揚州大學(xué)宣傳部長通過自己所管理的微博了解學(xué)生的心理和動態(tài)。
鄧鴻是南京某高校的一名輔導(dǎo)員。每天上午八點半上班,他到辦公室的第一件事就是打開電腦,登錄人人網(wǎng)與新浪微博。在他的好友列表中,頭像大多是一張張90后年輕面孔。記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),隨著社交網(wǎng)站興起,高校老師與學(xué)生交流方式悄然變化,在社交網(wǎng)絡(luò)上,老師們發(fā)現(xiàn)課堂上聽話、乖巧的學(xué)生往往會是另一番面貌。通過人人網(wǎng)、微博等社交網(wǎng)站,這些在高校學(xué)生工作一線的老師能夠了解到學(xué)生們從不輕易表露的喜怒哀樂。
“哥”玩的是潛伏
誰沒去上課 誰家里出事
“一切盡在掌握”
鄧鴻今年三十出頭,從事高校輔導(dǎo)員工作已近七年。早在2007年底,人人網(wǎng)還叫“校內(nèi)”時,他就注冊了一個賬號,并填寫了個人信息。很快就有學(xué)生在“推薦好友”列表中發(fā)現(xiàn)了鄧鴻,并加為好友。“當時我上人人網(wǎng)只是隨意瀏覽,打發(fā)時間?！庇捎诋敃r使用人人網(wǎng)的學(xué)生并不多,網(wǎng)上比較平靜,所以鄧鴻只是偶爾想起來了才會登錄,個人主頁也很少更新。到2008年底,整整一年時間里鄧鴻只更新了三條狀態(tài)。
2009年是人人網(wǎng)紅火的一年,學(xué)生們開始大量注冊使用,網(wǎng)上的生活開始熱鬧豐富?，F(xiàn)在,鄧鴻是該學(xué)院2009級學(xué)生的輔導(dǎo)員。一天,他無意間登錄人人網(wǎng),發(fā)現(xiàn)竟有近百個好友申請,其中大部分是2009級的學(xué)生。“從那時起就開始經(jīng)常上人人網(wǎng)了,”鄧鴻說,“因為我發(fā)現(xiàn),學(xué)生喜歡把自己生活的瑣事、趣事發(fā)布在人人網(wǎng)上?！?/span>
鄧鴻玩人人的方式與學(xué)生們不同:長時間在線,但很少“冒泡”。只要在辦公室里一閑下來,鄧鴻就會登錄人人網(wǎng)。但他很少更新自己的個人信息,而是把大部分時間花在瀏覽學(xué)生的信息上。
“比如,小王今天又睡過頭了沒去上課,已經(jīng)是這個星期第三次了;小李兩個月里換了三個女朋友;小張最近的狀態(tài)比較低沉消極,可能家里出了什么事?！编國櫶寡?這些“八卦”都是通過學(xué)生每天更新的狀態(tài)或日志獲得,如果依靠傳統(tǒng)的開會、談話等方式,這些事根本無從知曉。他告訴記者,他會根據(jù)這些狀態(tài)、日志了解學(xué)生們的學(xué)習(xí)、生活情況,在必要的情況下,他會主動找學(xué)生談心。“我會問小王是不是最近游戲玩得太瘋了;提醒小李要把主要精力放在學(xué)習(xí)上,等等?！?/span>
鄧鴻認為,輔導(dǎo)員的首要職責(zé)就是保證學(xué)生正常的學(xué)習(xí)、生活,而社交網(wǎng)站上學(xué)生的動態(tài)就反映了他們學(xué)習(xí)與生活的情況?！艾F(xiàn)在微博火了,我趕時髦注冊了微博賬號,還在上面找到了不少學(xué)生?！?/span>
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揚大宣傳部長
在人人網(wǎng)上“抓”夜貓子
揚州大學(xué)黨委宣傳部的薛小平部長也是個潮人,生于1965年的他潮味十足,一丁點也看不出是個奔五的人了?！耙蛯W(xué)生相處,就要走近學(xué)生,與生共舞。不是刻意潮,也不是隨波逐流,而是融入潮流,避免out。”
他管理的“揚州大學(xué)在線”的微博已經(jīng)有上萬的粉絲了,揚大的很多學(xué)生一旦遇著點事情,就要@下?lián)P州大學(xué)在線,請求轉(zhuǎn)發(fā)。每一條,薛部長都會細細讀后并回復(fù),“微博開通后,我的工作量大了三分之一。”
一次,一位河南高考生遭遇招生詐騙的事情,@揚州大學(xué)在線私信后,薛部長半夜12點多給招辦主任打電話確認錄取信息,并連夜給學(xué)生回復(fù)。還有的學(xué)生開學(xué)的時候反映菜價漲價問題,他便找到后勤部門詢問,并及時反饋給學(xué)生。除此之外,微博和人人網(wǎng)也成了他監(jiān)督學(xué)生的重要平臺,“我經(jīng)常在人人上抓到夜里十一二點不睡覺的,比如王虹,我發(fā)現(xiàn)后就色厲內(nèi)荏地‘命令’他們下網(wǎng)。”說到這,薛部長不禁偷笑了下,“但是還是有學(xué)生跟我玩游擊戰(zhàn)術(shù),他們有時謊稱下了,結(jié)果我半小時再上人人,又發(fā)現(xiàn)他們的蹤跡了,比如張揚,然后我又是一番苦口婆心的勸導(dǎo)?！毖Σ块L點起名來是毫不留情,但是私底下和這些學(xué)生卻是非常好的朋友。
有學(xué)生表示,他們其實還是很歡迎老師注冊社交網(wǎng)站的賬號和大家一起互動。在網(wǎng)上,大家可以改變平時刻板嚴肅的面孔,嬉笑怒罵,自由交流?！艾F(xiàn)在注冊賬號的大多是輔導(dǎo)員,我們還希望更多專業(yè)課老師加入進來?！?/span>
“潛伏”也要殺手锏
搬宿舍網(wǎng)上起風(fēng)波
先“搞掂”學(xué)生“小領(lǐng)袖”
鄧鴻發(fā)現(xiàn)人人網(wǎng)上學(xué)生們的發(fā)言很多,但很雜亂,有的是學(xué)生原創(chuàng),有的是相互轉(zhuǎn)發(fā)?！懊總€人都看一遍實在太麻煩,后來我發(fā)現(xiàn)只要盯緊學(xué)生中的‘輿論領(lǐng)袖’就行了?！彼忉屨f,這類學(xué)生喜歡在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表評論,由于見解獨到,受到其他學(xué)生的追捧,狀態(tài)、日志的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量比較多。作為“輿論領(lǐng)袖”,他們的觀點會影響很大一批同學(xué)。
上學(xué)期期末時,學(xué)校安排鄧鴻所在學(xué)院的2009級男生搬宿舍。消息一傳出,人人網(wǎng)上立刻炸開了鍋,學(xué)生們都不理解這個安排,表示要抵制到底。當時正值期末考試,為了盡快讓學(xué)生們安心復(fù)習(xí),鄧鴻找到黃璜。這名男生就是鄧鴻所說的“輿論領(lǐng)袖”,在“搬宿舍風(fēng)波”中,他每天在網(wǎng)上呼吁大家抵制學(xué)校的安排。鄧鴻知道,只有把黃璜說通,自己的工作才能繼續(xù)下去。為此,他特意抽了半天時間找黃璜談心。
“我向他介紹學(xué)校這次安排的目的以及整體規(guī)劃,同時表示搬宿舍確實會給大家?guī)聿槐?我也會盡力去找負責(zé)老師協(xié)調(diào)?！编國櫢嬖V黃璜,此時最重要的是期末考試,為這件事分心不值得。一番苦口婆心,黃璜終于被說通了。當晚,他就寫了一篇日志,呼吁大家相信學(xué)校會做出合理安排,與其無休止地抗議,不如靜觀其變。日志發(fā)布后,學(xué)生都覺得他說的有道理,幾天后,網(wǎng)上抗議的聲音漸漸平息,大家都進入了復(fù)習(xí)迎考的狀態(tài)。最終,在鄧鴻的斡旋下,學(xué)校換宿舍的安排被取消了。
“潛伏”被識破不可怕
就把學(xué)生當網(wǎng)友唄
“其實,我們學(xué)生早就知道老師注冊社交網(wǎng)站會特別關(guān)注學(xué)生的動態(tài),”黃璜說,“但我從來不在意?！彼嬖V記者,自己是一個非常耿直的人,心里有話是憋不住的,“我不會因為自己在網(wǎng)上的言論或者自己的動態(tài)被鄧老師看到,就噤若寒蟬?！钡卿浫巳?、微博等社交網(wǎng)站是黃璜每天必做的事?！拔乙话阆葹g覽當天新聞,然后把自己的想法寫成評論發(fā)表在網(wǎng)上?！睍r間一長,周圍的同學(xué)都覺得他有思想,也敢說。鄧鴻就是他的忠實讀者之一。
“輔導(dǎo)員的職責(zé)就是管好學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活,所以‘潛伏’在社交網(wǎng)絡(luò)上,觀察學(xué)生們的動態(tài),這無可厚非,我們學(xué)生也理解?！秉S璜表示,社交網(wǎng)絡(luò)確實在輔導(dǎo)員的日常工作中發(fā)揮很大作用,通過這個平臺,輔導(dǎo)員們能夠更好地了解學(xué)生們的想法。在上學(xué)期的“換宿舍風(fēng)波”中,黃璜被輔導(dǎo)員叫去辦公室,他原以為會被劈頭蓋臉一頓臭罵,沒想到走進辦公室,聽到鄧鴻老師的第一句話就是“我今天是來聽你宣泄的?！痹瓉?通過“潛伏”,鄧鴻理解了換宿舍帶給學(xué)生的不便以及學(xué)生心中的不滿。“聽到這話,心里覺得暖暖的,我立刻明白鄧老師會盡力幫我們的?！秉S璜說。
當然,對于老師們玩“潛伏”也有心存芥蒂的。南京林業(yè)大學(xué)的李同學(xué)一直認為自己很“憤青”,幾乎每天都要在微博上嘮叨、感慨幾句,“人心不古”、“人情冷漠”、“我要咆哮”等語言頻繁出現(xiàn)在他的微博頁面上?？墒遣痪煤?他也不得不收斂了,因為團委書記根據(jù)資料查找,關(guān)注了該學(xué)院的幾乎所有同學(xué)?！皬拇艘院?我便很少發(fā)些關(guān)于學(xué)院學(xué)習(xí)生活的各種不滿的狀態(tài)了,沒有這些的話,也就大都是無關(guān)痛癢的了?！?/span>
鄧鴻對此表示,“潛伏”被發(fā)現(xiàn)其實并不可怕,關(guān)鍵是要真的把這些90后的學(xué)生們當成網(wǎng)友看待,讓學(xué)生覺得這不是在監(jiān)控大家,而是在關(guān)心大家。
90后的標簽
“90后”是“80后”的派生詞,指1990年1月1日至1999年12月31日出生的一代孩子。90后在出生時改革開放已經(jīng)顯現(xiàn)出明顯成效,同時也是中國信息飛速發(fā)展的年代。所以90后可以說是信息時代的優(yōu)先體驗者。由于中國計劃生育政策的影響,90后普遍為獨生子女,目前多數(shù)尚未成年。由于時代的發(fā)展和變化,90后的思想與理念與老一輩中國人有很大的不同。雖然社會上不乏對90后的批評,但90后的社會價值也漸漸得到了許多人的認可。
更加人本化的一代
中國向現(xiàn)代社會的轉(zhuǎn)型進程,尤其是現(xiàn)代化的成就在逐漸彰顯人的價值。成長在這種氛圍之下的“90后”,價值觀中的人本化取向?qū)⑹菢O其鮮明和強烈的。例如,更加熱心公益事業(yè),更加反感對人性的扭曲和人格的變態(tài)。
更加個性化的一代
中國社會正在從同質(zhì)社會向異質(zhì)社會變遷,同質(zhì)社會塑造的是從眾人格;而異質(zhì)社會塑造的則是自律人格。從眾人格的特征是它的共性化,而自律人格的特征則是它的個性化?！?0后”將是大力張揚個性的一代,這種個性張揚將從衣著、發(fā)型等個人生活領(lǐng)域向參與、表達等社會生活領(lǐng)域擴展。
更加世俗化的一代
當社會的理性化趨勢不斷擴張的時候,科技的力量、市場的強勢等所導(dǎo)致的緊張、忙碌,使得很多人沒有時間去回眸歷史、思考意義、接近自然,人更多地是存活于當下,較少知道何謂超越性的關(guān)懷和終極性的追求。
更加娛樂化的一代
娛樂社會的勃興,不僅表現(xiàn)在娛樂明星產(chǎn)生的周期縮短,而且表現(xiàn)在娛樂成為一種大眾共同的消費品。處在這種背景下,娛樂從一開始便成為“90后”的一種基本生活方式。不僅如此,他們還時常引領(lǐng)社會的娛樂潮流。
分析指出,90后大多具有如下的特點:
1、平均智商超過以前的同齡人,好奇心強、接受新生事物能力強;
2、很多人都有一技之長;
3、自信又脆弱,敏感而自私;
4、往往具有成年人很難理解的古怪愛好;
5、內(nèi)心世界:從童年就開始變“老”,更加懂得成人世界的規(guī)則;
6、比較了解中國社會的主流思想和價值觀,且價值觀更加現(xiàn)實;
7、市場消費觀念強烈,但名利作用被過分強化;
8、張揚自我個性,相對比較缺乏團隊忠誠感;
9、網(wǎng)絡(luò)時代,信息和知識豐富,但內(nèi)心有時較為空虛。實習(xí)生 張可 陸康潔 本報記者 蔡蘊琦 張琳
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