回放:日前,本報(bào)報(bào)道山東聊城部分彩站“被加油”,站主質(zhì)疑當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)將彩站“送給”當(dāng)?shù)啬称髽I(yè)做食用油銷售點(diǎn)(10月25日02版,《山東聊城部分彩站“被加油”》)。此事在廣大站主中引發(fā)熱議。
現(xiàn)場叫?!凹佑汀比栽谑?/p>
目前,“被加油”彩站是否已停止“售油”?機(jī)構(gòu)究竟該如何助力彩站營銷?《公益時報(bào)》記者進(jìn)行追蹤報(bào)道。
11月8日,聊城市福彩中心即開票部負(fù)責(zé)人李女士告訴《公益時報(bào)》記者,此前與藍(lán)山集團(tuán)合作的“彩站售油”已經(jīng)停止。原因在于最近食用油價格上漲,彩站銷售情況并不理想。
對于部分站主質(zhì)疑機(jī)構(gòu)從中“拿提成”的猜測,李女士稱聊城市福彩中心沒有拿藍(lán)山集團(tuán)一分錢。“賣出去一桶食用油,同時也賣出去一張刮刮樂,站主還可以拿點(diǎn)差價?!彼f。
然而,記者隨后致電當(dāng)?shù)卣局骱退{(lán)山集團(tuán)宋經(jīng)理時,雙方均表示,目前彩站里仍在銷售食用油。
“不過銷售情況不太理想,我們正在考慮要不要停下來?!彼谓?jīng)理說。當(dāng)記者問到此次合作是否給聊城市福彩中心費(fèi)用時,她遲疑了一下說:“沒有,有提成也都是給站主的。我們認(rèn)為這個合作對于彩站是有利的?!?/p>
至于合作的最初提議及成行過程,她說,這是自己企業(yè)和聊城市民政局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通的結(jié)果,具體情形自己并不十分清楚。
據(jù)即開票部負(fù)責(zé)人李女士介紹,聊城市所有電腦票彩站均為專營彩站,彩站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)較為嚴(yán)格。而此次參與“售油”活動的彩站均為電腦票彩站,“應(yīng)該說各項(xiàng)指標(biāo)都是非常優(yōu)秀的?!彼f,并未覺得此次活動有什么不妥。
然而有聊城站主向記者反映,在過去幾個月的“售油”活動中,彩站里有不少彩民提出質(zhì)疑,認(rèn)為彩站沒有資格銷售食用油?!拔覀儗I彩站是沒有工商執(zhí)照的,也沒有衛(wèi)生許可證這些東西,所以有的彩民就不客氣地說,我哪知道你賣的油是不是真的?是地溝油咋辦?”
對此,藍(lán)山集團(tuán)方面聲稱整個過程嚴(yán)格把控,當(dāng)?shù)匾矎奈窗l(fā)現(xiàn)過冒用該品牌的假冒食用油,所以彩民的擔(dān)心是沒有必要的。
北京市豐臺工商所工作人員告訴記者,類似情況,彩站應(yīng)在開始銷售食用油前辦理《食品流通許可證》和工商執(zhí)照,否則屬于無照經(jīng)營,消費(fèi)者有權(quán)舉報(bào)。
互動 帖子被刪 質(zhì)疑聲漸漲
針對“彩票加油站”這一現(xiàn)象,許多彩民和站主也從不同角度發(fā)表了自己的看法。在采訪中記者發(fā)現(xiàn),多數(shù)人均表示無法接受這一銷售行為。
彩民:誰是附屬品很重要
四川省樂山市彩民談先生:“我家附近的那家彩站,剛剛開業(yè)時為了‘酬賓’,就搞過買彩票送掛歷的活動。我覺得這種形式就可以接受,掛歷本身沒多少錢,就算是站主私人送給我們情理上也說得通。但是如果讓我到彩站內(nèi)通過購買一桶油而獲贈彩票,這就感覺有些莫名其妙了。”
銷售員:福彩形象受影響
北京市西城區(qū)10232500號彩站銷售員王女士:“如今為了提高彩站的銷量,全國各地都在將售彩點(diǎn)鋪設(shè)到許多商超內(nèi)。如目前普遍存在的報(bào)刊亭彩站,以及前不久備受關(guān)注的沃爾瑪彩站。這些都是非常好的嘗試,最起碼給人一種大方、體面的印象。但是相比較而言,買油送彩票的銷售手段則顯得非?!宦斆鳌?。表面上是給彩民們留下了不規(guī)范的印象。實(shí)際上,這是對福彩形象甚至是彩票公信力的一種削弱。眼前的既得利益只是暫時的,時間長了吃虧肯定還是彩站自身。”
網(wǎng)友:之前報(bào)道被刪帖
報(bào)道一經(jīng)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載,立即引起了許多網(wǎng)友的關(guān)注。在各網(wǎng)站登載的正文下面,滿是他們“個性鮮明”的留言。與彩民、站主相比,這些網(wǎng)友的聲音顯得更加尖刻。
“買油送彩票?請問送的彩票不會是私彩吧!國家發(fā)行的彩票在彩站里銷售,怎么會成了贈品了?求真相!”、“彩票中心有責(zé)任,彩站的合同簽的到底是售彩呢,還是販油?難道吃回扣了?”……在一個名為“杭州19樓”的論壇中,甚至有網(wǎng)友的回帖由于言辭激烈已經(jīng)被管理員刪除。
觀點(diǎn)
銷售主體本末倒置
西南大學(xué)工商學(xué)院市場營銷專業(yè)徐女士認(rèn)為,既然銷售的主體是食用油,那么就應(yīng)該從該廠商的角度去看這件事。將當(dāng)?shù)叵碛幸欢ㄖ鹊氖秤糜汀巴七M(jìn)”彩站并以彩票做為贈品,無疑是其營銷手段上的拓展。彩票只是一種可能會帶來巨額收益的憑證,如果不能中獎的話,那么這張彩票本身的價值只是兩元錢。因此這跟現(xiàn)場設(shè)定好贈品價格的性質(zhì)并不一樣。
“同樣的事情,如果之于福彩中心來說雖然不違規(guī),但還是有些欠妥。銷售機(jī)構(gòu)采取一些附贈品方式的最終目的是增進(jìn)銷量。但是彩票成了附屬品,真正提高銷量的到底是什么呢?我認(rèn)為,如果彩站站主簽署的代銷協(xié)議中沒有相關(guān)規(guī)定,則可以拒絕彩站賣油的要求?!毙炖蠋熃忉?。
只是彩站社會化體現(xiàn)
彩票業(yè)內(nèi)人士程陽:“無論是銷售彩票贈送附屬商品,還是將彩票作為附屬品進(jìn)行贈送,這類營銷手段實(shí)質(zhì)上大同小異,且在國內(nèi)都不是第一次出現(xiàn)。與其探討這件事本身的對錯,倒不如放寬視線,將彩站代銷其他商品這一現(xiàn)象置于彩市發(fā)展現(xiàn)狀及國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的大環(huán)境中去分析?!?/p>
程陽認(rèn)為,該事件落腳點(diǎn)仍是彩站營銷應(yīng)該“專營化”還是應(yīng)該“社會化”這一爭論多年的問題。
隨著公眾對彩票的認(rèn)識逐漸深入,房租、人工雇傭費(fèi)等專營成本提高,許多專營彩站的生存便顯得日益困難。
“在這樣的大背景下,一些專營‘要件’已經(jīng)失去了市場基礎(chǔ),彩站從‘專營化’慢慢發(fā)展為‘社會化’還是非常必要的?!背剃柗治?,“彩票銷售社會化的優(yōu)點(diǎn)顯而易見,就是不用增加銷售者的額外成本,市場長期生存能力強(qiáng)?;谶@些觀點(diǎn)來說,‘被加油’只是彩站社會化眾多嘗試中的一種,涉及不到其他復(fù)雜的內(nèi)容?!?/p>
評論機(jī)構(gòu)利用彩站還能賣什么
將彩站升級為“加油站”,聊城市福彩中心此舉或許為全國彩票機(jī)構(gòu)提供了一個啟示:可以利用彩站與企業(yè)合作銷售其他商品。
試想一下:彩站里除了彩票,還銷售人身保險、止疼藥、紅酒……您能想到的商品,無所不包。同時,彩站外再打出一個機(jī)構(gòu)制作的橫幅:渠道可靠,質(zhì)量上乘,機(jī)構(gòu)認(rèn)證,放心購買……
對企業(yè)來說,這等于多了一條可靠的銷售渠道,且銷售點(diǎn)分布合理;對于機(jī)構(gòu)來說,則可以通過合作拿提成,充實(shí)經(jīng)費(fèi)。
這么想來,禁不住要為聊城福彩給彩站“加油”的舉動喝彩了。但站在站主和彩民的角度看,“加油”的荒唐性便表露無遺。
首先,略有常識的人都知道,食用油屬于食品類商品,需要有食品安全檢查,而專營彩站連工商執(zhí)照都不具備,食品安全檢查又從何談起?總不會真的依靠彩票機(jī)構(gòu)來認(rèn)證吧?
其次,雖然機(jī)構(gòu)與彩站的關(guān)系為代銷,但聊城福彩既然已要求所有電腦票彩站施行專營,那么這種“加油”舉動本身便于其提倡的專營要求相違背,大有“只許州官放火不許百姓點(diǎn)燈”的意味。
最后,從消費(fèi)者的角度來說,哪個消費(fèi)者敢于前往“無證經(jīng)營”的彩站購買食用油?食用油的質(zhì)量、流通渠道難道真的要用彩票機(jī)構(gòu)的信譽(yù)來擔(dān)保么?
助銷彩站,機(jī)構(gòu)可以有千萬種辦法,但聊城福彩這種“加油”之舉,已經(jīng)遠(yuǎn)不在為彩站助銷的范疇內(nèi)。而應(yīng)被看做利用彩站做起了其他生意,這就不能怪彩民和站主質(zhì)疑其背后存在利益勾結(jié)。其舉動不僅有悖福彩發(fā)行宗旨,更是對工商、稅收等相關(guān)法律的無視。
筆者以為,這樣的舉動應(yīng)予及時叫停,切不可冠以“大膽嘗試”的名頭繼續(xù)做違背常識和法律的“創(chuàng)新”。
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