近日，深圳市某公務(wù)員打罵父母一事引發(fā)熱議，其中暴露的官員心理問題不容忽視
“不孝公務(wù)員”折射干部“心病”
對話嘉賓 北京師范大學(xué)心理學(xué)院院長許燕
孤獨的背影 宋嵩繪
【核心閱讀】
深圳市某區(qū)近日發(fā)生了一起公務(wù)員打罵自己父母的事件，引發(fā)社會輿論關(guān)注。在各方關(guān)注之下，這名“不孝公務(wù)員”終于在父母面前長跪流淚道歉?！ ?/p>
一個受過高等教育、曾被父母引以為“驕傲”的人，一個在單位、在社會被評價為“彬彬有禮”的人，為什么會同時是一個打罵父母的不孝之人？
應(yīng)該看到，這起公務(wù)員打罵父母的事件，絕對是極其極端的、個別的和偶然的，但是，也應(yīng)當(dāng)看到其在某些方面的、深刻的現(xiàn)實代表性。比如，從家庭內(nèi)在因素方面看，如何處理倫理關(guān)系，如何讓家庭、事業(yè)、社會各歸其位？從社會道德方面看，公務(wù)員如何提升道德修養(yǎng)，規(guī)范行為，并且在道德建設(shè)方面成為表率……而其中一個需要引起注意的方面，是官員特別是基層干部的心理問題。
身處社會轉(zhuǎn)型期，人們的生活節(jié)奏日益加快、生活環(huán)境發(fā)生巨變，特別是一些年輕人從農(nóng)村來到城市、從學(xué)校來到機關(guān)，承受的工作壓力、生活壓力難免很大。這極容易使一些原有價值標(biāo)準(zhǔn)、道德規(guī)范受到?jīng)_擊，造成一些人的心態(tài)失衡乃至行為失范?！皦毫Α迸c“焦慮”可以說是當(dāng)下一些都市青年心理狀態(tài)的高頻詞。
分析深圳市這起公務(wù)員打罵父母事件的起因，不少媒體報道也提到了其心理壓力問題。那么，如何看待當(dāng)前干部群體的心理健康狀況？對于官員心理危機的干預(yù)，需要什么樣的機制與措施？帶著這些問題，記者采訪了北京師范大學(xué)心理學(xué)院院長許燕。
官員壓力“內(nèi)隱化”
身心有壓力但不愿承認(rèn)
記者：最近關(guān)注度很高的深圳公務(wù)員打罵父母事件，有媒體稱是因為工作生活的壓力，導(dǎo)致這種“不孝”行為發(fā)生，您怎么看？
許燕：一個人壓力過大，會出現(xiàn)“去人性化反應(yīng)”，其中一種表現(xiàn)就是去道德化，缺乏同情心，將人視為無生命的物體，甚至出現(xiàn)打罵等攻擊行為。但是，因為沒有具體的心理調(diào)查分析資料，我無法確定該公務(wù)員的行為是由于其心理壓力過大造成，還是其品行問題，或是他是家庭暴力實施者。如果是品行問題，我們就不能為其進(jìn)行道德開脫；如果是家庭暴力實施者，則要對其進(jìn)行心理輔導(dǎo)。
記者：據(jù)您了解，當(dāng)前我國干部群體的心理健康狀況是怎樣的？
許燕：干部群體屬于一個高壓力群體。實際上，這個問題早就存在，但出于對崗位角色的維護(hù)，官員不會去說對自己形象不利的事情，所以他們的壓力被內(nèi)隱化，封閉住了，即使在我們調(diào)查中，也很難拿到真實的數(shù)據(jù)。但在我給官員們講課的時候，幾乎沒有一個學(xué)員說自己沒有壓力，在課間聊天的時候，他們說那些壓力的表現(xiàn)，在自己身上都存在，所有人都說自己壓力很大。其中有一個甚至說：“看到窗戶我就有往下跳的沖動?！?/p>
以往對干部自殺的新聞報道不多，因為當(dāng)時很多人會有這樣的看法：他們是“畏罪自殺”，不光彩，回避談及?，F(xiàn)在人們想法轉(zhuǎn)過來了，自殺的干部并不都是干了壞事，自殺的也有很多好人。一些優(yōu)秀的干部具有很高的職業(yè)責(zé)任感，由于壓力過大，身心無法承受，而導(dǎo)致自殺行為。當(dāng)一個人壓力過大的時候，如果得不到有效的排解，就會造成心理枯竭，高壓力導(dǎo)致高焦慮、高抑郁，最終可能會導(dǎo)致自殺。汶川地震后一位北川干部的自殺案例，就是壓力過大導(dǎo)致的心理崩潰反應(yīng)。
慢性壓力伴隨崗位
“職務(wù)安全感”容易缺失
記者：干部出現(xiàn)心理問題的主要原因是什么？
許燕：干部心理問題的出現(xiàn)，有環(huán)境的原因，也有個體的原因。總的來說，環(huán)境的原因起主導(dǎo)作用。就大環(huán)境而言，社會快速變化成為一種時代特征，這種變化導(dǎo)致人們對未來的期望和預(yù)測把握不準(zhǔn)，人的安全根基消解了，當(dāng)一個人沒有安全感的時候就會出現(xiàn)很多壓力。就官員而言，首先是對自身職務(wù)安全感的缺失。相對而言，官場風(fēng)險性非常大，干部在工作當(dāng)中更加小心謹(jǐn)慎，不能說錯話，更不能做錯事，稍不注意可能就會丟失職務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)干部也因此常感到“高處不勝寒”。其次，官員的壓力疏導(dǎo)渠道相比普通人更少。老百姓有壓力時可以傾訴，而官員則不可隨意多語，因此他們將自己封閉起來。這種心理疏通途徑的堵塞會進(jìn)一步增加其內(nèi)壓，損害身心健康。所以，官員必須內(nèi)心力量很強大，才有可能不被摧垮。
實際上，經(jīng)過優(yōu)選出來的干部已經(jīng)具有較高水平的心理承受能力了。但是，隨著職務(wù)的升遷，他們面臨的問題比一般人處理的問題更復(fù)雜，難度更大，心力消耗更多。
社會缺乏科學(xué)共識
心理問題不是心理異常
記者：目前對于官員心理危機的干預(yù)，總體效果如何？
許燕：并不理想。當(dāng)前社會上對心理問題缺乏正確的認(rèn)識，把心理問題等同于心理異常。出于對職位的保護(hù)，官員往往不肯向外人透露自己的弱點。怕被人知道自己存在心理問題，他們不愿去尋求外部的專業(yè)援助，不敢公開去外部的專業(yè)機構(gòu)減壓。但是，有一些官員會托朋友關(guān)系，悄悄去咨詢；還有通過電話、網(wǎng)絡(luò)這種具有隱秘性的方式來進(jìn)行咨詢，以期能夠減輕壓力，解決自己的心理問題。但僅通過與專業(yè)人士聊天，這種方式的指導(dǎo)還是很不夠。
目前來看，對心理問題社會上缺乏一個科學(xué)的共識，在這一問題上官員們就會很小心謹(jǐn)慎。之前，北京某部門的領(lǐng)導(dǎo)曾設(shè)想成立一個專門針對干部心理問題的心理咨詢機構(gòu)，但最后卻因各方面條件不成熟而不了了之。
個體健康也需關(guān)注
應(yīng)當(dāng)提供心理康復(fù)時間
記者：外部應(yīng)采取些什么措施來幫助克服與解決官員干部的心理問題？
許燕：可以嘗試從組織、人際與家庭環(huán)境三個方面著手。
首先是組織關(guān)懷。以往的組織環(huán)境，過于注重高效率，而忽視了個體的健康。現(xiàn)在的健康型組織要求，在提倡高效率的同時，也要關(guān)注個體健康，比如公務(wù)員強制性休假制度和培訓(xùn)制度等。工作是做不完的，人的工作精力是有限的，要給高壓力的官員們心理康復(fù)的時間。
此外，我認(rèn)為官員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)很有必要。學(xué)習(xí)培訓(xùn)的過程中，暫時脫離了工作崗位和環(huán)境。有團(tuán)隊拓展活動，又有對新知識的講解，既是對參與培訓(xùn)的官員身體的恢復(fù)，又有對其知識的補充。這種充電也能夠使他們在以后的工作當(dāng)中更加輕松自如的解決新問題。
在人際方面，應(yīng)當(dāng)建立一個充滿友善的工作與交往環(huán)境，并在家庭和朋友中尋求理解支持。家庭關(guān)系當(dāng)然是不可忽視的，前面提到的深圳公務(wù)員打罵父母事件，就是這方面一個極端負(fù)面的例子。（記者何璐 潘俊強）
(編輯:童言)
