，如外交部面試的自由問答階段，15分鐘內(nèi)考官提問了至少8道題；商務部的結構化面試在25分鐘內(nèi)提問了10道題，在結構化面試以外還有6道題的英語面試。
2011年國家公務員面試無領導小組討論面試時間一般為70分鐘：個人依次發(fā)言，15分鐘；自由討論50分鐘；總結陳述5分鐘。
(編輯:童言)
